Il y a quelques jours, un de mes clients a remarqué que la souris USB ne fonctionnait pas sur son ordinateur portable. De plus, aucun périphérique USB, comme une imprimante USB ou un périphérique de stockage USB, ne pourrait être reconnu par son système. Lorsque le code d'erreur 39 se produit, alors, dans le gestionnaire de périphériques, tous les ports USB apparaissent avec un triangle jaune avec un point d'exclamation et dans les propriétés de l'appareil, la description d'erreur suivante apparaît: "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Le pilote est peut-être corrompu ou manquant. (Code 39).
Après avoir examiné et dépanné les ports USB à l'aide des instructions de ce guide: Comment réparer un périphérique USB non reconnu ou un problème USB non installé, le problème du contrôleur USB existait toujours sur son ordinateur portable. Après de nombreuses recherches, j'ai finalement découvert la solution ci-dessous qui corrigeait l'erreur 39 du contrôleur USB. *
* Noter: La solution est testée et elle fonctionne parfaitement sur le système d'exploitation Windows 7, mais fonctionne également sur les ordinateurs basés sur Windows XP ou Vista.
Comment résoudre le code d'erreur USB 39 (ou 41) - Les ports et périphériques USB ne fonctionnent pas
Étape 1. Supprimez les clés de registre « UpperFilters » et « LowerFilters ».
1. Ouvrez l'éditeur de registre. Pour faire ça:
- Presse "les fenêtres”
+ “R” pour charger le Courir boite de dialogue.
- Taper "regedit" et appuyez sur Entrer.
2. Dans le registre Windows, naviguez (à partir du volet de gauche) et mettez cette clé en surbrillance :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Regardez dans le volet de droite :
- Faites un clic droit sur "Filtres supérieurs" clé
- Choisir "Supprimer”.
4. Effectuez la même action (Supprimer) avec le "Filtres inférieurs", si elle est trouvée.
6. Fermez l'Éditeur du Registre.
7. Redémarrez votre ordinateur.
8. Vérifiez maintenant si votre carte son fonctionne. Sinon, passez à l'étape 2.
Étape 2. Désinstallez les contrôleurs USB du gestionnaire de périphériques.
1. Ouvert Gestionnaire de périphériques. Pour faire ça:
- Presse "les fenêtres”
+ “R” pour charger le Courir boite de dialogue. - Taper "devmgmt.msc" et appuyez sur Entrer.
2. Dans le gestionnaire de périphériques, clic-droit sur chaque contrôleur USB et sélectionnez "Désinstaller”. *
* Noter: Si, pendant le processus de désinstallation, vous perdez la fonctionnalité de votre souris USB, utilisez les touches fléchées de votre clavier pour mettre en surbrillance les autres périphériques USB, puis appuyez simultanément sur le "Changement' + "F10" touches pour ouvrir le clic-droit menu pour sélectionner "Désinstaller".
3.Redémarrage ton ordinateur.
4. Après le redémarrage de votre ordinateur, attendez que Windows réinstalle automatiquement les pilotes des contrôleurs USB, puis testez vos ports USB.
Aide supplémentaire : Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos périphériques USB, essayez ce guide: Comment réparer un périphérique USB non reconnu ou un problème USB non installé.
Vous avez terminé!
J'ai dû supprimer les mêmes UpperFilters pour la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} (utilisé pour les ports (COM & LPT)). Mais maintenant, tout semble être en ordre.
Merci beaucoup pour les conseils!
Fonctionne totalement. Bon travail. Je pense que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec AISuite II, mais je ne peux pas confirmer.
Merci beaucoup..beaucoup.. mon bon gars, M. Constantino.
Pendant près de 3 semaines, j'ai suivi toutes les instructions, réinitialisé Windows, désinstallé certains de mes logiciels préférés, installé de nombreux outils dont je disposais. Sites d'aide Microsoft, Intel, Asus (Asus est mon ordinateur portable), et sans parler de nombreux autres liens juste pour réparer les pilotes corrompus de l'USB contrôleurs. Aucune de leurs solutions n'a pu résoudre mon problème jusqu'à ce que je trouve votre site Web.
BRAVO, trois pouces pour vous M. Constantino seule votre solution a résolu mon problème.
Alhamdulillah, maintenant tous les appareils de mon ordinateur portable Asus fonctionnent bien.
Merci beaucoup.
Je vous remercie!!!
Cela fonctionne sous Windows 10, avec huawei 4G usbmodem, qui ne s'affiche pas dans le gestionnaire de périphériques
Merci. Merci. Cela a fonctionné. Après avoir passé 2 jours à rechercher et à essayer un tas d'autres recommandations. Tous les ports USB ont cessé de fonctionner après la mise à niveau de Win 7 vers Win 10 et une mise à jour du système. Tous les éléments USB du gestionnaire de périphériques avaient un bang jaune.
Merci! Tous mes ports USB sont morts après l'échec d'une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10, cela les a corrigés. J'étais sur le point de tomber en panne et d'acheter un nouvel ordinateur
Merci beaucoup, cela m'a vraiment aidé, je pensais que j'allais devoir acheter un nouvel ordinateur portable avant de trouver cela