Dans certains cas, le profil utilisateur est corrompu pour plusieurs raisons, comme un problème matériel (par exemple, une mauvaise mémoire ou un disque dur), une infection par un logiciel malveillant, un arrêt forcé, etc. Dans ce cas, Windows ne peut pas charger votre profil utilisateur et vous recevez le message suivant lors de la connexion Windows "Le service de profil utilisateur n'a pas réussi à se connecter. Le profil d'utilisateur ne peut pas être chargé”. Heureusement, si vous rencontrez ce problème, ne paniquez pas, car il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème… Suivez simplement les étapes mentionnées ci-dessous.
Dans ce didacticiel, vous pouvez trouver des instructions détaillées sur la façon de réparer "Le service de profil utilisateur n'a pas réussi à se connecter. Le profil d'utilisateur ne peut pas être chargé" erreur, lorsque vous essayez de vous connecter sur un profil utilisateur.
Comment résoudre l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » dans Windows 7, Vista et XP.
Méthode 1: Scannez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants.
Assurez-vous d'abord que votre ordinateur est exempt de logiciels malveillants en suivant les étapes 1 à 12 de ce guide: Guide de suppression des logiciels malveillants pour nettoyer votre ordinateur infecté puis essayez de vous connecter normalement au profil corrompu.
Si vous rencontrez toujours le "Le service de profil utilisateur n'a pas réussi à se connecter. Le profil d'utilisateur ne peut pas être chargé" erreur-problème puis passez à la méthode 2.
Méthode 2: restaurez votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur.
Essayez de restaurer votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur pour déterminer si l'erreur de profil utilisateur du corrupteur est résolue. Pour restaurer votre système dans un état de fonctionnement antérieur, suivez les étapes de ces articles :
Windows XP:Comment démarrer et utiliser la restauration du système sous Windows XP.
Windows 7 et Vista :Comment démarrer et utiliser la restauration du système sous Windows 7 ou Vista.
Attendre jusqu'à "Restauration du système” est terminé, puis redémarrez votre système normalement et essayez de vous connecter au profil utilisateur corrompu. Si vous rencontrez toujours le "Le service de profil utilisateur n'a pas réussi à se connecter. Le profil d'utilisateur ne peut pas être chargé" problème d'erreur, puis passez à la méthode 3.
Méthode 3: Connectez-vous à un autre utilisateur avec des autorisations d'administrateur et corrigez le profil utilisateur corrompu.
Pour cette étape, vous devez démarrer Windows en mode sans échec et vous connecter avec un autre compte de travail disposant de privilèges administratifs*.
* Noter: Si vous n'avez pas d'autre compte avec des privilèges d'administrateur, suivez les étapes de ce guide pour activer le compte administrateur caché puis passez au reste des étapes.
Étape 1. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec.
Pour démarrer Windows Windows 7, Vista et XP en mode sans échec :
- Fermez tous les programmes et redémarrer ton ordinateur.
- Appuyez sur la "F8" au démarrage de votre ordinateur, avant l'apparition du logo Windows.
- Quand le "Menu des options avancées de Windows" apparaît sur votre écran, utilisez les touches fléchées de votre clavier pour mettre en évidence le "Mode sans échec” puis appuyez sur "ENTRER".
Méthode alternative si la "F8La méthode clé ne fonctionne pas :
- Appuyez sur la "Marche / arrêt” au moins (5) secondes lorsque Windows se charge pour éteindre (éteindre) votre ordinateur.
- Appuyez ensuite sur le "Marche / arrêt” pour allumer (allumer) votre ordinateur.
- Normalement, vous serez informé que Windows n'a pas pu démarrer. À ce point:
- Windows XP: Il devrait vous entrer à "Menu d'options avancées" automatiquement.
- Windows 7 ou Vista : Si Windows ne vous entrez pas à "Menu d'options avancées" automatiquement, puis choisissez le "Démarrer Windows normalement" option > appuyez sur "Entrer” > et immédiatement appuyez sur la "F8" touche pour entrer "Options avancées”.
