Si vous voyez un écran blanc dans la page des options de Windows Update, ne paniquez pas et continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème. Le problème de vide de Windows Update peut être causé par un virus ou un programme tiers qui a corrompu les services Windows Update.
Ce didacticiel contient des instructions pour résoudre les problèmes suivants lors de l'ouverture de Paramètres -> Windows Update :
- La page de mise à jour de Windows est vide sans aucune option.
- Windows Update affiche un écran blanc sans aucune option.
- La page Windows Update ne fonctionne pas, la page est vierge/vide avec des points se déplaçant en haut (comme lors de la vérification des mises à jour…")
Comment CORRIGER: Problème d'écran blanc dans la mise à jour Windows 10.*
* Suggestions avant de continuer avec les méthodes ci-dessous :
1. Assurez-vous que vous n'avez pas installé un programme tiers qui arrête Windows Mises à jour.
2. Si le problème survient après l'installation d'une mise à jour Windows, continuez et le désinstaller.
3. Étant donné que le problème d'écran vide (blanc) sur la page Windows Update peut être causé par une infection virale, je suggérez -d'abord- de vous assurer que votre ordinateur est exempt de virus/programmes malveillants en suivant les instructions de cette Guide d'analyse et de suppression des logiciels malveillants.
4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et voyez si le problème est résolu. Pour ce faire, rendez-vous sur Réglages > Windows Update, sélectionnez Dépanneur sur la gauche, puis ouvrez le Dépanneurs supplémentaires sur la droite. Enfin, sélectionnez Windows Update > Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
Méthode 1. Supprimez le dossier Windows Update Store.
La première méthode pour résoudre le problème d'écran vide de Windows Update dans Windows 10 consiste à supprimer et à recréer le dossier Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), qui est l'emplacement où Windows stocke les mises à jour téléchargées. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: services.msc et appuyez sur Entrer.
3. Faites un clic droit sur Windows Update service et sélectionnez Arrêter.
4. Ouvrez l'explorateur Windows et explorez le contenu de "C:\Windows" dossier.
5. Sélectionnez et Supprimer la Distribution de logiciels dossier.* (Cliquez sur Continuez dans le message « Accès au dossier refusé »).
* Noter: La prochaine fois que Windows Update sera exécuté, un nouveau dossier "SoftwareDistribution" vide sera automatiquement créé par Windows pour stocker les mises à jour.
6.Redémarrage ton ordinateur.
7. Vérifiez et installez les mises à jour Windows.
Méthode 2. Restaurez les autorisations par défaut pour les fichiers Windows Update.
La deuxième méthode pour corriger l'écran vide dans la fenêtre des paramètres de mise à jour de Windows 10 consiste à restaurer les autorisations par défaut sur les deux (2) fichiers suivants du service de mise à jour Windows :
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Ouvrez l'explorateur Windows et allez dans "C:\Windows\System32\".
2. Localisez le wuauclt.exe fichier, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
3. Sélectionnez le Sécurité onglet puis cliquez sur Avancée.
4. Cliquez sur Changer Propriétaire.
5. Taper Administrateurs et cliquez d'accord
6. Puis clique Appliquer et d'accord dans le message d'information « Sécurité Windows ».
7. Cliquez sur d'accord deux fois pour fermer la fenêtre Propriétés et appliquer la modification.
8. Ouvrez à nouveau les propriétés de sécurité avancées du fichier "wuauclt.exe".
9a. Sélectionner Administrateurs dans la liste "Entrées d'autorisations" et cliquez sur Éditer. *
* Noter: Si Aucun utilisateur n'apparaît dans la liste des « Entrées d'autorisations », cliquez sur le bouton Ajouter bouton, puis cliquez sur Sélectionnez un principal et ajoutez manuellement les deux (2) utilisateurs suivants :
- Administrateurs
- SYSTÈME
9b. Vérifier la Controle total case à cocher et cliquez sur d'accord.
10. Effectuez les mêmes étapes (9a & 9b) et donnez Lire et exécuter autorisations de SYSTÈME Compte.
11. Une fois terminé, cliquez sur d'accord et cliquez Oui au message « Sécurité Windows ».
12. Redémarrage votre ordinateur et accédez aux options de mise à jour de Windows pour voir si le problème d'écran vide a été résolu.
Méthode 3. RÉSOUDRE le problème d'écran vide de la mise à jour de Windows 10 avec les outils DISM et SFC.
La méthode suivante pour résoudre le problème d'écran blanc dans Windows 10 Update consiste à réparer Windows 10, en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, saisissez: cmd ou invite de commande
2. Faites un clic droit sur le invite de commande (résultat) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
- Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrer:
- SFC/SCANNOW
4. Lorsque l'analyse SFC est terminée, redémarrage ton ordinateur.
5. Essayez à nouveau de mettre à jour votre système.
Méthode 4. Réparez Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
Une autre méthode qui fonctionne généralement, pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10, consiste à effectuer une réparation-mise à niveau de Windows 10, en suivant les instructions de cet article: Comment réparer Windows 10.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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