Récemment, un de mes clients a apporté son ordinateur portable Dell Windows 10 à notre service, avec le problème suivant: Lorsque l'ordinateur portable démarre, il vous invite à saisir la clé de récupération BitLocker, mais, comme le dit mon client, il n'a jamais activé le cryptage BitLocker sur le système.
Après quelques recherches sur Internet, j'ai trouvé que sur certains Appareils Dell que le bitlocker démarre automatiquement pour chiffrer le lecteur si un compte Microsoft (MSA) est utilisé sur le système. Dans d'autres cas, certains utilisateurs se sont plaints que le cryptage Bitlocker était activé automatiquement, après mise à jour du BIOS sur leur ordinateur portable Dell.
Dans ce didacticiel, vous trouverez toutes les méthodes disponibles pour supprimer le chiffrement de lecteur Bitlocker dans Windows 10.
- Article associé:Comment chiffrer le lecteur C: avec BitLocker sous Windows 10 Pro et Entreprise.
Comment supprimer le cryptage Bitlocker dans Windows 10.
Cas 1. Comment désactiver le cryptage Bitlocker si vous pouvez vous connecter à Windows 10.
La manière normale de désactiver le cryptage Bitlocker dans Windows 10 est la suivante :
1. Accédez à Windows Panneau de commande et ouvrir Système et sécurité.
2. À 'section Gérer Bitlocker, cliquez sur Chiffrement de lecteur Bitlocker.
3. Cliquez sur Désactiver Bitlocker sur le lecteur crypté.
Cas 2. Comment désactiver Bitlocker si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows.
Étape 1. Trouvez la clé de récupération Bitlocker.
1. Tout d'abord, vous devez savoir qu'il n'y a aucun moyen de contourner le cryptage Bitlocker, si vous n'avez pas le mot de passe Bitlocker ou la clé de récupération Bitlocker. Donc, si vous avez activé le cryptage Bitlocker Drive sur votre système, consultez les emplacements suivants pour trouver la clé de récupération Bitlocker :
- Sur une impression que vous avez enregistrée. (Tapez la clé de récupération du numéro à 24 chiffres à partir de l'impression)
- Sur une clé USB. (Branchez la clé USB sur le PC verrouillé et suivez les instructions)
- Sur ton Compte microsoft.
- Sur ton Compte Azure si vous vous connectez avec un compte Azure Active Directory.
Remarque pour les appareils DELL : Si vous possédez un PC ou un ordinateur portable Dell et que vous avez ajouté un compte Microsoft (MSA) sur votre appareil, pour quelque raison que ce soit (par exemple, si vous utilisez un compte MSA pour vous connecter à Windows 10, ou pour télécharger des applications depuis le Microsoft Store, ou pour recevoir vos e-mails, ou pour activer Microsoft Office), puis à partir d'un autre appareil avec accès Internet, connectez-vous avec ce Microsoft Compte à Page Web de Microsoft Bitlocker Recover Key pour obtenir la clé de récupération pour votre appareil. **
2. Si vous trouvez la clé de récupération, passez à l'étape 2 ci-dessous, sinon passez à étape 3.
Étape 2. Déverrouillez le lecteur en entrant la clé de récupération.
Tapez la clé de récupération bitlocker (numéro à 48 chiffres) au démarrage du système. Si la clé de récupération Bitlocker n'est pas acceptée au démarrage du système, vous disposez des options suivantes :
Option 1. Connectez le lecteur crypté sur un autre PC Windows 10, puis double-cliquez sur le lecteur et tapez la clé de récupération pour le déverrouiller. Après avoir déverrouillé le lecteur, suivez les instructions de cas 1 pour désactiver le cryptage Bitlocker.
Option 2. Déverrouillez le lecteur dans l'environnement WinRE. Pour faire ça:
1. Démarrez votre système à partir d'un support d'installation Windows 10 (USB ou DVD).
2. Au premier écran, cliquez Suivant puis Réparez votre ordinateur.
2. Dans l'écran où vous avez demandé la clé de récupération, cliquez sur Ignorer ce lecteur.
3. Ensuite aller à Dépannage -> Options avancées -> Invite de commande
4. Dans l'invite de commande, donnez la commande suivante pour afficher l'état BitLocker de tous les lecteurs :
- gérer-bde -statut
5. Une fois que vous avez trouvé la lettre de lecteur du lecteur chiffré, donnez la commande suivante pour déverrouiller le lecteur chiffré à l'aide de la clé de récupération.
