Jusqu'à aujourd'hui, j'ai vu plusieurs ordinateurs Windows 10 qui se bloquent de manière aléatoire, sans raison(s) évidente(s) et avec différents symptômes: par exemple dans certains ordinateurs Windows 10 lorsque le système ne répond plus (l'utilisateur ne peut rien faire sur l'ordinateur), la seule méthode pour récupérer Windows 10 et le faire fonctionner est d'appuyer en continu sur le bouton d'alimentation pour arrêter complètement le système. Dans d'autres cas, Windows 10 se bloque pendant un certain temps, puis le système se bloque, affiche une erreur BSOD (Blue Screen Of Death) ou redémarre automatiquement.
Les problèmes de blocage de Windows 10 ont été observés même sur des PC nouvellement installés ou sur des PC mis à niveau à partir d'une version précédente de Windows (par exemple Windows 7 ou Windows 8, 8.1) dans quelles versions ils fonctionnaient sans problèmes.
Dans ce guide de dépannage, vous pouvez trouver plusieurs solutions pour résoudre les problèmes de gel et de BSOD sur un ordinateur Windows 10.
Comment résoudre les problèmes de blocage et de BSOD de Windows 10.
Noter: Après avoir appliqué une solution, essayez de travailler sur votre PC et voyez s'il se bloque avant d'appliquer la solution suivante.
Résolution 1. Modifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'état du lien PCI Express.
1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer 
et choisissez Panneau de commande.
2. Changer la Vu par (en haut à droite) pour Petites icônes puis ouvrir Options d'alimentation.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres du forfait (à côté de "Équilibré"), puis sélectionnez Modifiez les paramètres d'alimentation avancés.
4. Faites défiler vers le bas pour trouver et développer le PCI Express réglage.
5. Réglez maintenant le Gestion de l'alimentation de l'état du lien à:
une. Économies d'énergie maximales si ce paramètre est déjà défini sur DÉSACTIVÉ, ou,
b. Mettez ce paramètre sur DÉSACTIVÉ si ce paramètre est déjà activé. (Économies d'énergie maximum/minimum).
6. presse d'accord pour appliquer les paramètres et redémarrer votre ordinateur.
Résolution 2. Désactivez la veille, la veille prolongée et le démarrage rapide.
1. À partir de Panneau de commande ouvert Options d'alimentation.
2. A gauche choisissez "Choisissez ce que font les boutons d'alimentation".
3. Cliquez sur "Modifier les paramètres actuellement indisponibles" option.
4. Faites défiler vers le bas et décocher la "Activer le démarrage rapide (recommandé)" et cliquez sur Sauvegarder les modifications.
5. Ensuite, dans la fenêtre principale Options d'alimentation, sélectionnez Modifier les paramètres du forfait.
6. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
7. Développez Veille, puis définissez le Dormir après et Hiberner après options pour Jamais.
8. presse d'accord pour appliquer les paramètres.
9. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Windows arrête de geler.
Résolution 3. Augmentez la mémoire virtuelle (fichier d'échange).
1. Dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit sur l'icône Ordinateur (Nom) et sélectionnez Propriétés.
2. Cliquez sur Modifier les paramètres.
3. À Avancée onglet sélectionner Réglages à Section performances.
4. Dans les options de performances, cliquez sur le Avancée onglet puis sélectionnez Changer dans la section Mémoire virtuelle.
5.Décocher la case à cocher « Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs ».
6.Vérifier le bouton radio "Taille personnalisée".
7. Définissez les valeurs Taille initiale et Taille maximale sur deux fois et demi (2,5) de la taille de votre RAM en Mo*, puis appuyez sur le bouton Ensemble bouton.
Par exemple: si la taille de votre RAM est de 4 Go (4096 Mo), saisissez la valeur 10240 (4096 Mo x 2,5 = 10240 Mo) dans les champs Taille initiale et maximale (Mo).
8. Cliquez sur d'accord trois (3) fois pour sortir.
9.Redémarrage ton ordinateur.
Résolution 4. Désactivez le mode MSI dans le contrôleur StorAHCI.
Sur certains ordinateurs Windows 10, l'Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe) ne fonctionne pas correctement et provoque des problèmes d'utilisation élevée du processeur, lorsque le Message Signalé Interruption Le mode (MSI) est activé lors de l'exécution avec le pilote de la boîte de réception StorAHCI.sys.*
* Noter: Ce problème a été découvert par Microsoft dans l'article suivant: KB3083595.
Dans ce cas, vous devez désactiver le mode MSI pour le pilote de la boîte de réception StorAHCI.
Étape 1. Identifiez d'abord si vous exécutez le pilote AHCI de la boîte de réception (StorAHCI.sys).
1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer sélectionner Courir.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour ouvrir le gestionnaire de périphériques :
- devmgmt.msc
3. Développez les contrôleurs IDE ATA/ATAPI.
4. Cliquez avec le bouton droit sur « Contrôleur SATA AHCI standard » et sélectionnez Propriétés.
5. Au Chauffeur onglet, cliquez sur Détails du pilote.
6. Si vous voyez « storahci.sys » dans la liste, vous exécutez le pilote de la boîte de réception StorAHCI.sys. *
Attention: Si vous n'exécutez pas le pilote de la boîte de réception StorAHCI.sys, ignorez cette solution car elle n'est pas appliquée à votre système.
