Comment corriger l'erreur 0x80240013 du Windows Store ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur 0x80240013 du Windows Store ?

Bonjour. Depuis quelques jours, je ne peux pas installer plusieurs applications sur mon Windows Store. Minecraft et Wallpapers Studio 10 sont quelques applications que je ne peux pas mettre à jour. Chaque fois que je reçois une fenêtre contextuelle disant « Quelque chose d'inattendu s'est produit » avec un code d'erreur 0x80240013. Merci pour toute aide!

Résolu réponse

Le code d'erreur 0x80240013 est un bogue spécifique à Windows 10, qui affecte le Windows Store.^[1] Les gens ont signalé qu'ils n'avaient pas pu installer et mettre à jour les applications dans le magasin pendant plusieurs jours. En règle générale, le problème rend des applications particulières inaccessibles, telles que Minecraft,^[2]Peinture fraiche, Fonds d'écran Studio 10, et similaire. Il ne semble pas verrouiller complètement le Windows Store.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le Windows Store commence à mal fonctionner. Tout d'abord, le serveur Windows Store peut être en panne ou ne pas fonctionner correctement, nous vous recommandons donc fortement de redémarrer le système et d'attendre un moment. La solution la plus primitive - la patience - peut vous aider à corriger facilement l'erreur 0x80240013.

Si l'attente n'a pas aidé, vous devez adresser l'application qui ne peut pas être mise à jour. Il se peut que la mise à jour contienne des fichiers en double ou d'autres composants opposés. Essayez donc de réenregistrer l'application ou de réinstaller^[3] complètement.

Enfin, certains composants du Windows Store peuvent ne pas fonctionner correctement en raison de problèmes internes du système, tels que le blocage du pare-feu, le cache ou une défaillance du service. Étant donné qu'il existe diverses raisons pour lesquelles vous recevez une erreur 0x80240013 sur le Windows Store, nous vous recommandons fortement d'initier les correctifs fournis ci-dessous un par un.

IMPORTANT: avant de commencer à corriger manuellement l'erreur 0x80240013, nous vous recommandons d'exécuter une analyse complète du système avec RéimagerMachine à laver Mac X9 pour nettoyer les fichiers indésirables, le cache, les registres corrompus et autres déchets.

Réinitialiser ou réinstaller des applications

Si vous ne pouvez pas mettre à jour une ou deux applications en raison de l'erreur 0x80240013, mais que tout le reste fonctionne correctement, nous vous recommandons de réinitialiser l'application. A cet effet, vous devez :

1. presse Touche Windows + I ouvrir Réglages.
2. Sélectionner applications et localisez l'application qui ne peut pas être mise à jour via Windows Store.
3. Cliquez une fois dessus puis double-cliquez sur le Options avancées lien sous le nom de l'application.
4. Cliquez maintenant Réinitialiser et validez votre choix en cliquant Réinitialiser encore une fois.
   

ASTUCE: faites de même avec Windows Store application.

Si la réinitialisation ne fonctionnait pas ou si cette option n'était pas disponible du tout, nous vous recommandons fortement de réinstaller l'application :

1. Ouvert Réglages et trouvez l'application comme expliqué ci-dessus.
2. Cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.
3. Une fois cela fait, redémarrez le système et essayez de le réinstaller.
   

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Windows Store

1. presse Touche Windows + I.
2. Ouvert Mises à jour et sécurité section.
3. Cliquez sur Dépannage dans le volet de gauche.
4. Faites défiler vers le bas pour trouver Applications du Windows Store.
5. Cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes d'applications et sélectionnez Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
   

Vider le cache du Windows Store

1. Ouvert Recherche Windows et tapez wsreset.exe.
2. Faites un clic droit sur le wsreset.exe option et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. La fenêtre d'invite de commande devrait s'ouvrir. Ne cliquez sur rien.
4. La réinitialisation sera terminée une fois que la fenêtre du Windows Store s'ouvrira automatiquement.
   

Réinitialiser le dossier de distribution du logiciel

Pour exécuter cette méthode avec succès, vous devez vous déconnecter d'Internet. De plus, il est conseillé de redémarrer le PC après s'être déconnecté d'Internet. Le moyen le plus simple de le faire est d'activer le mode Avion. Pour l'activer, appuyez sur Touche Windows + A et sélectionnez Mode avion dans le coin inférieur droit de l'écran. Après cela, suivez ces étapes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur la touche Windows et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
2. Arrêtez les services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update. À cette fin, tapez 4e les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée après chacune pour exécuter:
   arrêt net wuauserv
   net stop cryptSvc
   bits d'arrêt net
   net stop msiserver
   
   
3. Après cela, renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2. Vous pouvez le faire en tapant les commandes suivantes dans l'invite de commande. N'oubliez pas d'appuyer sur Entrée après chaque :
   ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
4. Redémarrez BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update Services. Tapez les commandes suivantes dans l'invite de commande. Chaque commande doit être suivie de la saisie:
   démarrage net wuauserv
   net start cryptSvc
   bits de démarrage net
   net start msiserver
5. Enfin, tapez Quitter dans l'invite de commande pour le fermer.
6. Redémarrez le système et vérifiez si cette solution a permis de corriger l'erreur 0x80240013.

Réinstaller Windows Store

1. Cliquez sur Touche Windows + R et tapez PowerShell.
2. Cliquez avec le bouton droit sur les résultats de la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Taper Get-Appxpackage –Tous les utilisateurs et appuyez sur Entrer.
4. Recherchez l'entrée du Windows Store et copiez le nom du package. Pour cela, marquez-le et appuyez sur Ctrl + C.
5. Après cela, tapez Add-AppxPackage -register "C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\" -DisableDevelopmentMode commander.
   
6. REMARQUE: remplacez PackageNomComplet avec le nom du package Windows Store en appuyant sur Ctrl + V. D'ailleurs, au lieu de C : tapez la lettre du pilote racine de votre système.
7. puis rouvrir PowerShell avec les privilèges administratifs comme expliqué ci-dessus.
8. Pâte Add-AppxPackage -register "C:\\\\Program Files\\\\WindowsApps\\\\" -DisableDevelopmentMode commande et appuyez sur Entrer.
9. Enfin, redémarrez le système pour exécuter toutes les modifications.

Ce sont les principales méthodes utilisées pour résoudre les problèmes du Windows Store. Si aucune d'entre elles n'a fonctionné et que vous ne pouvez toujours pas télécharger/installer/mettre à jour des applications à partir du Store, ou si elles ne s'ouvrent pas, veuillez nous en informer afin que nous puissions analyser davantage le problème.

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