Lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows 10, l'erreur suivante apparaît. En outre, des comptes d'utilisateurs en double peuvent apparaître sur l'écran de connexion.
Le pseudo ou mot de passe est incorect. Essayer à nouveau.
Après avoir cliqué sur le bouton OK, vous êtes invité à entrer le mot de passe correct. En outre, vous remarquerez qu'un compte d'utilisateur en double du même nom apparaît dans le coin inférieur gauche.
Cause
Ce problème se produit sur les ordinateurs qui ont connexion automatique activée. Sur les ordinateurs où les informations d'identification de connexion automatique sont stockées, l'erreur Le pseudo ou mot de passe est incorect. Essayer à nouveau
et le compte d'utilisateur en double peut apparaître sur l'écran de connexion pour l'une des raisons suivantes :
- Vous avez récemment modifié le nom de l'ordinateur. (ou)
- Vous avez récemment modifié le mot de passe du compte utilisateur.
Lorsque vous activez la connexion automatique en enregistrant vos identifiants (via
netplwiz.exe
), Windows stocke le nom d'utilisateur, le mot de passe et le nom de l'ordinateur (domaine) dans le Winlogon
clé de registre ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Par exemple, après avoir changé le nom de l'ordinateur de BUREAU-JKJ4G5Q
À OPTIPLEX-9020
, la Nom de domaine par défaut
(qui représente le nom de l'ordinateur local pour les ordinateurs autonomes) valeur de registre sous le Winlogon
la clé de registre fait toujours référence à l'ancien nom de l'ordinateur.
De même, le mot de passe du compte utilisateur pour la connexion automatique est stocké sous la clé de registre suivante qui est hautement protégée et cryptée :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\Secrets\DefaultPassword
Ainsi, si vous avez modifié le mot de passe du compte ou le nom de l'ordinateur après avoir configuré la connexion automatique, le système ne parvient pas à se connecter automatiquement à votre compte et affiche une icône de compte d'utilisateur en double.
Solution
Pour éviter l'apparition du compte d'utilisateur en double ainsi que l'erreur « Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect » au démarrage, effacez les informations de connexion automatique, puis configurez-le à nouveau.
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter.
- Taper
netplwiz.exe
oucontrôler les mots de passe utilisateur2
et cliquez sur OK. Cela ouvre la boîte de dialogue Comptes d'utilisateurs.
- Activer le L'utilisateur doit entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur case à cocher.
- Cliquez sur Appliquer.
- Décochez la L'utilisateur doit entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur case à cocher.
- Cliquez sur Appliquer.
- Maintenant, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour enregistrer les informations d'identification pour la connexion automatique.
Le nom d'utilisateur actuel et le domaine (nom de l'ordinateur) sont renseignés automatiquement. Tapez le mot de passe et cliquez sur le bouton Activer.
Redémarrez Windows pour vérifier si le problème est résolu maintenant.
Correction alternative
Si vous avez récemment modifié le nom de l'ordinateur (et non le mot de passe du compte), vous pouvez résoudre ce problème de comptes d'utilisateurs en double à l'aide de l'Éditeur du Registre.
Tout ce que vous avez à faire est de changer le Nom de domaine par défaut
valeur de registre, en mentionnant le nouveau nom de l'ordinateur.
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