Comment réparer BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) sous Windows ?

Question

Problème: Comment réparer BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) sous Windows ?

J'utilise un ordinateur portable depuis plusieurs années et je suis resté fidèle à Windows 8 jusqu'à présent. Mon ami m'a recommandé de le mettre à niveau vers Windows 10, ce que j'ai trouvé une excellente idée. Cependant, la mise à jour ne fonctionne pas pour moi correctement. Après cela, des programmes comme Skype ne fonctionnent pas, ce qui entraîne un écran bleu de la mort indiquant SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS). J'ai essayé des correctifs auxquels je peux penser, mais rien n'a fonctionné. Il semble que j'ai besoin de l'aide de professionnels. Avez-vous une idée? J'apprécierais toute aide!

Résolu réponse

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) est un fichier de bibliothèque CSA du noyau Windows, qui est directement lié à une caméra vidéo. Ce genre d'erreur, en particulier, se produit sur les ordinateurs portables avec les webcams intégrées et les systèmes HP.^[1]

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) est apparu il y a longtemps mais n'a pas encore été complètement résolu. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'utilisateurs qui ont ce problème, nous avons reçu plusieurs rapports, ce qui indique qu'il pourrait devenir plus fréquent en raison des modifications du système Windows et des mises à jour occasionnelles.^[2]

La grande majorité des erreurs BSOD qui surviennent de nos jours sont liées aux mises à jour de Windows 10, mais l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) n'est pas de ce genre. Habituellement, il commence à apparaître juste après la mise à niveau de Skype (version 6.14 en particulier). Pour une raison quelconque, la mise à jour provoque une incompatibilité entre le système et les pilotes de la caméra vidéo. Heureusement, il est facile de corriger cette erreur en suivant les instructions ci-dessous. Les moyens possibles de corriger l'erreur BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) incluent la mise à jour des pilotes, des programmes particuliers ou même du système d'exploitation.

Dans la plupart des cas, cette erreur liée à KY.SYS se produit lorsque l'ordinateur redémarre et en essayant d'utiliser une fonction spécifique. L'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION peut envoyer ces messages:

Un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour éviter d'endommager votre ordinateur. Le problème semble être causé par le fichier suivant: Ks.sys.

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement quelques informations, puis nous redémarrerons pour vous. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez rechercher en ligne cette erreur ultérieurement: ks.sys.

ARRÊTER 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – ks.sys

Corrections possibles d'erreurs SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

Il est important de mentionner que le fichier SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) ne peut pas être supprimé ou modifié car il s'agit de l'un des composants du système de Windows.

Très souvent, des erreurs système telles que BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) indiquent que votre système a besoin d'être optimisé. Il se peut qu'il y ait des problèmes avec les registres, le démarrage, le cache et même les fichiers corrompus ou infectés.^[3] Par conséquent, la première chose que vous devriez essayer est d'installer un outil d'optimisation professionnel et de l'exécuter. Nous recommandons fortement d'utiliser RéimagerMachine à laver Mac X9.

Récupérer la version précédente de Skype

Comme nous l'avons déjà mentionné, ce BSOD peut être déclenché par la mise à jour Skype. Ensuite, il va sans dire que le retour à la version précédente de Skype peut aider à corriger l'erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS). Pour cela, vous devez :

1. Cliquez sur Démarrer bouton (coin inférieur gauche) – Panneau de commande – Ajouter/Supprimer des programmes (Windows 7, XP).
2. Faites un clic droit sur Icône Windows (coin inférieur gauche) - Panneau de commande – Désinstaller un programme sous Programmes (Windows 8/10).
   Lorsque BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) est causé par une application particulière, vous pouvez essayer de désinstaller complètement ce programme.
3. Recherchez la version de Skype que vous utilisez actuellement, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.
4. Redémarrer le dispositif.
5. Nous espérons que vous vous souvenez de la version précédente de Skype (probablement Skype 6.14). Si vous le faites, recherchez son téléchargement sur Internet. Assurez-vous de le télécharger à partir d'une source fiable et vérifiez s'il n'est pas fourni avec d'autres logiciels tiers.

Activer le pilote de webcam générique HP

Si le cœur du BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) est constitué par les lecteurs de webcam de HP, nous vous recommandons de désinstaller les pilotes et de laisser le système exécuter automatiquement les pilotes génériques.

1. Cliquez sur Démarrer, taper Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer (Windows 7, XP).
2. Faites un clic droit sur Icône Windows (coin inférieur gauche) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques (Windows 8/10).
3. Trouver Imagerie périphérique sur la liste et développez-la.
4. Ici localiser Pilotes de périphérique HP, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.
5. Après ça, redémarrer le dispositif.
6. Maintenant, le système Windows activera automatiquement les pilotes génériques

Mettre à jour le système d'exploitation Windows

• Aller à Paramètres, mise à jour et sécurité, Windows Update.
• Vérifier les mises à jour et laissez le processus se terminer en redémarrant si nécessaire
  Étant donné que le système d'exploitation peut avoir divers bogues et problèmes, pour corriger l'erreur BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), recherchez la mise à jour Windows la plus récente.

Mettre à jour les pilotes généraux pour corriger l'erreur BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

• Aller vers Panneau de configuration - Matériel et son, Gestionnaire de périphériques
• Cliquez sur Son, vidéo et contrôleurs et clic-droit
• Sélectionnez ensuite Mettre à jour le logiciel du pilote
• Choisissez n'importe quelle webcam que vous avez, puis Mettre à jour
• Redémarrez pour enregistrer toutes les modifications.

Des pilotes particuliers et leur corruption peuvent même provoquer des erreurs d'écran bleu de la mort.

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