Le zoom peut parfois cesser de fonctionner lorsque vous essayez de convertir vos enregistrements. Une erreur particulière empêche souvent les utilisateurs de convertir les enregistrements dans un format utilisable sur leurs appareils. Et cette erreur est: "Fichiers provenant de sources inconnues. La conversion des fichiers suivants peut mettre votre appareil et vos données personnelles en danger“.
Une fois que cette erreur apparaît à l'écran, Zoom offre aux utilisateurs deux options. Ils ont soit touché le Convertir quand même bouton ou cliquez sur Ne pas convertir. Cependant, s'ils cliquent sur Convertir quand même, le processus de conversion d'enregistrement reste bloqué à 0%, peu importe combien de temps ils attendent.
Comment réparer les fichiers provenant d'erreurs de sources inconnues sur Zoom
Utilisez le fichier zTscoder.exe
L'une des méthodes les plus rapides pour forcer Zoom à terminer le processus de conversion consiste à lancer le fichier exécutable zTscoder. Il existe deux méthodes simples pour le faire.
Lancer manuellement zTscoder
- Double-cliquez sur le 'double_click_to_convert' lien de fichier dans votre fenêtre d'erreur Zoom.
- Ensuite, cliquez sur Ouvrir avec et allez à Plus d'applications.
- Cliquez ensuite sur Cherchez une autre application sur ce PC. Fondamentalement, vous dites à Zoom que vous souhaitez sélectionner manuellement ce programme.
- Le fichier zTscoder.exe se trouve sous C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Zoom\bin.
- Double-cliquez sur le fichier zTscoder.exe pour le lancer.
- Revenez à la fenêtre d'erreur. Appuyez sur le 'double_click_to_convert' lien de fichier. Cela devrait lancer le processus de conversion vidéo.
Lancer zTscoder depuis AppData
Alternativement, vous pouvez aller directement à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Zoom\bin et double-cliquez sur zTscoder pour lancer le fichier exécutable. Ensuite, vous pouvez double-cliquer sur le 'double_click_to_convert' lien dans la fenêtre d'erreur Zoom.
Pour éviter tout conflit logiciel, assurez-vous de fermer tous les programmes d'arrière-plan lors de la conversion de votre enregistrement Zoom. De plus, assurez-vous vous avez assez d'espace libre sur votre appareil pour stocker le fichier.
Conclusion
Si Zoom ne parvient pas à convertir votre enregistrement car il provient d'une source inconnue, vous pouvez forcer le processus en lançant le fichier zTscoder.exe. Laissez-nous un commentaire ci-dessous et dites-nous si vous avez réussi à convertir votre enregistrement Zoom.