Votre Chromebook peut parfois ne pas reconnaître les périphériques USB externes. Lorsque vous connectez une clé USB à votre ordinateur portable, vous pouvez obtenir une erreur étrange indiquant que ChromeOS n'a pas pu reconnaître l'appareil. Vous pouvez essayer de passer à un autre port et vérifier si vous remarquez des améliorations. Si l'erreur persiste, rendez-vous ci-dessous pour plus d'informations sur la façon de la corriger.
Correction: le périphérique de stockage externe n'a pas pu être reconnu sur ChromeOS
Vérifiez le format
Gardez à l'esprit que ChromeOS ne fonctionne qu'avec les systèmes de fichiers FAT32, exFAT ou EXT. Cela signifie que votre clé USB ne sera pas montée si elle est formatée en NTFS. Si tel est le cas, formatez-le à nouveau à l'aide d'un format compatible avec ChromeOS.
Vérifiez si votre clé USB est défectueuse
Votre clé USB elle-même pourrait être défectueuse. Connectez-le à un autre ordinateur et vérifiez s'il est détecté et pleinement fonctionnel. Si la même clé USB fonctionne sur d'autres machines, cela peut indiquer que les ports de votre Chromebook sont défectueux. D'un autre côté, si l'appareil ne fonctionne pas sur différentes machines, vous devrez peut-être en obtenir un nouveau.
Vérifier les mises à jour
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de ChromeOS sur votre ordinateur portable. Supposons que le système d'exploitation lui-même soit affecté par des bogues étranges qui perturbent la fonctionnalité USB. Dans ce cas, il est probable que Google ait déjà déployé un correctif.
Connectez votre Chromebook au Wi-Fi et accédez à Paramètres. Cliquez ensuite sur À propos de Chrome OS, et appuyez sur le Vérifier les mises à jour bouton. Tout aussi important, n'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur portable après avoir installé la dernière version de ChromeOS.
Au fait, si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre ordinateur portable, utilisez les solutions disponibles dans les guides ci-dessous :
- Comment corriger les erreurs de mise à jour du Chromebook
- Chromebook: la batterie est trop faible pour être mise à jour
- Correctif: Chromebook bloqué lors de la recherche de mises à jour
Réinitialiser le matériel Chromebook
Essayer réinitialiser votre matériel Chromebook et vérifiez si cette solution résout le problème pour vous.
- Éteignez votre appareil et attendez 30 secondes.
- Ensuite, appuyez et maintenez le Rafraîchir et Puissance touches simultanément.
- Relâchez la touche Actualiser lorsque votre ordinateur portable démarre.
- Démarrez votre machine et vérifiez s'il reconnaît votre périphérique USB.
Conclusion
Si votre Chromebook ne reconnaît pas vos périphériques USB, assurez-vous que vous utilisez le bon format. De plus, vérifiez si votre clé USB fonctionne sur d'autres machines. Mettez ensuite à jour votre ordinateur portable vers la dernière version de ChromeOS. Si le problème persiste, réinitialisez votre matériel Chromebook. Ces solutions ont-elles fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.