Dans ce didacticiel, vous trouverez des instructions pour résoudre le problème "Outlook Search Not Working" dans Outlook 2016, 2013, 2010 ou 2007. Sur un ordinateur Windows 7, nous avons observé ce problème: Outlook 2010 a renvoyé des résultats de recherche incomplets. En fait, la recherche d'e-mails Outlook n'affichait que quelques résultats et n'affichait pas les e-mails les plus récents qui auraient dû être affichés car ils correspondaient à la recherche. Si la recherche Outlook ne fonctionne pas comme prévu, le problème se produit probablement dans le service d'indexation Windows. Le service d'indexation Windows crée un index des fichiers sur votre ordinateur afin d'améliorer les performances de recherche. Pour résoudre les problèmes de recherche sur un ordinateur Windows 7, vous devez reconstruire l'"Index" créé par le service d'indexation.
Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape pour reconstruire l'indexation Windows afin de résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec la fonction « recherche » dans Windows et le programme Outlook. (par exemple: la recherche Outlook ne fonctionne pas, la recherche Outlook ne « renvoie » pas les résultats de recherche corrects, la recherche Windows ne fonctionne pas, etc.)
Comment reconstruire l'index Outlook et résoudre les problèmes de recherche Outlook.
* Remarques:
1. Si vous utilisez Windows 8, 8.1 ou Windows 10 ensuite sauter les deux premières étapes (étape 1 et étape 2) et passez à Étape 3.
2. Mis à jour en juillet 2017 : Essayez d'installer les mises à jour suivantes avant de continuer ci-dessous, puis vérifiez si le problème de recherche Outlook est résolu :
- Windows 7: 2017-06 Aperçu du correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 (KB4022168)
- Windows 10: 2017-06 Mise à jour cumulative pour Windows 10
Étape 1. Supprimez la fonctionnalité de recherche Windows du Panneau de configuration. *
1. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows. Pour cela, rendez-vous sur :
- Windows 7 et Vista: Démarrer > Panneau de configuration.
- Windows XP: Démarrer > Réglages > Panneau de commande
- Windows 8 et 8.1 :
- Presse "les fenêtres”
+ “R” pour charger le Courir boite de dialogue. - Taper "panneau de commande" et appuyez sur Entrer.
2. Double-cliquez pour ouvrir :
- Ajouter ou supprimer des programmes si vous avez Windows XP
- Programmes et fonctionnalités (ou "Désinstaller un programme") si vous avez Windows 8, 7 ou Vista.
3. A gauche, cliquez sur "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows".
4. (Cliquez sur Oui à message d'avertissement UAC). De la liste décocher la "Recherche Windows" puis appuyez sur Oui au message d'avertissement.
5. Enfin, cliquez sur d'accord pour confirmer votre décision.
6. Attendez maintenant que Windows modifie les fonctionnalités, puis redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
7.Après le redémarrage, ouvrez Outlook et laissez le programme reconfigurer la fonction de recherche. Fermez ensuite Outlook et passez à l'étape 2.
Étape 2. Activez la fonction de recherche Windows à partir du Panneau de configuration.
1. Naviguez à nouveau dans Panneau de commande > Programmes et fonctionnalités > Activer les fonctionnalités de Windows options et sélectionnez le "Recherche Windows" case à cocher.
2. Attendez que Windows apporte les modifications aux fonctionnalités, puis redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Étape 3. Reconstruire l'index Windows.
1. Après le redémarrage, allez dans le panneau de configuration et ouvrez "Options d'indexation".
2. Dans Options d'indexation, choisissez "Avancée".
3. Dans Options avancées, sélectionnez "Reconstruire".
4. Cliquez sur d'accord au message d'information et attendez que la reconstruction soit terminée.
5. Lorsque l'indexation est terminée, FermerOptions d'indexation fenêtre et ouvert Perspectives.
6. Enfin, attendez qu'Outlook indexe tous les éléments Outlook. Une fois l'indexation terminée,* recommencez à utiliser la recherche sans problème.
