Comment corriger l'erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil » sur Windows 10 ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil » sur Windows 10 ?

Après la mise à niveau de mon PC vers Creators Update, le scanner d'empreintes digitales a cessé de fonctionner. Je travaillais bien avant, mais maintenant je ne peux plus me connecter. Je reçois un message d'erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil ». J'utilise Windows 10 pro. Le scanner d'empreintes digitales est EgisTec ES603 intégré à mon ordinateur portable Clevo P650RS.

Résolu réponse

Windows Hello est une fonctionnalité de sécurité Windows avancée représentée dans le système d'exploitation Windows 10 en 2015. Il permet aux utilisateurs de se connecter au système d'exploitation par reconnaissance faciale, empreinte digitale ou balayage de l'iris. Pour activer Windows Hello, le propriétaire de l'appareil doit s'assurer qu'un matériel compatible est installé sur le système d'exploitation et que certaines options de connexion sont configurées. Si votre PC est entièrement compatible avec le système d'exploitation Windows 10, il ne devrait y avoir aucun problème lié à la fonctionnalité Windows Hello. Pour l'activer, appuyez sur

Malheureusement, la fonctionnalité Windows Hello rencontre fréquemment des problèmes tels que « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil. » Dans la plupart des cas, cette erreur apparaît sur les appareils plus anciens, qui ne prennent pas en charge Windows Hello. Cependant, les appareils compatibles peuvent également rencontrer ce problème. Vous pouvez trouver une liste complète des appareils prenant en charge cette fonction de sécurité innovante sur cette page. Vérifiez la liste et si votre appareil n'y est pas inclus, il se peut que vous n'ayez pas la possibilité d'utiliser Windows Hello tant que vous ne changerez pas d'appareil.

En plus des problèmes de compatibilité, le coupable de l'erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil » peut être des pilotes système obsolètes ou des mises à jour cruciales de Windows 10 manquantes. Par conséquent, si votre appareil prend en charge le problème Windows Hello, mais que la fonctionnalité a cessé de fonctionner en raison de l'erreur « Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil », veuillez essayer ces correctifs :

Installer les mises à jour Windows

1. presse Touche Windows + I ouvrir Réglages application.
2. Ouvert Mise à jour et sécurité et cliquez Vérifier les mises à jour bouton.
3. Attendez maintenant que le système détecte toutes les mises à jour disponibles. Lorsque la liste est livrée, cliquez sur Installer.
4. Redémarrez le système.

Activer la biométrie à partir de l'administration

1. presse Touche Windows + R, taper gpedit.msc, et appuyez sur Entrer.
2. puis ouvrir La configuration d'un ordinateur et sélectionnez Modèles d'administration.
3. Sélectionner Composants Windows et cliquez Autoriser l'utilisation de la biométrie sur la gauche.
4. Double-cliquez sur le Autoriser l'utilisation de la biométrie puis sélectionnez Activée.
5. Cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.
6. Enfin, redémarrez le système.

Mettre à jour le pilote de périphérique d'empreinte digitale

1. Faites un clic droit sur Clé Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Élargir le Dispositifs biométriques section et faites un clic droit sur le détecteur d'empreintes digitales.
3. Sélectionner Désinstaller puis redémarrez le système.
4. puis ouvrir Gestionnaire de périphériques comme expliqué ci-dessus.
5. Cliquez sur Rechercher les modifications matérielles en haut et attendez que le système lance l'analyse. Il devrait détecter et installer automatiquement le pilote de périphérique manquant. Si Windows n'a pas réussi à installer le pilote, accédez au site Web du fabricant et installez manuellement la dernière version d'un pilote compatible.

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