Comment réparer la fonction "Enregistrer sous" qui ne répond pas sous Windows et Mac OS ?

Question

Problème: Comment réparer la fonction « Enregistrer sous » qui ne répond pas sous Windows et Mac OS ?

Lorsque je clique sur le bouton, il ne répond pas et devient vide. Avez-vous une idée de comment le résoudre? Est-ce possible qu'il s'agisse d'un virus ?

Résolu réponse

Non-répondant ou "Enregistrer sous” peut être le résultat de plusieurs problèmes. Ainsi, il est important d'identifier le problème quand et dans quelles circonstances l'erreur apparaît. Il peut être lié à une application spécifique ou se produire momentanément.
Dans certains cas rares, une présence malveillante peut être à l'origine d'un tel comportement. Dans ce cas, utilisez

Option 1. Réparer les fichiers de registre corrompus

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème en exécutant le Vérificateur de fichiers système. Pour votre surprise, en effet, cela peut être utile si les fichiers sont corrompus.

1. Dans le système d'exploitation Windows, faites un clic droit sur le Démarrer bouton ou Touche Windows+X et choisissez Invite de commandes (administrateur).
2. Une fois l'application lancée, entrez sfc/scannow.
3. Attendez que le processus se termine. Si le non-répondant Enregistrer sous fonction était le résultat de fichiers système corrompus, une notification devrait apparaître les indiquant. Enfin, le programme vous informera lorsque les problèmes seront réparés.

Option 2. Réinstaller le programme défectueux

Naturellement, si vous ne pouvez pas enregistrer uniquement des fichiers .pdf ou .doc, vous pouvez essayer de réinstaller Adobe Reader ou MS Office. En parlant de l'ancienne option, certains utilisateurs ont signalé que le programme contenait des bogues qui ont entraîné l'échec de la fonction. Assurez-vous de télécharger le programme légitime. Adobe Reader et Adobe Flash Player sont souvent des outils de manipulation de hackers.

Notez que dans Adobe Reader DC (Document Cloud), la fonction "Enregistrer sous" fonctionne un peu différemment. Vous pouvez enregistrer les fichiers dans le stockage en nuage ou dans un emplacement précédemment utilisé. Lorsque l'application tente de stocker le fichier dans le cloud, la fonction « Enregistrer sous » peut ne pas fonctionner correctement. Vous devrez peut-être désactiver la fonction d'emplacement de stockage dans le cloud.

Ouvrez les préférences d'Acrobat, accédez au Général onglet et retirez la coche de Afficher le stockage en ligne lors de l'enregistrement de fichiers. Cette option peut être particulièrement pratique si vous rencontrez le problème sur Mac OS.

Option 3. Installer les mises à jour Windows actuelles

Si l'erreur « Enregistrer sous » se produit de temps en temps et que vous ne pouvez pas identifier le cas, vous pouvez essayer d'installer toutes les mises à jour Windows actuelles. Il est de bon sens que Windows 10 a encore un certain nombre de bogues, donc l'installation interrompue d'une mise à jour spécifique peut avoir entraîné l'échec de la fonction "Enregistrer sous".

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