* Noter: Comment s'assurer que l'indexation est terminée (Outlook 2010) :
1. presse Ctrl + F touches pour afficher les menus de recherche.
2. Cliquez sur la flèche à côté de "Outils de recherche" ruban et choisissez "Statut d'indexation".
3. Vous devriez voir un message d'information similaire lorsque l'indexation est terminée "Outlook a fini d'indexer tous vos éléments".
Aide supplémentaire.
-Si la recherche Outlook ne fonctionne toujours pas, essayez ce qui suit :
1. Démarrez Outlook sans compléments (en mode sans échec Outlook) et effectuez une recherche. Si la recherche fonctionne, désactivez tous les compléments Outlook. Des instructions détaillées pour effectuer cette tâche peuvent être trouvées ici.
2. Essayez de réparer Outlook. PST à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception (ScanPST.exe). Des instructions détaillées pour effectuer cette tâche peuvent être trouvées ici.
C'est ça!
J'ai le même problème avec Windows 10 et Outlook 2010.
Après une recherche, certains e-mails sont trouvés, d'autres non.
Très frustrant, cela rend tout le système peu fiable.
J'ai le même problème. Cela a probablement commencé avec une mise à jour de Microsoft Office le 15 juin pour moi, mais cela a pris quelques jours avant que je m'inquiète. J'ai également essayé la reconstruction complète (a pris 40 heures). Tout a alors été indexé, mais les nouveaux e-mails ou les e-mails déplacés vers d'autres dossiers ne sont toujours pas indexés. J'utilise Outlook 2010 sur Windows 10
Je suis déçu de signaler que cette méthode, suivie dans les moindres détails, n'a pas fonctionné. Il se passe autre chose avec le logiciel. Outlook 2010, gagner 7. Si vous recherchez ce problème sur Google, vous découvrirez que des centaines de personnes ont le même problème et que beaucoup n'ont pas trouvé de solutions. Heureusement, j'ai X1 Professional, qui est un excellent travail. Honnêtement, ce problème Outlook est total BS. Celui qui le développe sait comment le réparer, mais choisit de ne pas le faire.
Oui, j'ai le même problème ici après les mises à jour sur le serveur, pensant que Outlook a bâclé une autre mise à jour. Choc! Espérons qu'ils publieront un correctif bientôt.
J'ai le même problème, Windows 10 et Office 365, rien ne semble fonctionner.
Je suis sous Windows 7 et j'ai entièrement reconstruit. Ma recherche a très bien fonctionné pendant environ une heure, puis a cessé de fonctionner. Peu importe ce que je recherche, je n'obtiens aucun résultat. Aider! Dois-je continuer à reconstruire ou dois-je passer à Windows 10? Je ne veux pas vraiment parce que ce n'est plus gratuit….
J'utilise Windows 10 Anniversary Edition et Outlook 2016.
Excellent article. J'ai remarqué que ce problème avait commencé il y a quelques jours et j'ai fait des recherches pour le résoudre. Tous les articles semblaient se concentrer sur la reconstruction des index Windows et Outlook; rien de tout cela n'a fonctionné pour moi.
Après avoir tout essayé avec l'indexation dans Windows et Outlook et exécuté SCANPST.EXE, ce qui m'a finalement résolu, c'est de créer de nouveaux fichiers de données pour mon courrier électronique.
J'ai créé un nouveau profil Outlook et lui ai dit d'utiliser un nouveau fichier de données au lieu du fichier de données existant; la capacité de recherche a été restaurée. J'ai ensuite exporté mon courrier de mon ancien fichier de données vers le nouveau, j'ai donc tout remonté.
J'utilise Outlook depuis la toute première version (il y a environ 20 ans) et je n'ai jamais eu ce problème auparavant. Je suis juste soulagé d'avoir enfin résolu le problème et j'espère que mon expérience aidera quelqu'un d'autre.
Cela ne fonctionne pas pour moi.
