Ce didacticiel contient des instructions détaillées pour réparer l'application Windows 10 Photos qui ne démarre pas (Photos ne s'ouvrira pas ou ne plantera pas), qui empêchent les utilisateurs d'ouvrir et d'afficher des fichiers image ou des photos avec le Application de photos.
Comme vous le savez peut-être, l'application Photos est l'application par défaut pour afficher vos photos et images dans les systèmes d'exploitation Windows 10 et 8/8.1. Mais, dans certains cas, en particulier après la mise à niveau d'un système d'une version précédente de Windows vers Windows 10 (par exemple de Windows 7 vers 10), ou après la mise à jour de Windows 10, les utilisateurs peuvent rencontrer le problème suivant avec l'application Photos: Photos se bloque ou ne démarre pas et affiche les erreurs: « L'application n'a pas démarré » ou « Cette application ne peut pas ouvert. Consultez le Windows Store pour plus d'informations sur Photos".
Résoudre le problème: l'application Photos n'a pas démarré, les photos ne peuvent pas s'ouvrir sous Windows 10/8/8.1.
Important: Avant d'appliquer les méthodes mentionnées ci-dessous, essayez ce qui suit, puis voyez si le problème est résolu :
1. Installez toutes les mises à jour Windows disponibles.
2. Modifiez les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) au niveau par défaut. (Toujours aviser)
3. Mettre à jour les pilotes d'affichage (VGA)
4. Mettez à jour votre logiciel de sécurité ou essayez de le désactiver ou de le désinstaller complètement pour éviter les problèmes de compatibilité.
5. Effectuez un arrêt complet de Windows 10 et redémarrez votre PC. Pour arrêter complètement Windows 10, maintenez enfoncé la CHANGEMENT clé et allez à Pouvoir –> Fermer.
Méthode 1. Réinitialiser le cache du Windows Store.
La première méthode pour résoudre les problèmes avec l'application Photos (ou toute autre application Store dans Windows 10, consiste à réinitialiser le cache Windows Store. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres
+ R touches pour ouvrir la boîte Exécuter.
2. Taper WSReset.exe et appuyez sur Entrer.
3. Fermez l'application Windows Store, puis réessayez de lancer l'application Photos.
Méthode 2. Réparez l'application Photos avec l'utilitaire de dépannage des applications Windows Store.
1. À partir de Démarrer menu ![image_thumb[2]_thumb](/f/da6b8dc4263558364a25b6f24746c31a.png "image_thumb[2]_thumb")
Cliquez sur Réglages 
Mise à jour et sécurité > Dépannage > Applications du Windows Store puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
* Noter: Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez télécharger l'utilitaire de dépannage des applications à partir des emplacements suivants:
- Télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes d'applications du Windows Store pour Windows 8
- Télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes d'applications du Windows Store pour Windows 10
2. Puis clique Suivant et suivez les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes avec les applications Store.
3. Une fois la réparation terminée, essayez de relancer l'application Photos.
Méthode 3. CORRIGER les erreurs de corruption de Windows avec les outils DISM et SFC.
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, saisissez: cmd ou invite de commande
2. Faites un clic droit sur le invite de commande (résultat) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
- Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Soyez patient jusqu'à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l'opération est terminée (vous devez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrée :
- SFC/SCANNOW
4. Lorsque l'analyse SFC est terminée, redémarrage ton ordinateur.
Méthode 4. Désinstallez et réinstallez l'application Photos.
Si l'application Photos de Windows 10 ne fonctionne pas, supprimez complètement l'application Photos de Windows 10, puis réinstallez-la. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, tapez powershell
* Noter: Sous Windows 8/8.1: appuyez sur le les fenêtres + S touches pour ouvrir le champ de recherche et tapez powershell.
2. Faites un clic droit sur Windows PowerShell sur les résultats et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans PowerShell, donnez la commande suivante pour supprimer l'application Photos :
- Get-AppxPackage *Microsoft. Les fenêtres. Photos* | Supprimer-AppxPackage
4. Fermer PowerShell.
5. Enfin, ouvrez le Microsoft Store pour télécharger et réinstaller l'application Photos. Pour faire ça:
1. Dans le champ de recherche du Microsoft Store, tapez: Photos et cliquez sur l'application "Microsoft Photos".
2. Clique le Avoir bouton pour réinstaller l'application Photos sur votre système
6. Essayez de démarrer l'application Photos. Si l'erreur persiste, essayez de supprimer complètement l'application Photos et ses fichiers d'installation de Windows 10, en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvert PowerShell en tant qu'administrateur.
- Dans PowerShell, donnez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
Get-AppxPackage *Microsoft. Les fenêtres. Photos* | Supprimer-AppxPackage -tous les utilisateurs
- Lorsque la commande est exécutée, fermez PowerShell et redémarrage ton ordinateur.
- Accédez au Microsoft Store, téléchargez et installez l'application Photos.
Méthode 5. Créez un nouveau compte d'utilisateur.
Procédez à la création d'un nouveau compte utilisateur et connectez-vous au nouvel utilisateur. Vérifiez ensuite si le problème existe chez le nouvel utilisateur. Pour créer un nouveau compte utilisateur :
1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Dans l'invite de commande, donnez la commande suivante pour créer un nouveau compte (par exemple avec le nom d'utilisateur "User1" *)
- utilisateur net Utilisateur1 /add
* Noter: Si vous voulez changer le nom d'utilisateur "Utilisateur1" avec votre propre choix.
3. Ajoutez ensuite le nouveau compte au groupe d'administrateurs, avec cette commande :
- administrateurs de groupe local net Utilisateur1 /add
4.Se déconnecter de l'utilisateur actuel et s'identifier à la nouveau compte.
5. Vérifiez si l'application Photos fonctionne et appliquez les actions suivantes :
- Si l'application Photos ne fonctionne pas non plus sur le nouveau compte, passez à la méthode suivante.
– Si l'application Photos fonctionne sur le nouveau compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'ancien compte et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste (sur votre ancien compte), transférez vos paramètres et fichiers sur le nouveau compte.
Méthode 6. Réparez Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
Une autre méthode qui peut généralement résoudre de nombreux problèmes dans Windows 10 consiste à réparer Windows avec une mise à niveau sur place. Pour cette tâche, suivez les instructions détaillées de cet article: Comment réparer Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
Méthode 7. Effectuez une installation propre de Windows 10.
Plusieurs fois, il est préférable et moins long de sauvegarder vos fichiers et de RÉINITIALISER votre PC ou pour effectuer une nouvelle installation de Windows 10, que d'essayer de résoudre les problèmes dans Windows 10.
C'est ça! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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