Comment réparer iMessage ne fonctionne pas sur iPhone, iPad ou iPod ?

Question

Problème: Comment réparer iMessage qui ne fonctionne pas sur iPhone, iPad ou iPod ?

Bonjour à tous. J'utilise l'iPhone 6 depuis environ six mois et tout s'est bien déroulé jusqu'à ce que j'installe la mise à jour iOS 10.3.3. Je ne sais pas si c'est juste une coïncidence, mais peu de temps après la mise à jour d'iMessege, il a cessé de fonctionner. Lorsque j'essaie d'envoyer un message, un point d'exclamation rouge s'affiche à côté du texte et une notification « Non remis » en dessous.

J'ai redémarré mon appareil et vérifié la connexion. Tout semble correct. Que puis-je faire d'autre pour réparer iMessage? S'il vous plaît aider dès que possible.

Résolu réponse

iMessage d'Apple^[1] est un excellent moyen de communiquer gratuitement avec d'autres utilisateurs Apple. Le service est disponible sur les appareils iPhone, iPad ou iPod touch et la seule chose dont les utilisateurs ont besoin est l'application Messages. Le service utilise des réseaux Wi-Fi ou de données cellulaires et permet d'envoyer des messages dans trois formats: iMessages, SMS ou MMS.

L'ancien service iMessage est assez primitif par rapport à celui disponible sur iOS 10 et 11. Actuellement, les utilisateurs d'appareils Mac peuvent utiliser des emoji, de l'encre invisible, des arrière-plans animés, des effets de bulle, des autocollants, de l'écriture manuscrite, du toucher numérique,^[2] et bien d'autres nouveautés.

Parallèlement à la complexité croissante d'iMessage, les problèmes concernant ce service se développent en parallèle. De nombreux utilisateurs d'iPhone, d'iPad et d'iPod ont signalé qu'iMessage avait cessé de fonctionner après l'installation d'iOS 10 ou 11^[3] mettre à jour. Certaines personnes reçoivent un point d'exclamation jaune à côté du texte, les autres voient le texte dans une bulle verte, et ainsi de suite.

Le coupable du non-fonctionnement d'iMessage peut être lié au serveur, au logiciel ou aux paramètres. Les correctifs diffèrent dans chaque cas, nous fournirons donc les correctifs de problèmes les plus courants ci-dessous.

ASTUCE: avant de lancer des correctifs, essayez de redémarrer votre appareil et assurez-vous que vous avez besoin du WiFi (3G ou 4G) ou d'une connexion de données cellulaires qui fonctionne correctement.

1. Vérifiez le serveur iMessage d'Apple

iMessage peut cesser de fonctionner si le serveur iMessage d'Apple tombe en panne.^[4] Cela signifie que le service est actuellement indisponible pour tous les utilisateurs d'appareils Mac. Le dernier cas de panne du serveur iMessage d'Apple a été enregistré le 15 février 2017.

Pour vérifier l'état du serveur, vous devrez ouvrir la page État du système, disponible sur le site Web officiel d'Apple. Pour voir la liste des services actuellement en service, cliquez sur ce lien.

Si iMessage est absent de la liste État du système, cela signifie que le serveur iMessage est en panne et que la seule solution est en attente.

2. Réinitialiser les réglages réseau

• Aller vers Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les réglages réseau.

Après cela, essayez d'envoyer un iMessage. C'est la dernière solution au problème d'iMessage lorsque le coupable est lié à la connexion. Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant.

CONSEIL: les utilisateurs d'iPhone peuvent essayer d'envoyer un message texte à la place d'iMessage. Pour ce faire, vous devez appuyer longuement sur le message non remis et sélectionner « Envoyer en tant que message texte ».

3. Configurer iMessage correctement

Si iMessage a cessé de fonctionner après l'installation de la mise à jour iOS, il se peut que la mise à jour ait initié des modifications dans les paramètres. Par conséquent, vous devez vérifier si iMessage est activé. Pour cela, vous devez :

• Aller à Réglages -> messages.
• iMessage doit être activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le.

• Après cela, vérifiez l'adresse et le numéro de téléphone portable indiqués dans la section Envoyer et recevoir. Si les informations ne sont pas correctes, modifiez-les.

IMPORTANT: si le message « En attente d'activation » ou « Échec de l'activation » s'affiche lorsque vous ouvrez Paramètres -> Message, vous devrez alors résoudre les problèmes d'activation d'iMessage.

4. Redémarrer le service iMessage

L'activation d'iMessage n'a pas aidé? Le service Restartin iMessage peut être la bonne solution pour rétablir la connexion :

• Aller à Réglages -> messages et désactivez iMessage.
• Maintenant, maintenez enfoncé le bouton veille/réveil et éteindre votre appareil.
• Puis démarrer l'appareil en appuyant sur le bouton veille/réveil et en le maintenant enfoncé.
• Lorsque l'appareil démarre, accédez à Réglages -> messages et activez iMessage.

5. Se déconnecter d'iMessage

Si aucun des correctifs iMessage non fonctionnels fournis ci-dessus ne vous a aidé, essayez de vous déconnecter d'iMessage, puis reconnectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple.

• Aller vers Réglages -> messages -> Envoyer recevoir.
• Appuyez sur identifiant Apple puis Se déconnecter.
• En haut de l'écran, vous devriez voir une option Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage. Robinet S'identifier à côté de cela.

• Connectez-vous maintenant à votre iMessage et essayez d'envoyer un message.

Espérons que ce guide vous a été utile et que les problèmes d'iMessage ont finalement été résolus. Si vous rencontrez d'autres problèmes, la dernière chose que nous vous recommandons d'essayer est de vérifier les mises à jour iOS disponibles.

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