Les Chromebooks se mettent automatiquement à jour vers la dernière version de ChromeOS disponible dans le canal stable. Si votre appareil devient paresseux et ne parvient pas à installer automatiquement les dernières mises à jour, vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour. Mais parfois, la mise à jour de votre appareil ChromeOS peut tourner au cauchemar en raison de diverses erreurs de mise à jour. Si vous rencontrez des problèmes similaires, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Pourquoi mon Chromebook ne se met-il pas à jour vers la dernière version ?
Tout d'abord, explorons ce qui pourrait être à l'origine des erreurs de mise à jour ChromeOS que vous rencontrez. Comprendre la cause première du problème est essentiel pour trouver la bonne solution.
- Quelque chose interfère avec le processus de mise à jour. Vos périphériques pourraient interférer avec le processus de mise à jour. Il en va de même pour les programmes exécutés en arrière-plan.
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Vous manquez de mémoire et d'espace de stockage. Peut-être que votre ordinateur portable ne peut pas accéder à suffisamment de ressources de mémoire et d'espace de stockage pour enregistrer les fichiers ChromeOS.
- Votre connexion réseau est instable. Supposons que votre La connexion Wi-Fi est instable, ou vous rencontrez des problèmes de bande passante. Dans ce cas, votre appareil peut avoir des difficultés à installer la dernière version de ChromeOS.
- Votre batterie est faible. Si vous êtes manque de puissance, votre Chromebook ne se mettra pas à jour vers économiser la batterie.
Comment corriger les erreurs de mise à jour du Chromebook ?
Retirez les périphériques et branchez le chargeur
Déconnectez tous les périphériques connectés à votre Chromebook. Dans de rares cas, vos périphériques peuvent interférer avec le processus de mise à jour. Branchez ensuite le chargeur et redémarrez votre ordinateur portable. Ton Le Chromebook ne se mettra pas à jour si la batterie est trop faible.
Vérifiez votre connexion réseau
Assurez-vous que votre la connexion réseau fonctionne correctement. Débranchez votre routeur et laissez-le débranché pendant une minute. Cela vous aidera à vous débarrasser du pouvoir des puces.
Rebranchez ensuite l'appareil et attendez qu'il démarre complètement. Déconnectez tous les autres appareils utilisant la connexion. Assurez-vous que votre Chromebook est le seul appareil connecté au réseau. Cela vous aidera à libérer plus de bande passante pour votre ordinateur portable. Faites-le et vérifiez à nouveau les mises à jour.
Libérez de la mémoire et de l'espace de stockage
Assurez-vous qu'il y a suffisamment de mémoire et d'espace de stockage sur votre appareil pour que le processus de mise à jour se termine avec succès. Fermez tous les onglets et applications ouverts que vous n'utilisez pas activement.
Naviguez ensuite jusqu'à Paramètres, sélectionnez Dispositif, et allez à Gestion du stockage. Supprimez les fichiers dont vous n'avez plus besoin, effacez les données de navigation, désinstallez les applications redondantes et les profils utilisateur.
Réinitialiser le matériel Chromebook
Vérifiez si la réinitialisation de votre matériel Chromebook résout le problème de mise à jour. N'oubliez pas d'enregistrer une copie du dossier Téléchargements avant de réinitialiser votre matériel.
- Éteignez votre Chromebook.
- appuie sur le Rafraîchir et Puissance clés en même temps.
- Attendez que votre ordinateur portable démarre, puis relâchez la touche Actualiser.
- Vérifiez à nouveau les mises à jour.
Vérifiez si votre Chromebook est trop ancien pour être mis à jour
Supposons que votre Chromebook soit trop ancien pour être mis à jour. Vérifiez si votre appareil a déjà atteint la date d'expiration de la mise à jour automatique (AUE). Dans ce cas, vous devriez recevoir une notification « Mise à jour finale du logiciel » lors de l'installation de la dernière mise à jour disponible.
- Aller vers Paramètres.
- Cliquez ensuite sur À propos de Chrome OS.
- Sélectionner Détails supplémentaires.
- Localisez le Calendrier de mise à jour section et vérifiez si votre Chromebook a déjà reçu sa dernière mise à jour.
Lorsque votre Chromebook cesse de recevoir les mises à jour du système d'exploitation et du navigateur, il peut potentiellement devenir vulnérable aux menaces, et vous n'aurez pas accès aux dernières fonctionnalités.
Contactez votre administrateur
Les administrateurs informatiques peuvent geler les mises à jour de ChromeOS vers une version spécifique. Si vous utilisez un Chromebook géré par une organisation, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide. Ils vous indiqueront si les mises à jour du système d'exploitation ont été bloquées. Peut-être qu'il n'y a rien de mal avec votre appareil après tout.
Conclusion
Si vous ne parvenez pas à installer les dernières mises à jour de ChromeOS, supprimez tous les périphériques et branchez le chargeur. Ensuite, redémarrez votre routeur. Fermez les applications inutiles et supprimez les fichiers dont vous n'avez plus besoin pour libérer de l'espace. Si le problème persiste, réinitialisez votre matériel Chromebook.
Vérifiez si votre Chromebook a atteint la date d'expiration de la mise à jour automatique, ce qui le rend inéligible pour les nouvelles mises à jour. Vous pouvez également contacter votre administrateur et vérifier si les mises à jour du système d'exploitation ont été bloquées.
As-tu réussi à régler le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.