Le ou les codes d'erreur d'installation d'Office 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 et 0-1005 peuvent se produire lors de l'installation d'Office 2013, d'Office 2016 et d'Office 2019/365.
Généralement, les erreurs d'installation d'Office se produisent lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet ou s'il n'y a pas assez d'espace disque pour installer Office. Dans d'autres cas, les erreurs se produisent parce que vous n'avez pas supprimé correctement la version précédente d'Office avant de procéder à l'installation de la nouvelle.
Dans ce didacticiel, vous trouverez des instructions détaillées pour résoudre le problème suivant lors de l'installation d'Office 365, Office 2016 ou Office 2013 :
"Quelque chose s'est mal passé, désolé, nous rencontrons un problème. Allez en ligne pour obtenir de l'aide supplémentaire",
avec l'un des codes d'erreur suivants: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 ou 0-1005".
Comment réparer: Impossible d'installer Office 2013, Office 2016 ou Office 365 avec l'erreur: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 ou 0-1005.
Important:Avant d'appliquer les méthodes mentionnées ci-dessous pour résoudre les problèmes d'installation d'Office 2013, 2016 ou Office 35, assurez-vous que :
1. Votre connexion Internet fonctionne correctement.
2. Vous disposez de suffisamment d'espace libre sur le disque dur pour installer Office.
Méthode 1. Exécutez l'outil de désinstallation d'Office avant d'installer Office
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'Office 2013, Office 2016 ou Office 365, alors :
1. Avant de procéder à l'installation d'Office, téléchargez et exécutez le Outil de suppression de Microsoft Office pour supprimer toute trace d'installations précédentes d'Office.
2. presse Suivant pour désinstaller Microsoft Office.
3. Choisir "Oui, supprimer toutes les installations Office"
3. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Suivant.
4. Fermez l'utilitaire de résolution des problèmes et redémarrage ton ordinateur.
5. Essayez d'installer Office. *
* Remarques:
1. Pour installer Office 2013, suivez ces instructions: Comment installer ou réinstaller Office 2013 sur un PC.
2. Pour installer Office 365 ou Office 2016, suivez ces instructions: Comment installer ou réinstaller Office 2016 ou Office 365 sur un PC.
6. Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'installation d'Office, procédez comme suit :
1. Exécutez le Outil de suppression de Microsoft Office.
2. Téléchargez le programme d'installation hors ligne d'Office (selon la version d'Office que vous avez achetée) à partir des liens ci-dessous pour installer Microsoft Office :
- Programme d'installation hors ligne d'Office 2013.
- Programme d'installation hors ligne d'Office 2016.
Méthode 2. Résolvez les problèmes d'installation d'Office 365 à l'aide de l'utilitaire Microsoft Support and Recovery Assistant.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'Office 365, alors :
1. Téléchargez et exécutez le Utilitaire Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).
2. Cliquez sur Installer lorsque vous y êtes invité.
3.J'accepte le contrat de services Microsoft.
4. Sélectionner Bureau dans la liste et cliquez sur Suivant.
4. Sélectionner J'ai un abonnement Office 35, mais j'ai du mal à l'installer.
5. Sélectionner Oui à la question "Est-ce la machine affectée".
6. Remplissez les détails de votre compte Microsoft qui sont associés au produit Office acheté, puis cliquez sur Suivant.
7. Après la validation du compte, attendez que l'utilitaire SaRA vous invite à sélectionner la version d'Office que vous souhaitez installer. Laissez simplement le "conseillé" sélectionnée, puis suivez le reste des instructions pour installer Office 365.
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