Afin de retirer ou d'ajouter en toute sécurité une carte SIM ou SD, vous devez toujours vous assurer que votre téléphone est correctement éteint. Ne pas le faire peut endommager votre téléphone ou la carte SIM.
Placez l'écran de votre téléphone vers le haut sur une surface plane - vous devrez ouvrir le tiroir de la carte SIM. Son emplacement dépendra de votre modèle de téléphone spécifique - pour un S10e, il est situé en haut du téléphone, sur la moitié gauche du bord extérieur en métal.
Vous verrez un petit trou qui fait partie d'une section distincte du reste du téléphone.
Astuce: assurez-vous de ne pas confondre le plateau de la carte SIM avec l'ouverture du microphone en haut de votre téléphone. Le microphone est situé à droite, tandis que le plateau SIM est à gauche.
Ouvrir le bac
Utilisez soit l'outil de retrait du plateau SIM fourni avec votre téléphone, soit quelque chose d'aussi petit et fin comme un trombone à pousser dans l'ouverture du plateau. Vous sentirez un peu de résistance avant que le plateau ne sorte un peu.
Astuce: n'utilisez rien qui se casse facilement ou laisse des résidus, comme un cure-dent en bois ou un crayon en graphite, vous pourriez endommager votre téléphone de cette façon.
Retirez le plateau jusqu'au bout en le tirant avec précaution. Une fois le plateau retiré, vous pouvez maintenant ajouter ou supprimer des cartes SIM et SD à votre guise. Selon que vous ayez ou non un modèle double SIM, votre téléphone peut prendre en charge deux cartes SIM en même temps.
Que ce soit le cas ou non, le deuxième emplacement pour carte SIM fonctionne également toujours comme un emplacement pour carte SD. Cela signifie que votre téléphone peut avoir deux cartes SIM ou une carte SIM et une carte SD, mais pas les deux en même temps.
Fermeture du bac
Assurez-vous que tout ce que vous ajoutez ou retirez du plateau se trouve confortablement dans la fente désignée, avec les contacts orientés dans la bonne direction avant de faire glisser le plateau à l'intérieur. Vérifiez également que votre plateau et l'ouverture sont propres de toute poussière, résidu ou saleté avant de le réinsérer.
Pour le remettre en place, vous n'aurez pas besoin de l'outil - faites-le simplement glisser à l'intérieur et assurez-vous qu'il affleure le reste du bord de votre téléphone.
Astuce: votre plateau ne se réinsérera pas si vos cartes SIM ou SD sont mal placées. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez s'il s'y glisse facilement. Sinon, ne forcez PAS, vous pourriez très facilement endommager le plateau fragile.
Rallumez votre téléphone, laissez-le se mettre à jour si nécessaire, et que vous ayez ajouté ou supprimé une carte, votre téléphone devrait maintenant pouvoir l'utiliser sans problème. S'il ne reconnaît pas une carte ajoutée, vérifiez d'abord qu'il n'y a pas de problèmes de verrouillage de région ou de carte SIM, avant de retirer à nouveau le plateau. Vérifiez que tous les contacts de la carte sont propres et qu'ils se trouvent dans leurs emplacements respectifs.
Conseil: Si vous avez ajouté une deuxième carte SIM, vérifiez également que vous disposez bien de la version Dual SIM du S10e. Si vous ne le faites pas, l'ajout d'une deuxième carte SIM ne fonctionnera tout simplement pas !