L'installation de Slack sur votre ordinateur est un processus simple qui ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Malheureusement, des événements inattendus peuvent survenir, ralentissant ou bloquant complètement le processus. Dans ce guide, nous énumérerons une série de solutions de dépannage pratiques que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes et les erreurs d'installation de Slack.
Que faire si vous ne pouvez pas installer Slack sur Windows 10
Fermer tous les processus en arrière-plan
D'autres programmes exécutés sur votre ordinateur peuvent interférer avec les fichiers d'installation, empêchant votre ordinateur de les télécharger ou de les installer. Lancer le Gestionnaire des tâches, clique sur le Processus onglet, cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Tâche finale. Essayez d'installer à nouveau Slack et vérifiez les résultats.
Supprimer les anciens fichiers d'installation de Slack
Si la première tentative d'installation a échoué, vous devez supprimer complètement le dossier d'installation. Les fichiers de la première tentative d'installation peuvent corrompre les nouveaux fichiers Slack. L'emplacement d'installation par défaut est
C:\Program Files (x86) ou C:\Program Files. Localisez votre dossier Slack et supprimez-le. Essayez ensuite d'installer à nouveau l'application.Désactivez votre antivirus et votre pare-feu
Votre logiciel de sécurité peut parfois signaler par erreur les fichiers d'installation de Slack comme suspects. Pour éviter cela, assurez-vous de télécharger l'application à partir de sources fiables uniquement, idéalement à partir de Site officiel de Slack. Si vous téléchargez l'application à partir de sites Web de téléchargement tiers, des séquences de code indésirables telles que PUP ou adware peuvent également être associées. C'est pourquoi vous devriez toujours choisir le site Web officiel de Slack plutôt que des sites Web de téléchargement tiers.
Désactivez ensuite votre antivirus et votre pare-feu et vérifiez si vous pouvez installer l'application avec succès. N'oubliez pas de réactiver votre logiciel de sécurité après avoir installé Slack. Au fait, si vous êtes en utilisant un VPN, désactivez-le lors de l'installation de nouveaux programmes.
Installer Slack en mode de compatibilité
De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir résolu le problème en installant Slack en mode de compatibilité.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez ensuite sur le Compatibilité languette.
- Aller à Exécutez ce programme en mode de compatibilité et sélectionnez une version précédente du système d'exploitation (Windows 8 ou Windows 7).
- Lancez le processus d'installation et vérifiez si votre machine peut installer Slack.
- Si le problème persiste, assurez-vous que vous exécutez le programme d'installation avec les droits d'administrateur. Retournez au Compatibilité onglet et vérifiez le Exécuter en tant qu'administrateur case à cocher.
Ajuster les paramètres du programme d'installation de l'application
Vérifiez les paramètres de votre programme d'installation d'applications et assurez-vous qu'ils autorisent votre ordinateur à installer des applications non-Microsoft Store.
- Aller vers Paramètres, sélectionnez applications, puis Applications et fonctionnalités.
- Aller à Choisissez où obtenir des applications. Utilisez le menu déroulant et assurez-vous que ce paramètre n'est pas défini sur Le Microsoft Store uniquement (recommandé).
- Si c'est le cas, remplacez-le par N'importe où, mais prévenez-moi avant d'installer une application qui ne provient pas du Microsoft Store.
- Essayez à nouveau d'installer Slack.
Redémarrez le service d'installation de Windows
- appuie sur le Windows + R touches pour lancer une nouvelle fenêtre Exécuter.
- Taper services.msc dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
- Faites défiler jusqu'au Service d'installation de Windows. Assurez-vous que le service est en cours d'exécution.
- Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le service Windows Installer, arrêter le service, puis le relancer.
- Puis cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service, sélectionnez Propriétés, et définissez le type de démarrage sur Automatique. Vérifiez si vous pouvez installer Slack maintenant.
Conclusion
Si vous ne pouvez pas installer Slack sur Windows 10, cela indique que quelque chose bloque les fichiers d'installation. Il peut s'agir de votre antivirus, de votre pare-feu, des paramètres du programme d'installation d'applications ou d'autres programmes exécutés en arrière-plan. Parcourez cette liste de contrôle et essayez à nouveau d'installer Slack. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.