Comment corriger l'erreur Nous ne pouvons pas vous signer avec cette information d'identification ?

Question

Problème: comment corriger l'erreur Nous ne pouvons pas vous signer avec cette information d'identification ?

Bonjour. J'ai 5 ordinateurs connectés au réseau et récemment, lorsque j'essaie de me connecter à deux d'entre eux, je n'y parviens pas. Windows 10 affiche un message d'erreur expliquant que la connexion avec les informations d'identification actuelles est impossible car un domaine n'est pas disponible. J'ai essayé de supprimer la mise à jour KB4025342, mais cela n'a eu aucun effet. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez-vous aider?

Résolu réponse

Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification parce que votre domaine n'est pas disponible est un message d'erreur qui apparaît lorsque les utilisateurs essaient de se connecter à leurs comptes Windows.^[1] En raison de l'erreur, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter et utiliser leurs machines.

Il n'y a pas si longtemps, nous avons discuté Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte Message d'erreur. Il s'agit d'une erreur très similaire, et nous allons maintenant examiner comment corriger Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible.

Le message d'erreur affiche le texte suivant :

Nous ne pouvons pas vous signer avec cet identifiant car votre domaine n'est pas disponible. Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau de votre organisation et réessayez. Si vous vous êtes déjà connecté sur cet appareil avec un autre identifiant, vous pouvez vous connecter avec cet identifiant.

Étant donné que le problème pointe vers un réseau connecté, il est conseillé de supprimer les ordinateurs connectés de la liste, puis de les rejoindre. D'autres solutions typiques incluent la modification d'un objet de stratégie de groupe^[2] pour la conservation du journal des événements ou le démarrage du PC sans connectivité.

Malheureusement, ces solutions ne fonctionnent généralement pas et les utilisateurs ne peuvent toujours pas accéder à certaines des machines en réseau. Par conséquent, nos experts ont préparé un guide détaillé qui pourrait vous aider à résoudre le problème Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible.

CONSEIL: avant de continuer, téléchargez et installez Réimager. Cet outil de sécurité peut non seulement vous aider à détecter les logiciels malveillants^[3] mais peut également supprimer le registre cassé^[4] entrées et autres défauts. Ainsi, l'analyse de votre PC avec celui-ci vous aidera à déterminer si aucun problème interne n'est à l'origine de ce problème.

Astuce 1. Supprimer le groupe d'utilisateurs protégés

Ce problème a été signalé par de nombreuses personnes qui ont essayé d'ajouter un autre utilisateur à un groupe d'utilisateurs protégé dans Active Directory. Pour supprimer l'utilisateur, procédez comme suit :

1. Appuyez et maintenez Touche Windows + R
2. Lorsque Courir boîte de dialogue apparaît, tapez lusrmgr.msc et cliquez sur d'accord
3. Lorsque lusrmgr la fenêtre s'ouvre, cliquez sur Utilisateurs, puis sélectionnez Utilisateur protégé et faites un clic droit pour supprimer le compte souhaité

Astuce 2. Créer un nouveau profil Windows

Pour pouvoir entrer dans l'ordinateur, redémarrez-le en mode sans échec :

1. Redémarrer votre PC et, après l'apparition de l'animation de démarrage, appuyez sur Redémarrage
2. Ensuite, sélectionnez Dépannage et choisissez Options avancées
3. Prendre Paramètres de démarrage et appuyez sur F4 entrer Mode sans échec
4. Sélectionner Bouton Start et choisissez Réglages encore
5. Aller à Comptes > Famille et autres personnes > Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC
6. Redémarrage votre PC et vérifiez si cela a résolu le problème

Astuce 3. Assurez-vous que vos paramètres DNS sont corrects

Il est important de configurer correctement vos paramètres DNS. Vous pouvez trouver des instructions complètes ici.

Astuce 4. Essayez le composant logiciel enfichable de stratégie de sécurité

Vous pouvez essayer de résoudre le problème en désactivant la mise en cache locale des informations de connexion :

1. presse Touche Windows + R
2. Entrer secpol.msc dans le Courir fenêtre de dialogue
3. presse Entrer et ouvrir Composant logiciel enfichable de politique de sécurité
4. Aller à Les paramètres de sécurité et trouve Politiques locales
5. Ensuite, cliquez sur Options de sécurité
6. Dans le volet droit de la fenêtre, vous devez trouver Ouverture de session interactive: nombre d'ouvertures de session précédentes à mettre en cache (au cas où le contrôleur de domaine n'est pas disponible)
7. Double-cliquez sur cette option, modifiez le nombre de connexions à 0 et cliquez d'accord
8. Redémarrer votre ordinateur

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L'équipe ugetfix.com fait de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous battre avec des techniques de réparation manuelle, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :

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