Dans les versions Outlook 2003, 2007, 2010 et 2013, plusieurs problèmes peuvent survenir si le fichier Outlook Personal Storage (PST) est corrompu ou endommagé. Le fichier Outlook PST peut être corrompu pour un certain nombre de raisons (par exemple, des compléments Outlook incompatibles, des dommages au disque dur, des pannes de courant, etc.) et lorsque cela se produit, Outlook rencontre des problèmes (erreurs) tels qu'Outlook ne peut pas démarrer, génère des erreurs d'envoi/de réception ou ne répond pas, cesse de fonctionner, se bloque ou se bloque. Dans de tels types d'erreurs Outlook, vous devez réparer le fichier Outlook PST à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception (scanpst.exe) fourni par Microsoft et installé dans chaque version d'Office.
Ce didacticiel vous montrera comment réparer un fichier Outlook PST ou OST corrompu à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception (scanpst.exe).
Comment utiliser ScanPst.exe pour réparer un fichier Outlook PST (dossiers personnels) endommagé ou un fichier Outlook OST (dossier hors ligne).
Étape 1: Localisez l'outil Scanpst en fonction de votre version d'Outlook.
L'emplacement de l'outil Scanpst diffère dans chaque version d'Outlook. Pour trouver l'outil scanpst.exe, accédez à l'emplacement suivant en fonction de votre version d'Outlook et de votre version de Windows (32 ou 64 bits).
- Office 365 & Outlook 2016 Cliquez pour exécuter: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32 bits) Windows (32 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32 bits) Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64 bits) et Windows (64 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32 bits) et Windows (32 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32 bits) et Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64 bits) et Windows (64 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32 bits) et Windows (32 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32 bits) et Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64 bits) et Windows (64 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 et Windows (32 bits): C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 et Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 et Windows (32 bits): C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 et Windows (64 bits): C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
Étape 2: Activez la vue des fichiers cachés.
Vous devez activer la vue des fichiers cachés avant de passer à l'étape suivante. Pour cela, rendez-vous sur :
- Démarrer > Panneau de commande > Options de dossier.
- Clique le Voir languette.
- Cliquez (cochez) le Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés option
- presse D'ACCORD.
- Comment activer l'affichage des fichiers cachés dans Windows 7
- Comment activer l'affichage des fichiers cachés dans Windows 8
Étape 3. Recherchez le ou les fichiers Outlook PST ou Outlook OST.
Localisez maintenant où vos fichiers de données Outlook sont stockés sur votre disque. Les données Outlook sont stockées à différents emplacements sur votre disque en fonction de votre version Outlook et Windows lors de la configuration du client Outlook :
- Le Perspectives 2003, 2007 & 2013 Les fichiers de dossiers personnels (PST) et de dossiers hors connexion Outlook (OST) sont stockés par défaut à cet emplacement :
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 ou Windows Vista :
- C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Le Perspectives 2010, 2013 & Perspectives 2016 Les fichiers de dossiers personnels (PST) et de dossiers hors connexion Outlook (OST) sont stockés par défaut à cet emplacement :
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\
Pour localiser les fichiers de données Outlook manuellement :
- Si tu utilises Perspectives 2016, 2013 ou Perspectives 2010:
- À Déposer menu: aller à Info > Paramètres du compte.
- Dans Paramètres du compte fenêtre, choisissez le Fichiers de données onglet et cliquez pour Lieu de fichier ouvert.
- Si tu utilises Perspectives 2007 ou Perspectives 2003:
- À Outils menu: cliquez Options.
- Sélectionnez le Configuration de la messagerie languette.
- Cliquez sur Fichiers de données > Lieu de fichier ouvert.
Étape 4. Exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception pour analyser et réparer les fichiers de données Outlook (PST et OST).
1. Fermez l'application Outlook.
2. Exécutez l'application scanpst.exe à partir de son emplacement de stockage (comme décrit à l'étape 1).
3. Cliquez sur Parcourir.
4. Localisez (voir étape 3), sélectionnez et ouvert le fichier de données Outlook que vous souhaitez réparer (par exemple le "Outlook.pst" fichier de données).
5. Appuyez sur Démarrer pour démarrer la ou les réparations.
6. Quitter le "Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de réparer" option cochée et cliquez sur réparation.
7, Une fois la réparation terminée, appuyez sur d'accord pour fermer le message d'information et ouvrir Outlook.
Vous avez terminé!
Article informatif. ScanPST.exe ne peut pas toujours réparer les corruptions de fichiers Outlook PST. L'outil de réparation de la boîte de réception ne parvient pas à réparer les fichiers PST hautement corrompus. Il vaut mieux opter pour un outil tiers à la place. J'aime suggérer l'outil de réparation SysTools Outlook PST pour récupérer et réparer efficacement les fichiers Outlook PST endommagés.