Comment obtenir de l'aide sous Windows 10 ?

Question

Problème: Comment obtenir de l'aide sur Windows 10 ?

Je suis un utilisateur d'ordinateur novice et je me retrouve souvent dans une situation où je ne sais pas quoi faire lorsque j'utilise Windows 10. Existe-t-il un moyen d'obtenir de l'aide sur Windows 10 ?

Résolu réponse

Windows 10 est de loin le système d'exploitation le plus optimisé et le plus sécurisé, par rapport à ses versions précédentes, car les utilisateurs se souviennent encore des cauchemars de Windows XP ou 2000, qui plantaient continuellement et résultaient en un écran bleu de Décès.

^[1] Avec les améliorations apportées à sa sécurité et à sa stabilité, la dernière version de Windows inclut également un variété de nouvelles fonctionnalités telles que Cortana, barre de recherche intégrée, options de dépannage plus larges et de nombreuses autres.

Cependant, étant donné que Windows est un système d'exploitation hautement personnalisable, il ne fait aucun doute que chaque configuration varie. Par conséquent, les utilisateurs sont parfois bloqués dans un scénario spécifique lors de l'utilisation de leurs ordinateurs et recherchent des moyens d'obtenir de l'aide dans Windows 10.

Ceux qui travaillent sur des ordinateurs depuis des décennies seraient invités à se référer au manuel (papier). Heureusement, les systèmes modernes sont équipés d'une variété de fonctionnalités qui peuvent aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent à l'aide de divers outils d'assistance.

Comment obtenir de l'aide sous Windows 10 ?

Bien que certaines façons d'obtenir de l'aide dans Windows 10 puissent être obtenues au sein du système lui-même en utilisant des outils tels que Cortana ou la fonctionnalité intégrée de Windows Store, les utilisateurs peuvent également s'appuyer sur :

• Appel téléphonique au support technique
• Conseil communautaire
• Discussion en ligne
• Réseaux sociaux, tels que Twitter ou Facebook
• Etc.

Dans cet article, nous examinerons différentes manières d'obtenir de l'aide dans Windows 10. Néanmoins, avant de commencer, nous voudrions noter que si vous rencontrez n'importe quel type de problème Windows qui ne vous permet pas de faire fonctionner votre machine correctement ou vous dérange constamment avec les BSOD, vous pouvez scanner votre appareil avec RéimagerMachine à laver Mac X9.

Ce logiciel spécialisé est capable de remplacer et de réparer une variété de fichiers système, de registre ou de logiciels malveillants.^[2] dommages à l'aide de sa base de données interne qui se compose de 25 000 fichiers à jour. Néanmoins, si votre situation n'est pas grave et que vous ne savez pas quoi faire ensuite, procédez avec les solutions suivantes pour savoir comment obtenir de l'aide dans Windows 10.

Option 1. Utiliser la touche F1

F1 est comme une touche par défaut pour obtenir de l'aide, quelle que soit l'application que vous utilisez actuellement. Par exemple, si vous ouvrez l'application Pain et appuyez sur F1, une nouvelle fenêtre de Microsoft Edge s'ouvrira, vous invitant à peindre les résultats de la recherche d'aide. Alternativement, si vous appuyez sur le bouton d'aide tout en utilisant Google Chrome, il vous dirigera vers la page d'aide de Google Chrome, où vous pouvez rechercher des réponses manuellement ou choisir parmi les les sujets.

Dans l'ensemble, si vous êtes bloqué sur quelque chose, appuyez simplement sur F1 et vous pourrez résoudre le problème d'une manière ou d'une autre.

Appuyez sur F1 pour obtenir de l'aide dans Windows 10

Option 2. Utiliser une fonction intégrée Obtenir de l'aide

Une autre façon d'obtenir de l'aide dans Windows 10 consiste à utiliser une fonctionnalité intégrée au système d'exploitation. Voici comment y accéder :

• Cliquez sur la barre de recherche de Cortana et tapez Obtenir de l'aide
• Cliquez sur les résultats de la recherche et l'application s'ouvrira
• Tapez votre question et appuyez sur Entrer
• Assistant virtuel vous fournira de nombreuses options parmi lesquelles choisir
• À la fin, il vous sera demandé si la réponse a résolu votre problème

L'application Get Help peut résoudre la majorité de vos problèmes

Option 3. Demandez à Cortana

Cortana est un assistant virtuel créé par Microsoft et lancé avec Windows 10. Néanmoins, la fonctionnalité est également disponible sur Windows 10 mobile, Windows Phone, Xbox One, Windows Mixed Reality, Amazon Alexa et de nombreux autres appareils. De plus, l'IA virtuelle peut parler anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, japonais et chinois - ce sont les langues les plus parlées dans le monde.^[3]

Vous pouvez utiliser Cortana en saisissant la question dans son champ de recherche ou en lui parlant. Pour savoir à quel point Cortana est utile, veuillez vérifier Cet article.

Cortana est une IA virtuelle qui peut répondre à une variété de questions

Option 4. Demandez sur les forums officiels de Microsoft

Si vous rencontrez un problème lié à Windows 10, vous pouvez toujours utiliser les forums officiels de Windows. Non seulement serez-vous en mesure de trouver des personnes confrontées au même problème et qui pourraient y avoir trouvé une réponse déjà, mais il y a aussi beaucoup de conseillers professionnels qui vous aideront avec tout type de question que vous pourriez ont.

Pour participer aux discussions de la communauté, vous devrez vous connecter avec votre compte Microsoft et visiter le site suivant :

https://answers.microsoft.com/en-us.

Utilisez les forums communautaires sur le site Web officiel de Microsoft

Option 5. Parlez au support officiel de Microsoft en ligne ou par téléphone

Comme nous l'avons mentionné dans la solution 1, vous pouvez utiliser l'application Obtenir de l'aide pour obtenir de l'aide. Néanmoins, si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez vous adresser à un technicien Microsoft qualifié. Cliquez simplement sur Parler à la personne au bas de l'application, et vous pourrez décrire votre problème et, espérons-le, obtenir de l'aide en rapport avec votre sujet d'intérêt.

Alternativement, vous pouvez appeler le support technique officiel. N'oubliez pas que différents numéros sont utilisés dans différents pays. Vous pouvez trouver la liste ici. Parlez à la vraie personne via l'application ou organisez un appel téléphonique

Option 6. Utilisez Ugetfix pour résoudre divers problèmes de Windows 10

Ugetfix est là pour vous aider. Si vous rencontrez un problème quelconque, utilisez une zone de recherche en haut à droite de l'écran pour localiser un article qui vous aiderait à résoudre le problème. Vous pouvez également saisir la question et notre expert vous répondra dans les plus brefs délais.

Comme nous et nous répondrons à toutes vos questions !

J'espère que nous vous avons aidé à trouver des moyens d'obtenir de l'aide dans Windows 10. Bonne chance!

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