Comment corriger l'erreur « Votre identifiant Apple est bloqué ou désactivé » ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur « Votre identifiant Apple est bloqué ou désactivé » ?

Bonjour, j'ai un problème avec mon iPad Air depuis un moment. Je ne peux pas mettre à jour ou acheter quoi que ce soit sur l'App Store. J'ai oublié mon mot de passe et je n'ai pas répondu aux questions de sécurité. J'ai essayé la récupération et changé mon mot de passe plusieurs fois, mais je ne peux toujours pas mettre à jour mes applications car mon identifiant Apple est maintenant désactivé. Comment puis-je réparer cela?

Résolu réponse

L'identifiant Apple est un service utilisé pour se connecter à des applications basées sur Apple, comme iTunes^[1], App Store, iCloud, iMessage. Ce message d'erreur peut s'afficher parce que vous n'avez pas réussi à vous connecter correctement ou que quelqu'un d'autre essayait d'entrer dans votre compte en essayant simplement de deviner votre mot de passe. Lorsque vous oubliez votre mot de passe et que vous ne saisissez pas le bon à plusieurs reprises, ces tentatives sont restreintes. Vous pouvez essayer de saisir le mot de passe trois fois en 24 heures. Apple peut afficher plusieurs messages différents concernant la même erreur:

• "Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité."
• « Vous ne pouvez pas vous connecter car votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
• "Cet identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité."

Après avoir omis de répondre aux questions de sécurité^[2] vous avez peut-être rencontré l'erreur "Votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé". L'ID est verrouillé ou désactivé pour des raisons de sécurité, et vous pouvez le déverrouiller après avoir vérifié votre identité. Cela peut se produire si vous saisissez trop souvent les autres informations de votre compte de manière incorrecte.

Vous devez résoudre ce problème si vous souhaitez utiliser vos fonctionnalités Apple.

Cela peut également se produire à cause du malware^[3] infection. Le blocage de compte pourrait être une réaction automatique d'Apple à l'attaque. Vous devez analyser votre système avec un outil anti-malware si vous pensez qu'il s'agit d'un problème de malware. RéimagerMachine à laver Mac X9 est parfait pour le travail.

Si quelqu'un essaie de se connecter avec vos informations mais entre un mot de passe aléatoire, Apple le reconnaît comme une menace et bloque le compte pour protéger vos données. Ce n'est pas un verrou permanent et vous pouvez le réparer. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ci-dessous afin que vous puissiez réactiver votre compte en suivant ces étapes.

Découvrez comment réactiver votre compte Apple ID et corriger cette erreur

La première chose que vous devez faire avant de tenter de récupérer votre mot de passe est d'analyser votre système avec des programmes anti-malware. Au cas où votre ordinateur serait infecté par un logiciel malveillant d'enregistrement de frappe, tous vos mots de passe et autres informations importantes peuvent être lus, car ils sont envoyés aux cybercriminels. Si vous êtes sûr d'avoir saisi un mot de passe incorrect, suivez ces étapes et réinitialisez votre compte Apple ID.

Méthode 1: Réinitialisez votre mot de passe Apple ID sur le site Web

• Visite iforgot.apple.com et, lorsque vous êtes accueilli avec le champ de saisie, saisissez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Cliquez sur Continuer. La première méthode pour résoudre le problème de l'identifiant Apple est la réinitialisation du mot de passe.
• Vous pouvez choisir d'obtenir votre mot de passe par e-mail ou vous pouvez répondre à des questions de sécurité pour déverrouiller le compte.
• Ensuite, dirigez-vous vers votre boîte de réception et choisissez Réinitialiser maintenant. Vous devez choisir de réinitialiser le mot de passe lorsque vous recevez un e-mail de confirmation.
• Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Mettez à jour vos questions de sécurité après cela en suivant les instructions du site Web d'Apple.

Méthode 2: Réinitialisez votre identifiant Apple à l'aide d'un iPhone ou d'un iDevice

Ouvrez les Préférences sur votre appareil de confiance. Choisissez ensuite Profil Apple, Mots de passe et sécurité et cliquez sur Modifier le mot de passe. Suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez réinitialiser votre identifiant Apple à l'aide d'un iPhone.

Méthode 3: contactez l'assistance Apple

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec ce problème, appelez directement Apple et demandez-lui de vous aider par téléphone. Visite getsupport.apple.com puis sélectionnez Identifiant Apple et choisissez Identifiant Apple désactivé. Organisez un appel ou une conversation en ligne avec un employé Apple.

Vous pouvez contacter directement l'assistance Apple.

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe ugetfix.com fait de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas vous battre avec des techniques de réparation manuelle, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont répertoriés ci-dessous :

- un programme de réparation Windows spécialisé breveté. Il diagnostiquera votre PC endommagé. Il analysera tous les fichiers système, DLL et clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité. - un programme de réparation spécialisé breveté Mac OS X. Il diagnostiquera votre ordinateur endommagé. Il analysera tous les fichiers système et clés de registre qui ont été endommagés par des menaces de sécurité.
Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants pouvant remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous licence de l'outil de suppression des logiciels malveillants.

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