Comment corriger l'erreur Netflix NW-2-5 ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur Netflix NW-2-5 ?

J'ai donc allumé ma Xbox avec l'idée simple de me détendre et de regarder Netflix, mais d'abord, la Xbox avait besoin d'une mise à jour qui a pris du temps. Après tout, j'ai installé la mise à jour, puis j'ai essayé de charger Netflix. À ma grande surprise, j'ai reçu une erreur Can't Connect to Netflix NW-2-5.

J'ai essayé diverses méthodes mais aucune d'entre elles ne m'a aidé à résoudre le problème. Cette erreur me rend vraiment fou, alors peut-être que quelqu'un pourrait m'aider à corriger le code d'erreur Netflix NW-2-5 d'une manière ou d'une autre ?

Résolu réponse

L'erreur Netflix NW-2-5 indique un problème de connectivité réseau qui empêche votre appareil de se connecter à Netflix. L'erreur NW-2-5 dérange principalement les utilisateurs de Xbox, PS4 et smart TV. Le problème se cache très probablement dans le lien entre :

• votre appareil et le routeur réseau, ou
• votre appareil et Netflix.

Les points clés sur lesquels vous devez commencer à rechercher la cause de cette erreur sont votre appareil, votre réseau domestique et votre connexion Internet. Vous êtes probablement venu ici après avoir vu l'un de ces messages:

Netflix a rencontré une erreur. Réessayer dans 7 secondes.
Code: NW-2-5

Impossible de se connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou redémarrer votre réseau domestique et votre appareil de diffusion en continu. Pour plus d'informations, visitez netflix.com/nethelp
Code: NW-2-5

La majorité des utilisateurs signalent que le problème avec Netflix ne se produit que sur un appareil spécifique de leur maison, mais pas sur tous. Une telle erreur Netflix peut être source de frustration car il est très difficile d'identifier et de résoudre le problème lorsqu'il n'y a aucun moyen d'ouvrir le service de streaming.

La majorité des utilisateurs connaissent probablement le service Netflix^[1]. Il s'agit d'un média de streaming Internet à la demande basé aux États-Unis, accessible dans plus de 50 pays. Vous avez accès à des millions de films, émissions de télévision, documentaires, etc. C'est pourquoi Netflix domine les foyers américains en matière de télévision. Selon les statistiques, 56,7 millions d'Américains paient la redevance mensuelle (sur 125 millions d'abonnés au total).^[2]

Néanmoins, comme le révèlent les forums sur Internet, Netflix provoque souvent un code d'erreur Netflix Error NW-2-5, ce qui est un problème vraiment ennuyeux et perturbateur.

L'erreur Netflix NW-2-5 peut affecter divers appareils. Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier

La recherche a révélé que le code d'erreur Netflix Error NW-2-5 apparaît généralement sur PS3, PS4, Vizio, PS4, Xbox, et appareils similaires. Dans la majorité des cas, les gens signalent cette erreur sur Sony PlayStation 3, qui notifie généralement que :

Nous avons un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer ou visiter: www.netflix.com/help.

Si vous obtenez cette erreur sur PS4, Xbox ou tout autre appareil, cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion Internet ou votre configuration DNS. Dans la majorité des cas, la désactivation du contrôle parental BT aide à résoudre le problème.

Pour faire simple, il existe une sorte d'obstacle qui vous empêche de vous connecter avec succès à Netflix. Heureusement, il n'est pas difficile de corriger l'erreur Netflix NW-2-5. Si vous voulez savoir comment faire cela, il vous suffit de suivre les étapes indiquées ci-dessous.

Méthodes approuvées pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5

Si un code d'erreur Netflix Error nw-2-5 continue de s'afficher pendant que vous essayez de diffuser Netflix, vous devez d'abord vérifier la connectivité Internet. C'est parce que l'apparition de cette erreur ennuyeuse signifie qu'il y a un problème avec votre connexion Internet^[3], ce qui empêche votre appareil d'atteindre le serveur Netflix. Par conséquent, tout d'abord, essayez de :

Méthode 1: vérifier la connectivité Internet

1. Utilisez votre administrateur réseau pour vous assurer que Netflix est pas bloqué intentionnellement.
2. Si vous utilisez un données cellulaireréseau ou Internet par satellite, essayez un autre réseau car ceux mentionnés ont une vitesse de connexion plus lente que Internet par câble ou DSL.
3. Tester la connexion Internet sur votre appareil avec la connexion Internet/l'appareil de test de vitesse.
4. Redémarrage le dispositif.
5. Redémarrez vos réseaux domestiques. Pour ce faire, vous devez débrancher votre routeur et votre modem pendant 20 à 30 secondes, puis les rebrancher.

