Comment corriger l'erreur de compatibilité 0x80d02002 sur Windows 10 V1709 ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur de compatibilité 0x80d02002 sous Windows 10 V1709 ?

J'ai donc finalement reçu une mise à jour de Windows 10 Fall Creators sur Windows Update dans les paramètres, mais elle ne s'est pas installée. Le téléchargement se préparait depuis plus d'une heure, puis le processus d'installation a commencé. Ensuite, il est resté bloqué à 79% avec le code d'erreur 0x80d02002.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour installer la mise à jour avec succès? Je n'ai pas encore essayé de le relancer.

Résolu réponse

La mise à jour de Windows 10 Fall Creators Update se déploie lentement et les appareils qui ont satisfait aux exigences ont déjà reçu la mise à jour automatique le Réglages -> Mise à jour et sécurité. La partie des utilisateurs a reçu une notification dans le coin inférieur droit du bureau disant "Mise à jour des fonctionnalités Windows. Il est prêt à être installé, etc..”

Les autres ont vérifié les mises à jour disponibles dans la section Windows Update et ont découvert que la mise à jour des fonctionnalités^[1] à Windows 10, la version 1709 est disponible.

Même si vous êtes impatient d'installer la mise à jour, ne vous précipitez pas pour vous réjouir car l'installation peut échouer avec une multitude d'erreurs. Récemment, quelques utilisateurs de Windows 10 ont signalé que l'installation de Fall Creators Update continuait d'échouer avec un code d'erreur 0x80d02002.

La plupart des sources recommandent de corriger l'erreur 0x80d02002 en réinitialisant les composants Windows Update. Cependant, nous sommes presque sûrs que cette méthode ne fonctionnera pas. Si vous choisissez d'essayer, nous vous fournirons le guide à la fin de cet article.

Le 0x80d02002 est l'une des erreurs de compatibilité car son émergence est directement liée à des applications ou des pilotes incompatibles. Autrement dit, la mise à jour est bloquée par d'anciens programmes^[2] qui ne sont pas conçus pour Windows 10, un antivirus tiers (par exemple Kaspersky, AVG, etc.) ou un pilote de carte graphique obsolète.

Correction de l'erreur de compatibilité 0x80d02002 lors de l'installation de la mise à jour de Windows 10 Fall Creators

Il existe deux solutions pour corriger l'erreur 0x80d02002, c'est-à-dire désinstaller des applications incompatibles ou mettre à jour/désinstaller le pilote problématique.

Le problème est que le service Windows Update ne fournit pas d'informations explicites sur le problème. Les gens reçoivent un code d'erreur et sont invités à rechercher sur Internet des informations pertinentes. Cependant, il n'y a pas beaucoup d'informations sur ce bug sur le web et vous ne trouverez certainement pas la liste des applications incompatibles.

Pour savoir si le coupable d'une installation infructueuse est le pilote ou l'application, vous pouvez utiliser le Outil de création de médias. Il devrait également aboutir à l'erreur 0x80d02002, mais cela indiquera l'application ou le pilote problématique, qui devrait être corrigé.

Résolution 1. Mettre à jour ou désinstaller le pilote

Si l'outil de création de média^[3] a révélé que le pilote de la carte graphique est la raison pour laquelle la mise à jour Fall Creators ne peut pas être installée, vous devez le mettre à jour vers la dernière version disponible :

• Faites un clic droit sur Clé Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Étendre Prises d'écran section et cliquez sur le pilote de votre carte graphique.
• Sélectionner Mettre à jour le pilote.

Si le pilote est le dernier installé, mais qu'il cause toujours le problème, nous vous recommandons de le désinstaller temporairement. Une fois que vous avez installé la mise à jour des fonctionnalités, réinstallez le pilote.

• Faites un clic droit sur Clé Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Étendre Prises d'écran section et cliquez sur le pilote de votre carte graphique.
• Sélectionner Désinstaller le pilote.

• Maintenant, redémarrez votre PC et essayez d'installer la mise à jour.

Si l'installation s'est bien déroulée, réinstallez le pilote graphique :

• Faites un clic droit sur Clé Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Ouvert Actions onglet et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.

• Si le système n'a pas été en mesure de détecter automatiquement le pilote manquant, accédez au site Web du fabricant et téléchargez la dernière version manuellement.

Résolution 2. Désinstaller les applications incompatibles

Si vous n'avez pas utilisé l'outil de création de média et que, par conséquent, vous ne connaissez pas les applications à l'origine du problème, désinstallez toutes les anciennes applications et antivirus tiers (au moins temporairement). Il en va de même pour les autres outils de sécurité tiers :

• presse Touche Windows + I et ouvrir applications section.
• puis ouvrir Applications et fonctionnalités du volet de gauche.
• Analysez soigneusement la liste des applications installées et supprimez celles que vous pensez ne pas convenir.
• Pour cela, cliquez sur l'entrée de l'application et sélectionnez Désinstaller.

• Suivez les instructions à l'écran.
• Enfin, redémarrez votre PC.

Résolution 3. Réinitialiser les composants de Windows Update

Si les méthodes précédentes n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de réinitialiser les composants de Windows Update :

• Faites un clic droit sur Clé Windows et sélectionnez Invite de commandes (Admin).

• Copiez et collez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrer après chaque:
  arrêt net wuauserv
  arrêt net cryptSvc
  bits d'arrêt net
  arrêt net msiserver
  ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
  démarrage net wuauserv
  démarrage net cryptSvc
  bits de démarrage net
  démarrage net msiserver
• Fermez maintenant l'invite de commande et essayez d'installer la mise à jour des fonctionnalités.

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe ugetfix.com fait de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous battre avec des techniques de réparation manuelle, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :

Reimage - un programme de réparation Windows spécialisé breveté. Il diagnostiquera votre PC endommagé. Il analysera tous les fichiers système, DLL et clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité.Reimage - un programme de réparation spécialisé breveté de Mac OS X. Il diagnostiquera votre ordinateur endommagé. Il analysera tous les fichiers système et clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité.
Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants pouvant remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de Réimager outil de suppression de logiciels malveillants.

presse