L'erreur suivante peut se produire lors de la tentative d'ouverture de Word (pièces jointes) dans Outlook 2016, 2013 ou 2010: « Word a rencontré une erreur en essayant d'ouvrir le fichier. Essayez ces suggestions. Vérifiez les autorisations de fichier pour le document ou le lecteur. Assurez-vous que la mémoire et l'espace disque sont suffisants. Ouvrez le fichier avec le convertisseur de récupération de texte".La même erreur se produit si l'utilisateur essaie d'ouvrir le fichier joint après l'avoir enregistré sur le disque.
Dans ce didacticiel, vous trouverez des instructions détaillées pour résoudre les problèmes suivants dans Office 2010, 2013 ou 2016 :
- Impossible d'ouvrir les fichiers Word ou les pièces jointes Word dans Outlook, avec le message d'erreur "Word a rencontré une erreur en essayant d'ouvrir le fichier".
- Impossible d'ouvrir des fichiers Excel ou des pièces jointes Excel dans Outlook, avec le message d'erreur "Le fichier est corrompu et ne peut pas être ouvert".
- Previewer ne fonctionne pas dans Outlook - Outlook ne peut pas prévisualiser les fichiers Word et Excel.
Résoudre le problème: Word a rencontré une erreur en essayant d'ouvrir le fichier.
Méthode 1. Débloquez la sécurité des fichiers.
Si vous rencontrez le problème « Word Experienced » sur un fichier provenant d'une source externe (e-mail, téléchargement, USB, réseau), commencez par débloquer la sécurité du fichier. Pour faire ça:
1. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés.
2. Dans l'onglet Général, cliquez sur le Débloquer bouton et cliquez d'accord.
3. Essayez d'ouvrir le fichier. Si le problème persiste, passez aux méthodes ci-dessous.
Méthode 2. Activez le pare-feu Windows.
Le problème « Word a rencontré une erreur en essayant d'ouvrir le fichier » s'affiche généralement lorsque le pare-feu Windows a été désactivé. Pour activer le pare-feu Windows :
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres 
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Dans la zone de commande d'exécution, tapez: services.msc et appuyez sur Entrer.
3. Faites un clic droit sur fenêtre pare-feu service et sélectionnez Propriétés.
4. Définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur OK.
5. Redémarrage ton ordinateur.
6. Après le redémarrage, ouvrez Outlook et essayez d'ouvrir la pièce jointe Word.
Méthode 3. Modifier les paramètres de vue protégée.
1. Ouvert Mot application. *
* Noter: Si vous rencontrez un problème similaire lorsque vous ouvrez des pièces jointes Excel, suivez les étapes ci-dessous dans Excel.
2. À partir de Déposer sélection de menu Options.
3. Sélectionner Centre de confiance dans le volet de gauche, puis cliquez sur Paramètres du centre de confiance sur le côté droit.
4. Cliquez sur Vue protégée sur le volet de gauche.
5.Décocher toutes les options d'affichage protégées * dans le volet de droite.
* 1. Activer la vue protégée pour les fichiers provenant d'Internet
2. Activer la vue protégée pour les fichiers situés dans des emplacements potentiellement dangereux
3. Activer l'affichage protégé pour les pièces jointes Outlook
6. Cliquez sur d'accord deux fois pour appliquer les modifications et sortir Mot.
7. Ouvrez la pièce jointe dans Outlook.
Méthode 4. Diagnostiquez les problèmes Office avec Office Configuration Analyzer Tool.
1. Téléchargez et enregistrez le Outil d'analyse de configuration Office sur votre disque. *
* Sélectionnez le OffCAT.msi et cliquez Suivant.
2. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier OffCAT.msi et cliquez sur Suivant.
3. Acceptez le contrat de licence et cliquez sur Suivant sur les prochains écrans.
4. Une fois l'installation terminée, exécutez l'outil Office Analyzer.
5. Sélectionnez « J'ai lu cette notification » et cliquez sur Continuez.
6. Sélectionnez pour analyser tous les programmes Office, puis appuyez sur "Cliquez pour analyser"
7. Une fois l'analyse terminée, examinez les résultats pour Outlook et Word et appliquez les correctifs suggérés ou consultez les solutions possibles en ligne.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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Meilleures astuces. La méthode 3 a fonctionné pour moi. Je ne sais pas pourquoi ce problème s'est soudainement produit. Je n'ai pas eu de problème dans le passé pour ouvrir les pièces jointes Outlook - j'ai toujours reçu un avertissement et lui a demandé que vous vouliez les ouvrir. Soudain, cela s'est arrêté aux fichiers qui ne s'ouvrent tout simplement pas.