- (Cette méthode fonctionne également pour les éditions Windows 2003 et 2008 Server)
Étape 2. Recherchez la sous-clé de profil corrompue dans le registre Windows.
1. Ouvre les fenêtres Éditeur de registre. Pour faire ça:
- Presse "les fenêtres”
+ “R” pour charger le Courir boite de dialogue. - Taper "regedit" et appuyez sur Entrer.
Important:Avant de continuer à modifier le registre, effectuez d'abord une sauvegarde. Pour faire ça:
une. Depuis le menu principal, allez à Déposer & sélectionnez Exportation.
b. Spécifiez un emplacement de destination (par exemple votre Bureau), donnez un nom de fichier (par exemple "Sauvegarde du Registre”) et appuyez sur Sauvegarder.
3. Dans le registre Windows, accédez (à partir du volet de gauche) à cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. En dessous de 'Liste de profils' clé de registre, vous devriez voir des sous-clés nommées 'S-1-5' suivi d'un nombre long (par exemple 'S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1000’).
Regardez attentivement maintenant et si vous voyez :
UNE. Deux sous-clés avec le même nom, mais l'une d'entre elles a le .bak extension de son côté (par ex. 'S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003' & ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003'.bak'), puis passez à l'étape 3.
B. Sous-clés avec des noms différents et sans '.bak’ sur l'un d'entre eux (voir capture d'écran ci-dessous), puis passez à l'étape 4.
C. Une ou plusieurs sous-clés avec le '.bak" à leur extrémité (voir capture d'écran ci-dessous), puis passez à l'étape 4 .
Étape 3. Corrigez le profil utilisateur corrompu à l'aide de la sous-clé « .bak ».
1. Cliquez sur chaque ‘S-1-5-x-xxxxxxx’’ sous-clésans le .bak extension et dans le volet de droite, regardez les données dans "Chemin de l'image du profil” pour trouver la sous-clé de profil qui correspond au profil utilisateur corrompu.
ex.: Si l'utilisateur avec le problème de profil corrompu, nommé «Utilisateur1" puis le "Chemin de l'image du profil » la valeur des données doit être "C:\Utilisateurs\Utilisateur1”.
2. Après avoir trouvé la sous-clé correspondante pour le profil corrompu, allez dans le volet de gauche et renommez cette sous-clé, en ajoutant le ".ba« extension à sa fin. Pour faire ça:
- Clic-droit à la sous-clé (dans le volet de gauche) et choisissez "Renommer”.
– Ajouter le '.ba’ extension à la fin du nom du profil de sous-clé et appuyez sur «Entrer”.
par exemple. Renommer le « S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003 » sous-clé à 'S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003.ba’.
3. Sélectionnez la sous-clé avec le même nom et avec le ‘.baκ’ à la fin et supprimez le '.bak' extension de cette sous-clé. Pour faire ça:
– Clic-droit sur la sous-clé et choisissez "Renommer”.
– Supprimez le ".bak” extension à partir de son extrémité & appuyez sur “Entrer”.
par exemple. Renommez le 'S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003.bak’ sous-clé à 'S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003’.
4. Maintenant, cliquez sur cette sous-clé (la sous-clé dont vous avez supprimé le '.bak’ extension) et dans le volet de droite :
– Double-cliquez pour ouvrir "RefCount" clé.
– Met le RefCount Données de valeur à "0" (zéro).
5. Effectuez la même opération avec le "Étattouche " (définissez sa valeur sur "0”).
6. Fermez l'éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
Étape 4. Supprimez le profil utilisateur corrompu du registre.
1. Cliquez sur chaque ‘S-1-5-x-xxxxxxx’’ sous-clé et dans le volet de droite, regardez les données dans "Chemin de l'image du profil” pour trouver la sous-clé de profil qui correspond au profil utilisateur corrompu.
ex.: Si l'utilisateur avec le problème de profil corrompu, nommé «Utilisateur1" puis le "Chemin de l'image du profil » la valeur des données doit être "C:\Utilisateurs\Utilisateur1”.
2. Maintenant, dans le volet de gauche, sélectionnez la sous-clé qui correspond au profil utilisateur corrompu et supprimez-la.
3. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
4. Après le redémarrage, connectez-vous à votre compte utilisateur (profil) corrupteur. (Votre profil devrait être propre maintenant).
5. Maintenant, déconnectez-vous et connectez-vous avec votre compte administrateur.
6. Ouvrez l'éditeur de registre et accédez à nouveau à cette sous-clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
7.Maintenant, vous devriez voir sous Liste de profils une nouvelle sous-clé avec la valeur "Nom de profil corrompu. VotreNomOrdinateur" sur le Chemin de l'image du profil clé.
(par exemple, si votre profil utilisateur corrompu appartient à "Utilisateur1" utilisateur et le nom de l'ordinateur est "WINTIPS” puis les données de valeur sur le Chemin de l'image du profil la clé doit être “C:\Utilisateurs\Utilisateur1.WINTIPS”).
8. Double-cliquez à Chemin de l'image du profil et supprimez le ".Nom de l'ordinateur” entrée à partir de la valeur des données.
par exemple. Renommer 'C:\Users\User1.WINTIPS’ à 'C:\Utilisateurs\Utilisateur1'
9. Fermez l'éditeur de registre.
10. Ouvrez l'explorateur Windows et accédez à "C:\Utilisateurs' dossier.
11.Activer la vue Fichiers et dossiers cachés. Pour faire ça:
une. Clique le Outils menu et sélectionnez Options de dossier.
b. Clique le Voir languette.
c.Sélectionner la Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés case à cocher.
ré.Dégager la Masquer les fichiers protégés du système case à cocher.
e. Cliquez sur Oui pour confirmer, puis cliquez sur d'accord.
12. Enfin, à partir du dossier qui a le "Nom de profil corrompu. VotreNomOrdinateur" sur son nom (par exemple " C:\Users\User1.WINTIPS ") copiez les trois (3) fichiers suivants dans le dossier du profil utilisateur du corrupteur (par exemple " C:\Users\User1 ") :
Ntuser.dat
Ntuser.dat.log
Ntuser.ini
13. Redémarrez votre ordinateur et connectez-vous maintenant au profil corrompu de l'utilisateur. Vous devriez vous connecter sans aucun problème maintenant et sans perdre vos fichiers et paramètres !
C'est ça! Faites-moi savoir si ce guide vous a aidé en laissant votre commentaire sur votre expérience. Aimez et partagez ce guide pour aider les autres.
Après être revenu à Vista Home Premium à partir de Win7 Professional N, je souffre d'un problème de profil utilisateur corrompu. Cependant, je n'ai qu'une seule instance de S-5-1-21 ####.. .bak mais suivi d'un numéro à 5 chiffres entre parenthèses. Le registre est ouvert en mode sans échec. Lors de la 2ème visite, la valeur DWORD était zéro après avoir été précédemment 00008000.
Ai-je raté une astuce ?
salut
Comment savoir quel est le profil utilisateur corrompu ?
J'ai 2 fichiers S I 5 avec des nombres longs mais différents et ni .bak ni .bk à la fin.
1 utilisateur est mon nom et l'autre est 'C:\User\UpdatusUser
Pas habitué au RegDirectory, je ne sais pas ce qui devrait et ne devrait pas être là.
Vos commentaires s'il vous plait.
J'ai foiré la partie refcount et state et j'ai fini par changer à la fois refcount et state à 0 dans les deux profils TEMP et mon propre profil, maintenant je ne peux même pas me connecter sans utiliser le mode sans échec, s'il vous plaît dites-moi quoi faire ensuite, merci dans avance
Bonjour, j'ai également le même problème et j'ai essayé toutes les méthodes mais rien ne fonctionne pour moi, vous voyez que lorsque j'ai ouvert le profil utilisateur à l'aide de la méthode regedit, je n'ai vu que des profils avec ".bak". que devrais-je faire??
Svp. Aide-moi
Article brillant. Merci. L'étape 4 a finalement résolu le problème. Attention, après avoir effectué l'étape 4, vous constaterez soudainement que vos utilisateurs ont perdu leur configuration Outlook. Merci Microsoft (pas).