Comment trouver quel programme a causé un message d'erreur inconnu ?

Les boîtes de dialogue de message d'erreur ont généralement un texte de barre de titre contenant le nom de l'application ou du processus qui a généré l'erreur. Vous pouvez parfois rencontrer une situation où une boîte de dialogue de message d'erreur apparaît sans texte dans la barre de titre, laissant l'utilisateur deviner quel programme a causé l'erreur.

Fig 1: boîte de dialogue de message d'erreur sans texte de barre de titre.

Fig 2: Boîte de dialogue de message d'erreur avec le texte de la barre de titre.

Utilisation de Process Explorer - bouton "Rechercher le processus Windows"

Imaginez qu'une centaine de processus s'affichent dans le Gestionnaire des tâches et qu'ils terminent chacun à la fois pour retrouver le processus incriminé n'est pas une solution idéale. Pour le retrouver rapidement, utilisez Explorateur de processus. Il a un "Trouver le processus de Windows” qui vous permet de connaître le nom du processus d'une fenêtre actuellement ouverte.

Téléchargez Process Explorer et exécutez-le.

Cliquez sur le bouton Window finder dans la zone de la barre d'outils, faites-le glisser et déposez-le sur la fenêtre cible (c'est-à-dire la boîte de dialogue du message d'erreur que vous souhaitez suivre.) Pour rendre cela possible, vous devez d'abord conserver la fenêtre de message d'erreur et l'explorateur de processus à côté côté.

Process Explorer met automatiquement en surbrillance le nom du processus qui possède la fenêtre cible.

Si la surbrillance ne se produit pas, redémarrez Process Explorer avec élévation (Cliquez sur le menu Fichier, puis sur « Afficher les détails de tous les processus ») et réessayez, juste au cas où le processus qui a causé l'erreur est en cours d'exécution élevé.

Pour en savoir plus sur ce processus, double-cliquez dessus et regardez l'onglet "Image".

Vous savez maintenant quelle application a généré ce message d'erreur. Commencez votre dépannage à partir d'ici !