[Réparer] Erreur de mise à jour Windows 0x80d02002 dans Windows 10

Lorsque vous essayez d'installer une mise à jour de fonctionnalités via Windows Update, l'erreur 0x80d02002 peut s'afficher à l'écran et l'installation échoue brusquement sans spécifier de raison. Par exemple, le problème peut survenir lors de la mise à niveau vers Mise à jour des créateurs d'automne.

Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10, version 1709 – Erreur 0x80d02002

Cette erreur peut être liée à des composants Windows Update corrompus ou à des logiciels ou pilotes incompatibles dans votre système. Assurez-vous d'avoir les dernières versions de vos pilotes de périphérique et assurez-vous également que le logiciel que vous utilisez est entièrement compatible avec Windows 10. Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause exacte du problème, utilisez d'abord ces étapes générales de dépannage.

Solution 1: Réinitialiser les composants de Windows Update

Suivez ces étapes pour réinitialiser les composants de mise à jour Windows manuellement.

1. Ouvrir un Invite de commandes (administrateur).
2. Dans la fenêtre d'invite de commande de l'administrateur, tapez (copiez et collez) les commandes ci-dessous une à la fois et appuyez sur ENTRER:

arrêt net wuauserv. net stop cryptSvc. bits d'arrêt net. net stop msiserver. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. démarrage net wuauserv. net start cryptSvc. bits de démarrage net. net start msiserver

1. Quittez l'invite de commande.
2. Redémarrez Windows, puis essayez d'installer la mise à jour problématique.

Solution 2: vérifiez les paramètres régionaux et linguistiques

Il est possible que vos paramètres régionaux soient incorrects. Par exemple, vous pouvez avoir défini la région pour un pays différent de celui que vous avez visité précédemment et avoir oublié de mettre à jour le paramètre après votre retour dans votre pays d'origine.

1. Ouvrir les paramètres (Clé Win + je)
2. Cliquez sur Heure et langue
3. Sélectionnez Région et langue parmi les options à gauche
4. Vérifiez que votre pays/région est correct dans la liste déroulante
5. Assurez-vous que le module linguistique approprié est installé. S'il est dans l'état d'être "disponible", cliquez sur Télécharger et laissez le système l'installer à partir des serveurs Microsoft.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez à nouveau d'installer la mise à jour des fonctionnalités via Windows Update. Cette fois, Windows Update peut vous indiquer la raison pour laquelle l'installation de la mise à jour a échoué.

Dans le cas ci-dessus, le Point de contrôle VPN causait le problème, comme indiqué par la page Windows Update.