Le problème suivant s'est produit sur l'ordinateur d'un client, après l'installation de Windows 10 Fall Creators Update (v1709): Windows affiche l'erreur « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » après la connexion et tous les fichiers personnels de l'utilisateur et les applications Store installées sont manquant. Après avoir enquêté sur le problème, j'ai découvert que Windows 10, lors de la mise à jour, a créé - pour raisons inconnues - un nouveau profil temporaire, puis charge ce profil comme profil par défaut pour le utilisateur. Oui, c'est un autre bogue de Windows 10 et la mise à jour doit être renommée en "FAIL Creators Update" 
Ce didacticiel contient des instructions pour résoudre les problèmes « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » et « Fichiers ou applications Problèmes manquants après la mise à jour de votre PC vers la dernière version de Windows 10 1709 – Fall Creators Mettre à jour.
Résoudre le problème: stocker des applications ou des fichiers manquants – Impossible de se connecter au compte (Windows 10).
Noter: Avant de continuer avec les instructions ci-dessous, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte. Microsoft dit que cette action peut résoudre le problème. Pour vous déconnecter de votre compte, faites un clic droit sur le drapeau Windows et accédez à Fermez ou déconnectez-vous > Se déconnecter. Puis reconnectez-vous. Si le problème persiste, continuez à lire.
Partie 1. Comment réparer un profil corrompu dans Windows 10.
Vérifiez tout d'abord si vos fichiers personnels manquants se trouvent à un autre emplacement sur le lecteur "C:". Pour faire ça:
1. Ouvrez l'Explorateur Windows et accédez au dossier "C:\Users\" et voyez si vos fichiers personnels y existent. A l'intérieur du dossier "C:\Users", explorez un par un tous les dossiers listés (sauf le dossier "Public") et leurs sous-dossiers, jusqu'à trouver celui qui contient vos fichiers personnels. (Documents, Photos, Vidéos, etc.). *
* Noter: Généralement, les fichiers personnels, pour chaque compte utilisateur, se trouvent sous le répertoire "C:\Users\%AccountName%". (par exemple, si le nom de votre compte est "Admin", regardez dans le dossier "C:\Users\Admin" pour trouver vos fichiers).
2. Si vous pouvez voir vos fichiers personnels dans le dossier "C:\Users\%AccountName%", passez aux étapes ci-dessous pour restaurer vos fichiers et paramètres personnels.
3. Si vous ne trouvez pas vos fichiers dans le dossier "C:\Users\%AccountName%", explorez le contenu du répertoire "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Si vous pouvez y trouver vos fichiers, le seul moyen de restaurer vos applications et fichiers est de restaurer Windows 10 à la version précédente ou de transférer vos fichiers personnels du dossier "C:\Windows.old\Users\%YourAccountName%" vers votre dossier actuel dossier de profil "C:\Users\%YourAccountName%" puis pour réinstaller tous les programmes et applications du mendicité.
Étape 1. Activer le compte administrateur masqué
1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour faire ça:
une. Dans la zone de recherche, saisissez: cmd (ou invite de commande).
b. Faites un clic droit sur le invite de commande (résultat) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
- net user administrateur /actif: oui
3. Après cela, vous devriez voir un message indiquant que votre commande a été exécutée avec succès.
4.Fermer Invite de commande.
Étape 2. Modifiez les paramètres du profil utilisateur dans le registre.
1. Se déconnecter du compte courant et S'identifier comme Administrateur.
2. Ouvert Éditeur de registre. Pour faire ça:
1. Appuyez simultanément sur la Gagner
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2. Taper regedit et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
3. Dans le registre Windows, accédez (à partir du volet de gauche) à cette clé :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. Faites un clic droit sur la touche "ProfileList" et sélectionnez Exportation.
5. Tapez un nom pour la clé de registre exportée (par exemple "ProfileList") et enregistrez le fichier sur votre bureau. *
* Noter: Si quelque chose ne va pas à la fin du processus, cliquez simplement sur le fichier de registre exporté pour restaurer les paramètres du registre.
6. Dans l'éditeur de registre, double-cliquez sur "Liste de profils" pour développer son contenu.
7. Maintenant, sous le "Liste de profils’ clé de registre, vous devriez voir deux (ou plus) sous-clés nommées "S-1-5-21" suivi d'un nombre long (par exemple "S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).
