Comment corriger l'erreur Zoom 5003 - impossible de se connecter ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur Zoom 5003 – impossible de se connecter ?

Bonjour. J'ai besoin d'utiliser Zoom pour mes entretiens d'embauche et d'autres choses avec la famille, mais j'obtiens cette erreur Zoom ennuyeuse 5003 - impossible de se connecter au message. La fenêtre contextuelle indique les problèmes de connexion Internet et les pare-feu. Je ne peux pas utiliser le programme et j'ai vraiment besoin de le faire. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Résolu réponse

L'erreur de zoom 5003 est le problème qui apparaît à l'écran lorsque la connexion échoue. Le problème empêche les utilisateurs de lancer l'appel vidéo sur le programme Zoom et le service est désactivé. Il s'agit du problème de connectivité du serveur Zoom qui peut être déclenché par des problèmes de pare-feu ou de proxy.

De plus, un logiciel antivirus peut bloquer la connexion à Zoom, donc la désactivation du programme peut aider. Cependant, ces instances sont courantes et plus uniques, il existe donc diverses raisons et solutions pour l'erreur. Cette erreur est sur la liste^[1] pour les erreurs courantes de Zoom, car les utilisateurs rencontrent assez souvent le problème.

La plupart des cas montrent que cette erreur Zoom 5003 - Impossible de se connecter est liée à des problèmes de serveur interne lorsque les services Web Zoom ne se lancent pas correctement ou que l'état du serveur expire. Les paramètres réseau, les connexions proxy VPN peuvent également être à l'origine du problème. Tout dépend de l'appareil et de l'instance.

La fermeture et le redémarrage du programme pourraient être le premier conseil pour le problème, mais la plupart des gens l'ont déjà essayé et cela ne résout pas la cause première de cette erreur. Une autre suggestion courante consiste à redémarrer l'appareil, à désactiver les outils anti-malware et de sécurité. Cependant, cela pourrait n'être qu'une solution temporaire au problème. Les utilisateurs d'appareils iOS, de téléphones Android, d'ordinateurs Windows et d'autres machines reçoivent le code Zoom 5003 - impossible de se connecter erreur, donc les solutions diffèrent, et tous les correctifs ne peuvent pas fonctionner sur tous les systèmes.

En ce qui concerne la solution rapide et le conseil utile, vous pouvez exécuter une analyse à l'aide d'un outil tel que RéimagerMachine à laver Mac X9 car ce programme peut trouver et réparer n'importe quel virus^[2] les restes, récupérer les fichiers endommagés et même aider avec des problèmes système plus approfondis ou des problèmes avec les mises à jour^[3] du système d'exploitation qui pourraient interférer avec les solutions.

Correctifs de base pour vérifier d'autres programmes et forcer la fermeture des services, entrer dans le gestionnaire de tâches pour mettre fin au zoom processus, ou la vérification des fichiers d'arrière-plan suspects pourrait aider à corriger l'erreur Zoom 5003 - impossible relier. Mais les meilleures méthodes sont répertoriées ci-dessous pour divers cas de ce problème. Suivez attentivement le guide.

1. Redémarrer l'application

• Clic-droit sur le Barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
• Sous le Processus onglet, accédez aux processus Windows et vérifiez si l'application Zoom est toujours en cours d'exécution.
• S'il fonctionne toujours, clic-droit sur l'application Zoom Meetings et sélectionnez Tâche finale.

sur Mac

• Clique sur le Bouton de recherche dans le coin supérieur droit de votre écran.
• Taper Moniteur d'activité et frappe Entrer pour l'ouvrir.
• Localisez le Zoom application.
• Enfin, cliquez sur le Zoom l'application et appuyez sur le Bouton d'arrêt dans la barre de menus.
• Vous pouvez soit sélectionner Quitter ou forcer à quitter parmi les options.

2. Vérifier les serveurs Zoom

Pour vérifier si tous les problèmes sont de votre côté, visitez https://status.zoom.us/. L'état des serveurs s'affiche. assurez-vous que tous les serveurs sont opérationnels.

3. Réinitialiser les paramètres de votre adaptateur réseau

• appuyez sur la Windows + R touches de votre clavier pour ouvrir le Courir utilitaire.
• Tapez cmd sans les guillemets et appuyez sur la Entrer touche de votre clavier.
• Collez la commande suivante et appuyez sur la Entrer touche pour l'exécuter:
  ipconfig /flushdns
• Une fois l'exécution de la première commande terminée, collez la suivante, en l'exécutant à nouveau avec Entrée:
  netsh winsock réinitialiser
• Fermez l'invite de commande et redémarrez votre appareil.
• Essayez de vous connecter à votre réunion Zoom après le redémarrage.

4. Changer pour un autre serveur DNS

• appuyez sur la Windows + R touches de votre clavier.
• Tapez contrôler et appuyez sur le Entrer touche de votre clavier.
  
• Cliquer sur Réseau et Internet.
• Choisir Centre de réseau et partage.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur le Changer les paramètres d'adaptation lien.
• Clic-droit sur la connexion que vous utilisez actuellement et sélectionnez Propriétés.
  
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
• Clique sur le Propriétés bouton.
• Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.
  
• Taper 1.1.1.1 dans la première rangée, puis 1.0.0.1 dans la deuxième rangée.
• Cliquez sur d'accord pour appliquer vos modifications.
• Essayez d'utiliser Zoom et voyez si l'erreur est résolue.

5. Vérifier les paramètres du pare-feu

• Clique sur le les fenêtres icône et recherchez le Sécurité Windows ou Pare-feu Windows Defender.
  
  
• Trouver Pare-feu et protection du réseau.
• Sélectionner Autoriser une application à traverser le pare-feu parmi les options.
• Sélectionner Modifier les paramètres et trouver le Vidéoconférence Zoom app de la liste.
• Cochez la case à côté de Publique et Privé, puis appuyez sur d'accord confirmer.

6. Désactiver les serveurs proxy

• Sur votre ordinateur, appuyez sur le Touche Windows + I ouvrir Paramètres Windows.
• Après cela, cliquez sur Réseau et Internet.
• À l'intérieur de Paramètres réseau, cliquer sur Procuration dans le menu latéral.
  
• Enfin, assurez-vous que Utiliser un serveur proxy est éteint.

7. Réinstaller les pilotes réseau

• Sur votre ordinateur, appuyez sur le Touche Windows + S et rechercher Gestionnaire de périphériques.
  
• Ensuite, cliquez sur Ouvert.
• À l'intérieur de Gestionnaire de périphériques, cliquer sur Adaptateurs réseau pour l'étendre.
  
• Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actuel et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
• Suivez les invites à l'écran pour continuer.
• Redémarrez et essayez à nouveau d'utiliser Zoom.

8. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

• Sur votre clavier, appuyez sur le Touche Windows + I ouvrir Paramètres Windows.
• À l'intérieur Paramètres Windows, cliquer sur Mise à jour et sécurité.
• Après cela, cliquez sur Dépannage.
  
• Ensuite, cliquez sur Connexions Internet.
• Enfin, cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
• Suivez les invites à l'écran pour vous guider sur la façon d'utiliser l'outil.
• Si l'utilitaire de résolution des problèmes a suggéré une solution possible à votre problème de réseau, cliquez simplement sur le bouton Appliquer ce correctif bouton pour effectuer les modifications sur votre système.
• Une fois cela fait, vérifiez si l'erreur se reproduit.

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