La version du système d'exploitation Windows 10 est considérée comme supérieure par rapport aux versions précédentes par de nombreux utilisateurs et experts. Bien que ce ne soit pas parfait, Microsoft n'envisage pas de lancer une autre version de Windows et a l'intention de fournir toutes les améliorations de Windows via les principales mises à jour de Windows 10. Des millions de personnes ont déjà mis à niveau Windows 10 vers Anniversary Update, Creators Update et prévoient de passer à Fall Creators Update cet automne. Les moins chanceux n'ont pas été autorisés à installer Creators Update car le programme d'installation a renvoyé le message d'erreur indiquant que "Windows 10 n'est plus pris en charge sur ce PC."
Bien que l'erreur « Windows 10 n'est plus pris en charge sur ce PC » puisse sembler être une erreur, Microsoft la génère avec une raison. À partir de la mise à jour des créateurs, Microsoft a imposé de nouvelles exigences de compatibilité et les nouveaux critères concernant la compatibilité matérielle. Désormais, Microsoft ne prend plus en charge les processeurs Intel Clover Trail. Les processeurs suivants ne sont actuellement pas pris en charge par Windows 10 Creators Update:
Atome Z2760
Atome Z2520
Atome Z2560
Atome Z2580
De nombreuses personnes ont déjà rencontré des problèmes de compatibilité lors de la configuration de l'installation de Windows 10 Creators Update. Ed Bott, écrivain et journaliste primé, qui a publié plus de 30 livres sur Windows et Microsoft Office, a confirmé que le l'arrêt de la prise en charge de Windows pour les processeurs Intel Clover Trail a empêché un nombre considérable d'utilisateurs de Windows d'installer la mise à jour Creators. Il dit:
« Lorsque vous essayez de mettre à niveau un PC basé sur Clover Trail vers la mise à jour des créateurs, le programme d'installation renvoie le code d'erreur 0xC1900209, ce qui signifie « le système ne passe pas le scan de compatibilité pour installer la mise à jour… Un logiciel incompatible bloque la mise à niveau traiter."
L'autre groupe d'utilisateurs de Windows 10 a rencontré l'erreur suivante lors de la tentative d'installation de Creators Update ou des mises à jour ultérieures de Windows 10 :
Windows 10 n'est plus pris en charge sur ce PC. Désinstallez cette application maintenant car elle n'est pas compatible avec Windows 10.
Bien que ce message indique un problème avec "cette application", il n'y a aucune référence à l'application problématique elle-même. Nous devons admettre que Microsoft n'a pas clairement indiqué le problème, c'est pourquoi les personnes qui ne sont pas au courant de la prise en charge de la coupe pour les ordinateurs basés sur Clover-Trial peuvent se sentir, au moins, confuses.
N'installez pas Creators Update sur des PC basés sur Clover-Trial ou d'autres appareils
Pour satisfaire tous les utilisateurs de Windows, Microsoft s'efforce de fournir des pilotes compatibles pour les PC d'essai Clover. Malheureusement, jusqu'à ce que cela se produise, les appareils contenant le Atome Z2760, Atome Z2520, Atome Z2560, et Atome Z2580 les processeurs n'ont pas pu être mis à niveau vers Windows 10 Creators Update. Si le PC ou un autre appareil contenant l'un des processeurs mentionnés a réussi l'analyse de compatibilité et que la mise à jour des créateurs a été installée, l'utilisateur devra revenir en arrière à la version précédente, c'est-à-dire la mise à jour anniversaire, car l'appareil ne recevra pas de correctifs, de mises à jour mensuelles, de mises à jour de sécurité, de nouvelles fonctionnalités et d'autres améliorations publiées par Microsoft.
Bonne nouvelle pour ceux qui ne peuvent pas installer la mise à jour des créateurs en raison du processeur non pris en charge. La version 1607 de Windows 10 (mise à jour anniversaire) bénéficiera du support de Microsoft jusqu'en 2023, ce qui est long pour mettre à jour les configurations ou remplacer l'appareil par un appareil compatible. Malheureusement, toutes les versions antérieures à Creators Update ne reçoivent que des correctifs de sécurité et des mises à jour, ce qui signifie qu'aucune nouvelle fonctionnalité ne sera disponible.