Peut-être parce que je travaille sous Windows 10 ?
Je n'ai pas pu désactiver la fonctionnalité de recherche Windows, car elle n'existe pas dans ma liste de fonctionnalités Windows.
La reconstruction de l'index est terminée mais les recherches ne produisent pas encore de résultats.
Des solutions ?
Merci beaucoup.
Salut :
cela ne m'a pas été utile. J'ai reconstruit l'index plusieurs fois. Je n'ai pas pu supprimer le panneau de configuration de la recherche Windows - Activez les fonctionnalités de Windows car dans Windows 10, cela n'est pas disponible. J'ai aussi recréé par profil sans chance. J'ai même changé la sécurité des fichiers OST. Un autre conseil ?
J'ai essayé ceci (ainsi que de nombreuses autres méthodes disponibles en ligne) avec mon Office 365 en utilisant Outlook 2016 sans succès.
En fin de compte, j'ai essayé de réinstaller et toutes sortes.
Résolu en installant ma version d'Outlook 2010! A fonctionné immédiatement.
Bravo Microsoft…. Encore une mise à jour logicielle réussie !
Bonjour monsieur, j'ai une question. Lorsque je cherchais des e-mails dans Outlook 2010, Outlook recherchait les e-mails les plus anciens, puis les e-mails récents. Puis-je rechercher à partir d'un e-mail récent, puis du plus ancien? Sry si je ne suis pas bon anglais.
J'ai trouvé une solution plus simple. Modifiez le délai d'attente/durée de veille sur votre ordinateur en un nombre important tel que 5 heures et il reconstruira les fichiers d'indexation. Ensuite, vous pouvez ramener le temps de sommeil à quelque chose de normal.
Je conserve les e-mails pendant de longues périodes pour faciliter les recherches d'anciens messages. Tous les 6 à 12 mois, je fais un archivage massif sur mes plusieurs ordinateurs. Les fichiers sont si volumineux avec tant de messages qu'il faut un certain temps pour les réindexer après que de nombreux messages aient été déplacés et supprimés dans le fichier d'origine. Je ne sais pas combien de temps l'indexation prend, mais 20 min ne suffisent pas. Si l'indexation est partielle, une recherche localisera certains messages mais pas tous, généralement jusqu'à une certaine date. Pour ré-indexer, j'ai mis la limite de sommeil élevée et ça se fait tout seul. J'ai suivi les instructions similaires à celles ci-dessus; ils ne fonctionneront pas si l'ordinateur expire avant la fin de l'indexation.
Pour voir comment modifier l'heure de sommeil, consultez google – c'est simple.
Sous windows 10 c'est :
Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur Système.
Cliquez sur Alimentation et veille.
Choisissez vos paramètres d'écran et de veille souhaités.
Assez similaire au commentaire ci-dessus de "Rod Bradley"; mais avec moi l'indexation finale (point 6 à l'étape 3) était la partie longue pour être précis.
Fonctionne parfaitement - j'ai adoré et j'ai donc aimé ouvrir les publicités sur la page plusieurs fois pour participer à donner à cet homme bien une compensation pour son temps et ses efforts. J'encourage également ceux qui voient cela utile à faire de même; même sans laisser de commentaire.
Bravo et garde le bon travail mec.
Merci. A fonctionné comme un charme. Il a fallu un peu plus de temps pour reconstruire l'index, mais une fois cela fait, les recherches ont fonctionné à nouveau.
Bonjour – Êtes-vous sûr qu'en suivant ces étapes, vous pouvez garantir qu'une recherche affichera tous les résultats? Je ne trouve rien qui m'a été envoyé ces dernières semaines, même si je recherche par mots réels qui se trouvent directement dans ma boîte de réception. Y a-t-il quelqu'un que je peux payer pour un résultat réel plutôt que de payer pour qu'il essaie et échoue ensuite? On m'a dit que les recherches Outlook incomplètes dans Windows 7 sont un problème irréparable! Merci.