Comment corriger « Une erreur s'est produite » lors du téléchargement de macOS High Sierra ?

Question

Problème: Comment corriger « Une erreur s'est produite » lors du téléchargement de macOS High Sierra ?

Bonjour, je ne peux pas télécharger macOS High Sierra car il affiche le message "Une erreur s'est produite". J'ai essayé de redémarrer le téléchargement, mais la notification a persisté. Que devrais-je faire? Existe-t-il des moyens de corriger « Une erreur s'est produite » lors du téléchargement de macOS High Sierra? Merci d'avance!

Résolu réponse

macOS High Sierra est un système d'exploitation pour Macintosh^[1] ordinateurs développés par Apple Inc. Les utilisateurs qui exécutent des versions antérieures, comme Yosemite, El Capitan ou Sierra peuvent souhaiter mettre à jour leurs systèmes d'exploitation vers le dernier disponible.

Notez qu'il est essentiel de maintenir votre système d'exploitation à jour afin d'éliminer les vulnérabilités qui pourraient être utilisées dans les cyberattaques. De plus, les mises à jour sont conçues pour corriger divers bogues et erreurs susceptibles de détériorer votre expérience avec l'ordinateur.

Cependant, des personnes ont récemment signalé le message « Une erreur s'est produite » lors de la tentative de téléchargement de macOS High Sierra. Cette notification apparaît lorsque des personnes tentent de mettre à jour leurs systèmes d'exploitation et arrêtent la procédure. Même si la cause exacte de l'erreur « Une erreur s'est produite » dans High Sierra n'est pas encore découverte, les experts identifient plusieurs coupables potentiels, notamment les suivants :

• Fichiers endommagés lors du téléchargement ;
• Interférence d'applications tierces pendant le téléchargement ;
• Présence de programmes potentiellement indésirables (PUP)^[2].

Les utilisateurs rencontrent le message « Une erreur s'est produite » lorsqu'ils tentent de télécharger macOS High Sierra.

Nos professionnels de l'informatique sont impatients d'aider les utilisateurs d'ordinateurs réguliers à corriger « Une erreur s'est produite » lors du téléchargement de macOS High Sierra pour s'assurer que les gens peuvent mettre à jour leurs systèmes d'exploitation avec succès. Nous avons joint des directives indiquant les étapes qui peuvent corriger l'erreur « Une erreur s'est produite » ci-dessous.

Débarrassez-vous de l'erreur macOS High Sierra « Une erreur s'est produite »

Avant d'essayer de corriger « Une erreur s'est produite » lors du téléchargement de macOS High Sierra, vous devez analyser votre ordinateur à la recherche de programmes potentiellement indésirables (PUP). Il y a des cas où les gens ne peuvent pas mettre à jour leurs systèmes d'exploitation parce que les PPI interfèrent avec les processus informatiques essentiels. Pour cela, utilisez MacKeeper.

REMARQUE: Vous devez sauvegarder vos fichiers avant de suivre les instructions ci-dessous.

Méthode 1. Réinitialiser les paramètres stockés dans la NVRAM et la PRAM

Dans certains cas, diverses erreurs MacOS peuvent apparaître en raison d'une date et d'une heure mal configurées ou d'autres paramètres. Les ordinateurs Mac stockent ces paramètres dans la mémoire non volatile à accès aléatoire (NVRAM)^[3] et RAM de paramètres (PRAM). Ainsi, les réinitialiser peut aider :

1. Fermer ton ordinateur;
   Vous devez réinitialiser les paramètres NVRAM et PRAM pour corriger le message "Une erreur s'est produite".
2. Allume ça et appuyez immédiatement et maintenez Option + Commande + P + R boutons;
3. Tenir eux pendant environ 20 secondes;
4. Une fois que l'ordinateur joue le son de démarrage deux fois, vous pouvez les libérer ;
5. Laissez Mac redémarrage et retenter pour télécharger macOS High Sierra.

Méthode 2. Démarrez votre ordinateur à partir du Recovery HD

1. Allumer votre ordinateur et maintenez Commande + R clés;
   Vous pouvez réinstaller macOS pour vous débarrasser de l'erreur "Une erreur s'est produite".
2. Une fois Menu utilitaire s'ouvre, sélectionnez Réinstaller OS X;
3. Clique le Continuez et suivez les instructions à l'écran ;
4. Essayez de télécharger la mise à jour High Sierra.

Méthode 3. Créer un nouveau compte utilisateur

1. Ouvert Préférences de système et allez à Utilisateurs et groupes;
2. Clique sur le Icône de verrouillage et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur pour activer les modifications ;
   Essayez de télécharger macOS High Sierra après avoir configuré un nouveau compte utilisateur Admin.
3. Clique sur le Ajouter (+) bouton et configurer un nouveau Administrateur compte d'utilisateur;
4. Se déconnecter du compte courant et connexion avec un nouveau compte administrateur ;
5. Essayez de télécharger macOS High Sierra et voyez si le problème persiste.

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