Comment réparer un Mac gelé lors de l'installation des mises à jour ?

Question

Problème: Comment réparer un Mac gelé lors de l'installation de mises à jour ?

Mon Mac a gelé pendant l'installation des mises à jour. Le processus est inactif depuis des heures maintenant. Que puis-je faire à ce sujet?

Résolu réponse

Néanmoins, le système d'exploitation Mac est considéré comme stable et presque sans défaut; parfois des problèmes surviennent. Tout comme les ordinateurs Windows, les Mac peuvent également geler. La plupart du temps, cela se produit lors de l'installation de diverses mises à jour.

Mac peut se bloquer lorsque les utilisateurs passent à une version plus récente du système d'exploitation, par exemple, de macOS Y Yosemite à Sierra. Cependant, cela peut également se produire lors de l'installation de mises à jour pour d'autres logiciels.

La plupart du temps, les sources du problème sont une perte d'alimentation, une mauvaise connexion Internet ou un manque d'espace disque libre. Par conséquent, vous devez tout d'abord vérifier ces éléments de base. Espérons qu'ils résoudront le problème et que vous pourrez installer les mises à jour disponibles. Sinon, lisez la suite.

Méthodes pour réparer un Mac gelé lors de la mise à niveau du système d'exploitation ou de l'installation de mises à jour logicielles

Notre équipe suggère d'essayer quatre façons de résoudre ce problème et de reprendre l'installation des mises à jour. Veuillez essayer cette méthode dans l'ordre indiqué ci-dessous :

Option 1. Attendez

Cela peut ressembler à une blague, car vous êtes probablement venu ici après avoir attendu que Mac récupère pendant un certain temps. Cependant, les mises à jour peuvent parfois rester bloquées et bloquer temporairement l'ordinateur.

On ne sait pas combien de temps les mises à jour peuvent prendre pour être entièrement installées. Cela peut varier en fonction de la version de Mac, de la taille des mises à jour et d'autres critères. Cependant, certains utilisateurs signalent qu'ils ont dû attendre jusqu'à 10 heures. Ainsi, il faut être patient.

Option 2. Rafraîchir l'installation des mises à jour

Si vous êtes sûr que votre Mac est définitivement gelé, vous devrez peut-être renouveler l'installation. Suivez ces étapes:

1. Cliquez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et attendez 30 secondes pour éteindre le Mac.
2. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Il devrait permettre au processus d'installation de reprendre.
3. Cliquez sur Commande + L pour savoir si l'installation s'est poursuivie. Si la note, essayez l'option 3.

Option 3. Réinitialiser la mémoire à accès aléatoire non volatile (NVRAM)

La mémoire vive non volatile permet de conserver les informations lorsque l'alimentation du Mac est coupée. Cette mémoire à accès aléatoire collecte divers paramètres qui peuvent être facilement accessibles si nécessaire. Ainsi, la réinitialisation de la NVRAM peut également aider à réparer un Mac gelé lors de l'installation des mises à jour.

1. Cliquez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour éteindre Mac.
2. Lorsqu'un appareil est complètement éteint (l'écran est noir et les ventilateurs ont cessé de tourner), vous devez allumer l'ordinateur.
3. Dès que vous entendez le son de démarrage, cliquez et maintenez ces touches du clavier: Commande + Option + P + R. Tenez-les jusqu'à ce que vous entendiez à nouveau le son de démarrage.
4. Une fois que vous entendez le son, relâchez les touches.

L'installation des mises à jour bloquées devrait maintenant reprendre.

Option 4. Optez pour le mode de récupération

Si aucune des solutions ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, vous devrez peut-être télécharger macOS en procédant comme suit :

1. Cliquez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de Mac jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement.
2. Allumez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé.
3. Cliquez sur Commande + R touches pour ouvrir le mode de récupération.
4. Connecter à Internet.
5. Téléchargez la version actuelle du système d'exploitation Mac sur le site officiel. Installez-le en suivant l'assistant d'installation Mac.

Une fois que vous avez terminé, vous ne devriez rencontrer aucun problème avec l'installation des mises à jour de Mac gelé.

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