6. Cliquez sur d'accord dans la fenêtre ouverte, accédez à Des détails onglet et sélectionnez Instance de périphérique dans le menu déroulant « Propriété » :
7. Dans cette fenêtre, notez les deux (2) valeurs du contrôleur AHCI indiquées sur la capture d'écran ci-dessous. Laissez cette fenêtre ouverte et passez à l'étape 2.
Étape 2. Désactivez le mode MSI pour le contrôleur StorAHCI de la boîte de réception dans le registre :
1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer sélectionner Courir.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'éditeur de registre :
- regedit
3. Dans l'éditeur de registre, naviguez (développez) vers ce chemin sur la gauche :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\
par exemple. Dans cet exemple, le chemin est :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_8086&DEV_2929&SUBSYS_FFE01179&REV_03\3&11583659&0&FA\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties
4. Dans le volet de droite, double-cliquez pour ouvrir le MSI pris en charge et définissez les données de valeur de "1" à "0" (Zéro).
5. Cliquez sur d'accord et Fermer éditeur de registre.
6. Redémarrage ton ordinateur. *
* Noter: Si vous avez plusieurs contrôleurs AHCI, répétez les étapes ci-dessus et désactivez le mode MSI pour tous.
Résolution 5. Exécutez la tâche Maintenance du système.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de maintenance du système pour résoudre automatiquement les problèmes du système.
1. À partir de Panneau de commande ouvert Dépannage.
2. Cliquer sur Voir tout.
3. Double-cliquez sur Entretien du système.
4. presse Suivant puis suivez les invites à l'écran pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de maintenance du système.
Résolution 6. Désinstallez les pilotes de l'adaptateur graphique.
1. Désinstallez les pilotes vidéo installés et redémarrez votre ordinateur.
2. Après le redémarrage, laissez Windows rechercher et trouver le pilote approprié pour votre carte graphique, puis redémarrez l'ordinateur.
3. Si le problème persiste, désinstallez les pilotes d'affichage actuellement installés, puis téléchargez et installez une version précédente du pilote pour votre carte graphique. Étapes détaillées sur la façon dont vous pouvez le faire que vous pouvez trouver ici.
Autres solutions pour résoudre les problèmes de blocage de Windows 10.
- Assurez-vous que vous avez installé les derniers pilotes pour votre matériel informatique, en particulier les pilotes pour :
une. Jeu de puces.
b. Technologie de stockage rapide Intel®. - Désinstallez et réinstallez la dernière version de votre programme antivirus. Assurez-vous également qu'un seul antivirus est actif sur votre système.
- Si tu as "Acronis True Image" ou "Obtenez Office" installés sur votre PC, puis désinstallez-les.
- Désactivez ces services: "Cortana" & "OneDrive".
- Désactiver les notifications.
- Désinstallez le programme antivirus, puis effectuez une réparer l'installation de Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
- Sauvegardez vos fichiers, puis effectuez un nettoyer l'installation de Windows 10.
C'est ça! Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.
rien de tout cela ne fonctionne, mon blocage/verrouillage s'est aggravé avec ces nouvelles versions. c'était 2 ou 3 fois par mois, maintenant c'est 2 à 3 fois par jour.
mon problème a commencé à partir du moment où je suis passé de 8.1 à 10. La solution consistait à utiliser un autre ordinateur de bureau et à laisser ce tout-en-un uniquement pour le courrier. Maintenant, j'en ai besoin pour la programmation et le problème persiste. J'ai déterminé que j'avais le problème décrit dans la solution 4. (Désactivez le mode MSI dans le contrôleur StorAHCI.) J'ai suivi toutes les étapes mais pas de chance !!!
Je vais essayer maintenant toutes les autres étapes mais je suis vraiment frustré par LENOVO et MICROSOFT.
Merci en tout cas pour ces suggestions
Salut,
Super article. En fait, j'ai tout suivi et j'ai tout fait pendant que Windows 10 se figeait comme un enfer. J'ai même contacté Microsoft et ils ont vérifié à distance mon PC et m'ont dit que j'avais peut-être une clé RAM défectueuse sur mon ordinateur portable. Considérant que je suis fauché en ce moment, j'ai décidé d'essayer Ubuntu 16.04.
Je l'ai installé avec Windows 10 et après l'avoir utilisé pendant une semaine, je n'ai trouvé aucun problème. J'ai joué à des jeux, regardé des vidéos, fait tout ce que j'avais l'habitude de faire sous Windows.
Ce matin, j'ai démarré sur Windows 10 et il a gelé. Encore!. J'ai enfin trouvé une solution à ce problème.
Je viens de réinitialiser mon PC à Windows 7. Ça marche. Pas de gel. Fait le travail. Honnêtement, je préfère Windows 10 à Windows 7 ou Ubuntu mais je n'ai pas le choix. Je ne peux pas me permettre de passer plus de temps sur cette merde, surtout que je suis à la recherche d'un emploi. Alors félicitations M$, tu m'as ramené à Windows 7.