- gérer-bde –déverrouiller lettre de lecteur: -rp Clé de récupération à 48 chiffres
par exemple. Pour déverrouiller le lecteur "D:", en utilisant la clé de récupération "123456-789012-345678-901234-567890-123456", taper:
manage-bde -unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Lorsque le processus de décryptage est terminé, donnez le "manage-bde -status" commande, pour s'assurer que le Pourcentage crypté est 0%
7. Procédez ensuite à la désactivation de la protection Bitlocker sur le lecteur, avec cette commande :
- par exemple. Désactiver-BitLocker -MountPoint "lettre de lecteur:"
par exemple. Pour désactiver la protection bitlocker sur le lecteur « D: », tapez :
Désactiver-BitLocker -MountPoint "ré:"
8. Décryptez ensuite le lecteur en donnant cette commande (n'oubliez pas que vous devez attendre un certain temps jusqu'à ce que le processus de décryptage en arrière-plan soit terminé) :
- gérer-bde -off lettre de lecteur:
par exemple. Pour supprimer le cryptage sur le lecteur « D: », tapez :
gérer-bde -off ré:
9. Enfin, redonnez le "gérer-bde -statut" et vérifiez que la État de la conversion est Entièrement décrypté.
10. Une fois terminé, retirez le support de récupération et redémarrez l'ordinateur. Windows devrait démarrer normalement.
3. Après vous être connecté à Windows, procédez à la désactivation du cryptage Bitlocker, en suivant les étapes Ii n Cas 1 au dessus.
Étape 3. Modifiez les paramètres du BIOS sur votre ordinateur portable Dell. *
* Attention: La procédure ci-dessous s'applique uniquement aux ordinateurs portables Dell. Si vous n'avez pas d'ordinateur portable Dell, passez à Étape 4.
Si vous ne trouvez pas la clé de récupération Bitlocker, à partir de votre compte MS, et l'invite de la clé de récupération Bitlocker, apparue après une mise à jour du BIOS, alors :
1. Allumez votre ordinateur portable.
2. Lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez en continu sur le F2 pour entrer dans la configuration du BIOS.
3. À Séquence d'amorçage options, sélectionnez UEFI et cliquez Appliquer.
4. À Sécurité options, sélectionnez le Sécurité TPM 2.0 et réglez-le sur Activer. Puis clique Appliquer encore.
5. À Démarrage sécurisé options, définissez le Démarrage sécurisé à Activer et cliquez Appliquer.
6. Cliquez sur Sortir pour redémarrer le système et voir si vous pouvez démarrer sous Windows.
Étape 4. Effacez complètement le lecteur crypté Bitlocker et réinstallez Windows 10.
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller le lecteur, en suivant les instructions ci-dessus, le seul moyen restant de réutiliser votre ordinateur est de supprimer le cryptage Bitlocker en effaçant complètement le lecteur crypté puis réinstaller Windows 10. Cela veut dire que vous perdrez toutes vos données stockées. Alors, continuez ci-dessous, seulement si vous pouvez vivre avec cette décision.
*** Mise en garde: Continuez ci-dessous uniquement s'il s'agit de votre dernier choix. La procédure suivante SUPPRIMERA TOUS VOS FICHIERS ET DONNÉES PERSONNELS sur le disque crypté.***
1. Démarrez votre système à partir d'un support d'installation Windows 10 (USB ou DVD).
2. Au premier écran, cliquez Suivant puis Réparez votre ordinateur.
3. Dans l'écran où vous avez demandé la clé de récupération, cliquez sur Ignorer ce lecteur.
4. Ensuite aller à Dépannage -> Options avancées -> Invite de commande
5. Dans l'invite de commande, donnez la commande suivante :
- partie disque
6. Dans le type de commande DISKPART, tapez la commande suivante pour répertorier tous les volumes du système.
- liste de volume
7. Ensuite, continuez et sélectionnez le plus grand volume de taille, avec cette commande :*
- sélectionnez le volume numéro
par exemple. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, le plus grand volume de taille est le volume "2". Donc, dans ce cas, la commande sera :
sélectionnez le tome 2
8. Enfin, procédez à la suppression du volume sélectionné, en donnant cette commande :
- supprimer le remplacement du volume
9. Lorsque le processus est terminé, tapez sortir pour fermer l'utilitaire DISKPART.
10. Redémarrez votre ordinateur et redémarrez à partir du support d'installation de Windows.
11. Procédez à une nouvelle installation de Windows 10 en suivant les étapes de cet article: Comment nettoyer l'installation de Windows 10 sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.
C'est ça!
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