Comment résoudre le problème « Possédez-vous ce jeu ou cette application? (Code d'erreur 0x803f8001) sur Xbox ?

Question

Problème: Comment résoudre le problème « Possédez-vous ce jeu ou cette application? » (Code d'erreur 0x803f8001) sur Xbox ?

Salut à tous. J'ai débranché ma Xbox depuis un moment mais je l'ai rebranchée hier. J'ai essayé de jouer à plusieurs jeux à l'aide d'un disque de jeu, mais j'ai reçu un message d'erreur indiquant: « possédez-vous ce jeu ou cette application? » (Code d'erreur 0x803f8001).” Est-ce que quelqu'un a une idée si vous pouvez ou non réparer cette? Merci d'avance.

Résolu réponse

« Possédez-vous ce jeu ou cette application? » (Code d'erreur 0x803f8001)" est une notification d'erreur^[1] cela se produit lorsque vous jouez à des jeux Xbox One S ou à la console Xbox One d'origine. Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque les joueurs quittent leur console et s'absentent pendant un certain temps pour revenir que leur jeu n'est plus actif et que le code d'erreur s'affiche à la place. D'autres utilisateurs ont signalé qu'ils avaient également rencontré le problème lorsqu'ils tentaient de lancer un jeu ou même une application sur Xbox.

Les consoles sont parmi les appareils les plus couramment utilisés pour les jeux – c'est le cas depuis des années. Cependant, en cas de problème, les options de dépannage peuvent parfois être limitées en raison d'options d'accessibilité inférieures. Malgré cela, les erreurs Xbox peuvent être traitées et résolues - certaines plus facilement que d'autres.

Selon l'équipe d'assistance Xbox, cette erreur peut se produire pour les raisons suivantes :

• Un problème temporaire lié au service ;
• Le jeu auquel vous essayez de jouer a été acheté et téléchargé, mais vous n'êtes pas connecté ni connecté à Xbox Live ;
• Le jeu a été acheté et téléchargé par un autre membre de la famille, et cette personne n'est pas connectée à la console ;
• Le disque de jeu n'est pas dans la console ;
• Le disque a échoué et est illisible ;

Tout d'abord, vérifiez l'état du service Xbox Live^[2] sur le site officiel Xbox. Si un autre membre de la famille a acheté le jeu, cela pourrait déclencher l'erreur 0x803f8001. Dans ce cas, vous devez demander à l'équipe de se connecter à la console Xbox One et de configurer la console pour eux.

Il est également important de noter que les utilisateurs ont également rencontré le même code d'erreur sur leurs machines Windows. Dans ce cas, vous pouvez exécuter un outil de réparation du système RéimagerMachine à laver Mac X9 - il peut résoudre automatiquement les problèmes Windows les plus courants pour vous.

4 méthodes pour corriger « Possédez-vous ce jeu ou cette application? (Code d'erreur 0x803f8001)" erreur sur la console Xbox

Avant de contacter l'assistance Microsoft pour vous aider à éliminer l'erreur « Connaissez-vous ce jeu ou cette application », essayez ces options de récupération :

Option 1. Redémarrez la Xbox One

1. Branchez votre console Xbox.
2. Appuyez sur un bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
3. Après cela, débranchez-le et attendez 10 à 15 secondes.
4. Branchez-le et allumez-le.
5. Après cela, vérifiez si cela a aidé à corriger le code d'erreur 0x803f8001. S'il n'a pas essayé de réinitialisation matérielle.

Option 2. Effectuer une réinitialisation matérielle

Effectuer une réinitialisation matérielle restaurera les paramètres d'usine par défaut de votre console Xbox. Par conséquent, avant de procéder à une réinitialisation matérielle, vous devez vous connecter à votre Xbox live et tout synchroniser. Sinon, les données et les paramètres qui n'ont pas été synchronisés avec Xbox Live seront supprimés. Pour effectuer une réinitialisation matérielle, vous devez :

1. Ouvert Menu en appuyant sur le bouton gauche du pavé de navigation.
2. Trouver Tous les paramètres et appuyez sur UNE bouton pour le sélectionner.
3. Naviguez ensuite jusqu'à Système et sélectionnez Informations et mises à jour de la console.
4. Cliquez sur Réinitialiser la console.

Option 3. Définir la console de salon

1. Appuyez sur la touche Xbox pour lancer le guide.
2. Choisir Système, Réglages puis Personnalisation, puis sélectionnez Ma Xbox principale.
3. Vérifiez les informations, puis sélectionnez les éléments suivants.
4. Sélectionner Faire de cette Xbox ma maison pour définir la console comme votre Xbox principale.^[3]
5. Choisir Ce n'est pas ma Xbox principale pour annuler le changement.

Option 4. Effacer les données de stockage persistantes

1. Aller à Réglages (Xbox).
2. Choisir CD/blueray, ensuite Stockage persistant, sélectionnez effacer le stockage persistant.
3. Débranchez et rebranchez la console.

Corrigez l'erreur sous Windows

L'erreur peut également se produire sur les machines Windows. Si tel est votre cas, procédez aux solutions suivantes :

Option 1. Réinitialiser le cache du Windows Store

1. Ouvrez l'invite Exécuter en appuyant sur Gagner + R clés.
2. Taper WSReset.exe dans le et appuyez sur Entrer.
3. Une fois que vous recevez la confirmation que le cache est vidé, redémarrez votre ordinateur.

Option 2. Appliquer les dernières mises à jour Windows

En août 2021, Microsoft a déployé un correctif très important destiné à résoudre divers problèmes liés aux jeux.^[4] Ainsi, si vous rencontrez des problèmes avec les jeux, vous devez vous assurer que votre système est corrigé :

1. Taper Mettre à jour dans la recherche Windows et appuyez sur Entrer.
2. Sur le côté droit de la fenêtre, cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Attendez que tous les fichiers soient téléchargés et installés.
4. Installez tous les mises à jour facultatives également.
5. Redémarrage votre appareil une fois terminé.

Option 3. Ré-enregistrer l'application Store

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez PowerShell (administrateur).
• Collez la commande suivante et appuyez sur Entrer sur votre clavier :
  Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}
• Fermez tout et redémarrage votre ordinateur.

Option 4. Vérifier la corruption des fichiers système

1. Taper cmd dans la recherche Windows.
2. Faites un clic droit sur le Invite de commandes résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Lorsque UAC s'affiche, cliquez Oui.
4. Utilisez la commande suivante et appuyez sur Entrer:
   sfc /scannow
5. Redémarrage votre ordinateur.

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe ugetfix.com fait de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous battre avec des techniques de réparation manuelle, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :

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Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants pouvant remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager outil de suppression de logiciels malveillants.

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