Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre serveur VPN L2TP/IPsec à partir de Windows 10, continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème.
Les erreurs de connexion VPN peuvent être causées par diverses causes, mais sont généralement dues à des paramètres incorrects de la connexion VPN (par exemple, nom/adresse de serveur, méthode d'authentification, nom d'utilisateur ou le mot de passe). La première étape pour résoudre les problèmes de connexion VPN consiste donc à vérifier que tous les paramètres VPN sont corrects.
Ce didacticiel contient des instructions pour résoudre les erreurs suivantes lors de la tentative de connexion au serveur VPN L2TP/IPsec sous Windows 10 ou Windows Server 2012/2016 :
- La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie car le serveur distant ne répond pas. Cela peut être dû au fait que l'un des périphériques réseau (par exemple, pare-feu, NAT, routeurs, etc.) entre votre ordinateur et le serveur distant n'est pas configuré pour autoriser les connexions VPN. Veuillez contacter votre administrateur ou votre fournisseur de services pour déterminer quel appareil peut être à l'origine du problème.
La tentative de connexion L2TP a échoué car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l'ordinateur distant.
Comment CORRIGER: impossible de se connecter au VPN. La connexion L2TP entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie sous Windows 10.
Avant de continuer avec les instructions ci-dessous, appliquez les actions suivantes :
1. Assurez-vous que les ports L2TP/IPsec requis sont activés du côté du serveur VPN.
Connectez-vous au routeur du côté du serveur VPN et transférez les éléments suivants UDP ports vers l'adresse IP du serveur VPN: 1701, 50, 500 & 4500
2. Connectez-vous au VPN via un autre appareil ou réseau.
Essayez de vous connecter au VPN L2TP à partir d'un autre appareil (par exemple, votre mobile) ou d'un réseau (par exemple, le réseau téléphonique de votre mobile).
3. Supprimez et recréez la connexion VPN.
Parfois, les problèmes de connexion VPN sont résolus après avoir supprimé et rajouté la connexion VPN.
Si, après les étapes ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre serveur VPN l2tp/IPsec depuis votre ordinateur Windows 10, appliquez les modifications suivantes au registre et à la connexion VPN.
ÉTAPE 1. AUTORISER LES CONNEXIONS L2TP DERRIÈRE NAT.
Par défaut, Windows ne prend pas en charge les connexions L2TP/IPsec si l'ordinateur ou le serveur VPN se trouvent derrière un NAT. Pour contourner ce problème, modifiez le registre comme suit :
1. Ouvert Éditeur de registre. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la Gagner
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Taper regedit et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
2. Dans le volet de gauche, accédez à cette clé :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\PolicyAgent
3. Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide dans le volet de droite et sélectionnez Nouvelle –> Valeur DWORD (32 bits).
4. Pour le nouveau type de nom de clé: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule et appuyez sur Entrer.
* Noter: La valeur doit être saisie comme indiqué ci-dessus et sans espace à la fin.
5. Double-cliquez sur AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule type de valeur 2 à Données de la valeur et cliquez sur d'accord.
6.Fermer Éditeur de registre et redémarrer la machine.
Étape 2. Modifiez les paramètres de sécurité sur la connexion VPN.
1. Rclic droit au Réseau dans la barre des tâches et choisissez Ouvrir les paramètres réseau et Internet.
* Noter: Sinon, allez à Démarrer 
> Réglages
Cliquez sur Réseau et Internet.
2. Sélectionner Ethernet à gauche, puis cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur sur la droite.
3. Clic-droit sur la connexion VPN et choisissez Propriétés.
4a. À Options onglet, cliquez sur Paramètres PPP.
4b. Vérifier Activer les extensions LCP et cliquez d'accord.
4c. À Sécurité onglet, vérifiez les éléments suivants et cliquez sur d'accord.
- Autoriser ces protocoles
- Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP)
- Microsoft CHAP version 2 (MS-SHAP v2)
5. Essayez de vous connecter au VPN. La connexion devrait être établie maintenant sans problème. *
AIDE SUPPLÉMENTAIRE : Si après avoir appliqué les étapes ci-dessus, vous rencontrez toujours un problème, essayez ce qui suit :
1. Vérifiez que les services suivants sont activés (Type de démarrage: Automatique)
- Modules de saisie IKE et AuthIP IPsec
- Agent de stratégie IPsec
2.Si vous utilisez un programme de pare-feu tiers, essayez de le désactiver ou de le désinstaller complètement avant de vous connecter au VPN.
3. Essayez de réinitialiser la fenêtre pare-feu paramètres à leur valeur par défaut. Pour ce faire, rendez-vous sur Panneau de commande > Pare-feu Windows Defender et cliquez Réinitialiser.
4.Supprimer et recréer la connexion VPN.
5.Redémarrer le routeur du côté serveur du VPN.
C'est ça! Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.