L'erreur suivante est apparue sur l'ordinateur d'un client lorsque nous avons essayé de désinstaller un programme malveillant nommé "ÉconomiesBullFilter" (ou "Épargne Taureau”): “Il y a un problème avec ce package Windows Installer. Une DLL requise pour que cette installation se termine n'a pas pu être exécutée. Contactez votre personnel d'assistance ou votre fournisseur de packages.
L'erreur est probablement apparue parce que l'installation du programme a été corrompue ou après avoir effectué une procédure de nettoyage de logiciels malveillants sur le même ordinateur, sans le désinstaller au préalable de Windows. Pour cette raison, nous avons réinstallé le programme indésirable afin d'essayer de le désinstaller à nouveau à partir du Panneau de configuration de Windows (Ajout/Suppression de programmes). Mais le "Paquet d'installation de Windows.. La DLL n'a pas pu être exécutée" Le message d'erreur est réapparu pendant la progression de la désinstallation. Après quelques tests, nous finalement
Comment résoudre l'erreur « Problème du package Windows Installer… DLL requise » lorsque vous essayez de désinstaller un programme de votre ordinateur
Étape 1. Téléchargez l'outil d'installation et de désinstallation Windows de Microsoft.
1. Accédez au lien suivant: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2a. Cliquer sur "Avancé-Télécharger pour exécuter sur un ordinateur différent ou déconnecté” option…
…et clécher le "Télécharger" bouton.
3. Lorsqu'on vous le demande, cliquez sur "Courir”.
4. “J'accepte" le contrat de licence.
5. Clique le "Parcourirbouton " pour choisir où "Réparez-le portable” sera enregistré.
6. Spécifiez un emplacement (par exemple votre Bureau) pour enregistrer le "Réparez-le portable" utilitaire et appuyez sur "d'accord”
7. Au "Téléchargez et enregistrez” écran appuyez sur le “Sauvegarder" bouton.
8. Attendre jusqu'à "Microsoft Fix portable” est téléchargé et enregistré sur votre ordinateur.
9. Enfin, lisez les instructions sur la façon d'utiliser le "Réparez-le portablel'outil " et appuyez sur la touche "Finir" bouton.
Étape 2. Comment utiliser l'outil "Fix it portable" pour contourner l'erreur de désinstallation "Windows Installer package DLL".
1. Accédez à l'emplacement où vous avez enregistré le "Réparez-le Portable” utilitaire (par exemple votre “Bureau ») et ouvrez le "Réparez-le Portable" dossier.
2. Double-cliquez courir au "Lancer Réparer" application.
{Presse "Oui" au "Contrôle de compte d'utilisateur (UAC)” message d'avertissement si demandé.}
3. Au premier écran, cliquez sur le "Installer ou mettre à niveau le logiciel ou le matériel” option…
4. ..puis faites défiler la fenêtre vers le bas et appuyez sur la touche "Cours maintenant" bouton à côté de "Résoudre les problèmes que les programmes ne peuvent pas être installés ou désinstallés” option de dépannage.
5. Au premier écran, cliquez sur le "Détectez les problèmes et appliquez les correctifs pour moi (recommandé)” option.
6. Choisir la "Désinstallation” option.
7. Sélectionnez le programme indésirable que vous souhaitez désinstaller (par exemple "ÉconomiesFiltre" dans notre exemple) et appuyez sur "Suivant”.
8. Appuyez sur la "Oui, essayez de désinstaller" et attendez jusqu'à ce que "Réparez-le Portable" L'outil résout votre problème.
9. Au "Le dépannage est terminé», passez en revue le « État du correctif » (par exemple, Fixe), puis appuyez sur le bouton «Suivant" bouton.
10. Dans la dernière fenêtre, cochez la case "Oui, le problème a été résolu" et choisissez "Suivant".
10.Fermer la "Dépannage d'installation et de désinstallation du programme” utilitaire.
11. Enfin, naviguez jusqu'à "Ajouter/Supprimer des programmes” (Programmes et fonctionnalités) dans votre panneau de configuration pour vous assurer que le programme indésirable n'est plus répertorié dans la liste des programmes installés.*
Remarquer*: Si le programme indésirable continue d'apparaître dans la liste des programmes, sélectionnez-le et appuyez sur la touche "Désinstaller" bouton. Normalement (cette fois), le processus de désinstallation devrait être terminé sans erreur.
C'est ça.