Si, après tout, le code d'erreur Netflix Error NW-2-5 n'a toujours pas été corrigé, vous devriez essayer le deuxième correctif.

Méthode 2: contournez votre routeur

En d'autres termes, si vous utilisez un routeur sans fil connecté au modem^[4], vous devriez essayer de vous connecter directement au modem.

Pour cela, vous aurez besoin d'un Ethernet câble. Au cas où cela aiderait à atteindre Netflix, alors le problème est clair: le routeur. Pour vérifier cela, procédez comme suit :

1. Éteignez l'appareil que vous utilisez.
2. Branchez l'appareil directement dans le modem à l'aide d'un câble Ethernet. Contournez votre routeur comme expliqué
3. Débranchez le modem pendant au moins 30 secondes et rebranchez-le.
4. Allumez l'appareil et essayez à nouveau d'atteindre Netflix.

Si vous détectez le routeur comme cause du code d'erreur Netflix Error NW-2-5, vous avez alors deux options: soit contourner le routeur pour reconfigurer les paramètres du routeur et DNS.

Correction de l'erreur Netflix NW-2-5 sur PlayStation

Avant de faire quoi que ce soit, vous devez débrancher votre appareil PlayStation 3/4 de la prise et le laisser éteint pendant quelques minutes. En attendant, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé pendant au moins 30 secondes pour décharger l'appareil.

Suivez ces étapes pour corriger l'erreur sur PlayStation

Si cela n'a pas aidé, vous devez vous assurer que les paramètres DNS sont corrects. Veuillez suivre ces étapes :

1. Aller à Menu principal et choisissez Réglages
2. Ensuite, allez à Paramètres réseau > Paramètres de connexion Internet et appuyez sur d'accord
3. Sélectionner Personnalisé et choisissez votre méthode de connexion: filaire ou sans fil

Pour le filaire Connexions:

• Prendre Détection automatique pour ode d'opération
• Pour le réglage de l'adresse IP, choisissez Automatique
• Pour le Paramètres DNS, sélectionner Automatique
• Sélectionner Ne pas fixer pour Nom d'hôte DHCP
• Ensemble MTU à Automatique
• Sélectionner Ne pas utiliser pour Serveur proxy
• Enfin, activer UPnP et choisissez Tester la connexion

Pour Wifi Connexions:

• En dessous de WLAN prendre Entrer manuellement
• Allez à droite trois fois pour voir Réglage de l'adresse IP
• Les paramètres que vous avez définis précédemment devraient réapparaître automatiquement

Correction de l'erreur Netflix NW-2-5 sur Xbox et Xbox One

Suivez ces étapes pour corriger l'erreur sur Xbox

Pour les paramètres IP, voir la section ci-dessus. Pour confirmer les paramètres DNS sur Xbox, procédez comme suit :

• presse Guider sur le contrôleur et allez à Réglages
• Aller à Paramètres système > Paramètres réseau et choisissez votre réseau
• appuyer sur Configurer le réseau > Paramètres DNS
• Définissez les paramètres sur Automatique
• Redémarrage votre appareil

Pour Xbox One, procédez comme suit :

• Prendre Menu sur la console et choisissez Réglages
• Allez dans Tous les paramètres > Réseau > Paramètres réseau > Paramètres avancés
• Prendre Paramètres DNS puis choisissez Automatique
• Sauvegarder les modifications et redémarrez votre appareil
• Voir si l'erreur Netflix NV-2-5 persiste

Méthode alternative au correctif d'erreur NW-2-5: désactivez le contrôle parental BT

Si vous êtes un utilisateur de BT (fournisseur Internet), il est probable que tôt ou tard vous recevrez l'erreur NW-2-5. Notre recherche montre que le problème est étroitement lié au contrôle parental BT. Veuillez essayer la méthode suivante pour désactiver le contrôle parental et accéder à nouveau au service Netflix.

1. Utilisez les informations de connexion fournies par votre fournisseur d'accès Internet BT pour connectez-vous à My BT. Connectez-vous à votre compte BT
2. Faites défiler la page jusqu'à atteindre Mes extras section. Clique le Personnalisez vos paramètres option.
3. Cliquez sur le bouton à côté de l'option Contrôles parentaux BT pour désactiver les contrôles.

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