8a. Cliquez sur chaque "S-1-5-21-xxxxxxx" sous-clé et regardez dans le volet de droite, à "Chemin de l'image du profil" valeur pour savoir laquelle "S-1-5-21-xxxxxxx" La sous-clé indique le chemin de votre ancien profil, qui contient vos fichiers et dossiers personnels.
8b. Une fois que vous avez trouvé quel "S-1-5-21-xxxxxxx" sous-clé, contient le chemin (emplacement) de vos fichiers, sélectionnez-le dans le volet de gauche et Supprimer ce. *
* Par exemple, supposons que votre nom de compte soit "Admin" et que vos données personnelles se trouvent dans le dossier "C:\Users\Admin".
9a. Trouvez maintenant quel "S-1-5-21-xxxxxxx", a la valeur "YourAccountName. VotreNomOrdinateur" * sur le Chemin de l'image du profil.
* par exemple. Dans cet exemple, le nom du compte est "Administrateur" et le nom de l'ordinateur est "BUREAU-I238D3P", de sorte que les données de valeur sur le Chemin de l'image du profil la clé est "C:\Utilisateurs\Admin. BUREAU-I238D3P".
9b. Double-cliquez sur Chemin de l'image du profil sur ce sukey "S-1-5-21-xxxxxxx" et supprimez le fichier ".Nom de l'ordinateur" entrée à partir de la valeur des données. *
* par exemple. Renommez la valeur "C:\Users\Admin. DESKTOP-I238D3P" à "C:\Users\Admin"
10. Cliquez sur d'accord puis Fermer Éditeur de registre.
Étape 3. Remplacez les fichiers NTUSER.DAT, NTUSER.INI & NTUSER.DAT.LOG.
1. Ouvrez l'explorateur Windows.
2. Clique le Voir onglet et allez à Options > Modifier le dossier et les options de recherche.
3. Dans "Options des dossiers", sélectionnez le Voir languette:
une.Vérifier la Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés case à cocher.
b.Dégager la Masquer les fichiers protégés du système case à cocher. (Cliquez sur Oui confirmer)
c. Cliquez sur Appliquer aux dossiers puis cliquez sur d'accord.
4. Naviguez jusqu'au dossier "C:\Users".
5. Ouvrez le dossier dont le nom est similaire à "YourAccountName. VotreNomOrdinateur" *
* par exemple. Le fichier "C:\Utilisateurs\Admin. DESKTOP-I238D3P" dans cet exemple.
6. Sélectionner et copie les fichiers suivants :
- NTUSER.DAT
- Ntuser.dat.log1
- Ntuser.dat.log2
- Ntuser.ini
7.Pâte les fichiers copiés dans le dossier "C:\Users\YourAccountName\" * (remplacez les fichiers dans la destination).
* par exemple. Le dossier "C:\Users\Admin" dans cet exemple.
8.Redémarrage ton ordinateur.
9.Se déconnecter du Administrateur compte et S'identifier à votre compte. (par exemple, le "Admin" dans cet exemple). Vous devriez maintenant vous connecter à votre compte sans aucun problème et avec tous vos fichiers personnels et les Apps Store de retour! *
* Remarques:
1. Si vos fichiers personnels et les applications Store sont toujours manquants, restaurez Windows 10 à la version précédente ou – mieux – sauvegardez vos fichiers sur un périphérique de stockage externe, puis effectuer une nouvelle installation de Windows 10.
2. Si seules les applications Store sont manquantes, lisez les instructions sur Partie 2 ci-dessous pour réenregistrer les Apps Store.
Partie 2. Comment restaurer les applications manquantes après la mise à jour de Windows 10.
1. Faites un clic droit sur le drapeau Windows 
et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur)
2. Dans Power Shell, tapez (copiez/collez) la commande suivante et appuyez sur Entrer.
- Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -register "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}
3. Fermez PowerShell et voyez si vos applications sont restaurées et fonctionnent. Si le problème persiste, restaurez Windows 10 à la version précédente ou – mieux – sauvegardez vos fichiers sur un périphérique de stockage externe, puis effectuer une nouvelle installation de Windows 10.
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