Google a récemment annoncé son intention de suivre les achats en ligne et hors ligne pour mesurer le succès de ses campagnes en ligne. Selon la société géante, le nouveau service capture environ 70% de toutes les cartes de crédit et de débit transactions aux États-Unis, cherchant à découvrir le lien entre les clics publicitaires en ligne et l'argent dépensé dans les magasins. La nouvelle capacité de Google permet d'identifier les transactions effectuées à l'aide de cartes de débit et de crédit physiques et de connecter ces informations avec des données que Google connaît déjà sur l'utilisateur. La société possède Youtube, Google Maps, Google Play et Gmail, qui fournissent tous des informations sur les utilisateurs, y compris leur historique de recherche et de navigation ainsi que leurs emplacements géographiques. Ces informations sont associées aux identités réelles des personnes lorsqu'elles se connectent aux services de Google. N'oublions pas la capacité de Google à suivre l'emplacement de l'utilisateur via des applications pour smartphone, à savoir si l'utilisateur a vu une annonce particulière, cliqué dessus ou recherché le produit annoncé en ligne. Le nouveau plan pourrait permettre de relier ces informations aux achats en magasin. L'entreprise, cependant, ne cherche pas à savoir combien dépensent les individus, mais elle cherche à connaître le total de tous les achats par période de temps particulière, par exemple, un an.
De telles nouvelles peuvent sembler fascinantes pour les annonceurs, mais certainement pas pour les consommateurs. Sans surprise, beaucoup ont exprimé des inquiétudes concernant leur vie privée, y compris le directeur exécutif de l'Electronic Privacy Information Center, dont le nom est Marc Rotenberg. “Ce qui est vraiment fascinant pour moi, c'est qu'à mesure que les entreprises deviennent de plus en plus intrusives en ce qui concerne leur collecte de données, elles deviennent également plus secrètes,” Marc a commenté. Il a également suggéré que les régulateurs gouvernementaux et le Congrès exigent des réponses de Google ainsi que d'autres sociétés technologiques sur la manière dont elles collectent et utilisent les données des utilisateurs.
Bien sûr, Google a quelque chose à dire pour un retour. La société prétend utiliser des mesures fiables pour protéger les données des utilisateurs – a déclaré le porte-parole de Google BBC que le concept du produit a été développé il y a des années, mais qu'il a fallu des années pour développer une solution qui pourrait répondre à leurs exigences strictes en matière de confidentialité des utilisateurs. Il a également commenté que la société géante utilise désormais un nouvel algorithme de cryptage de données personnalisé pour conserver les données des utilisateurs en toute sécurité. De plus, la société permet aux utilisateurs de limiter le suivi en désactivant les publicités ciblées de Google.