Mise à niveau Windows 10 20H2 Inplace « Conserver les fichiers personnels » grisé

Sur un ordinateur qui a été mis à niveau vers Windows 10 20H2 (19042) à partir de la version 2004, lorsque vous essayez de réparez votre installation 20H2 à l'aide de la mise à niveau sur place, les options « Choisissez ce qu'il faut garder » peuvent être grisé.

Les options « Conserver les fichiers personnels et les applications » et « Conserver uniquement les fichiers personnels » sont grisées et « Rien » est le seul choix (par défaut).

La boîte de dialogue a une note en bas, qui se lit comme suit :

Vos fichiers, applications et paramètres ne peuvent pas être conservés car votre version actuelle de Windows est peut-être installée dans un répertoire non pris en charge ou vous essayez d'installer une ancienne version de Windows.

L'article est basé sur l'ISO Windows 20 20H2 suivant (20H2 Build commence par 19042.nnn) que j'ai téléchargé à partir de Microsoft :

• Nom de fichier: Win10_20H2_English_x64.iso
• SHA-256: e793f3c94d075b1aa710ec8d462cee77fde82caf400d143d68036f72c12d9a7e

Cause

C'est parce qu'il y a

19041 versions de fichiers au format ISO 20H2 fourni par Microsoft. Si vous exécutez le DISM obtenir-wiminfo ligne de commande, vous pouvez voir que la version ISO est 10.0.19041, où 10.0.19042 est attendu.

Il s'agit soit de la mauvaise version dans l'en-tête ISO, soit des 19041 bits de l'ISO (y compris le setup.exe Wizard) à l'origine du problème.

Solution

Installation de la mise à jour KB4586853 (publiée le 22 novembre 2020 30 novembre 2020) résout ce problème.

Mise à jour (30 novembre 2020) : Microsoft a officiellement publié la mise à jour cumulative facultative KB4586853 via le canal Windows Update standard. Vous pouvez également télécharger directement les programmes d'installation MSU via les liens suivants :

Architecture: x64. S'applique à: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. Taille: 363,4 Mo. Lien:windows10.0-kb4586853-x64_9c181d397b4b5d320af7e6f385ebc4bba693a95c.msuArchitecture: x86. S'applique à: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. Taille: 119,1 Mo. Lien:windows10.0-kb4586853-x86_0468c67fa7cdd1262da75bd97a9f8daac3a4f7c2.msu

Après un redémarrage, votre système d'exploitation passera à la version 19042.662 & 19042.662 sur les systèmes Windows 10 2004 et v20H2, respectivement.

Voilà! Cela ramène les options « Conserver les fichiers personnels et les applications » et « Conserver les fichiers personnels uniquement » dans l'écran de configuration.

Vous pouvez sauter le reste de l'article.

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La solution de contournement suivante a été publiée le 22 novembre 2020. Depuis que Microsoft a publié la mise à jour KB4586853 (30 novembre 2020), vous n'avez de toute façon pas besoin de la solution de contournement suivante.

solution de contournement

De nombreux utilisateurs ont indiqué que la désinstallation de la mise à jour KB4562830 ramène le "Conserver les fichiers personnels et applications" et "Conserver les fichiers personnels uniquement" dans la fenêtre d'installation de Windows 10 pendant la mise en place améliorer.

La solution de contournement suivante s'applique si vous avez utilisé "Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10 20H2 via le package d'activation (KB4562830)" pour passer de la v2004 à la v20H2, c'est-à-dire sans exécuter le programme d'installation à l'aide de l'ISO, de l'outil de création de support ou du disque d'installation USB.

Désinstaller KB4562830

1. Ouvrez le panneau de configuration classique des programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées
3. Cliquez avec le bouton droit sur Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10 20H2 via le package d'activation (KB4562830) et cliquez sur Désinstaller
   

Vous pouvez également exécuter la ligne de commande suivante pour désinstaller la mise à jour :

wusa.exe /désinstaller /kb: 4562830

Cliquez sur Oui lorsque vous voyez l'invite suivante :

Programme d'installation autonome de Windows Update Voulez-vous désinstaller la mise à jour logicielle Windows suivante? Mise à jour des fonctionnalités vers Windows 10 20H2 via le package d'activation (KB4562830) [Oui] [Non]

• Après un redémarrage, votre système sera restauré au construire 19041 (2004) à partir de 19042 (20H2).

Windows 10, versions 2004 et 20H2 partagent un système d'exploitation de base commun avec un ensemble identique de fichiers système. Par conséquent, les nouvelles fonctionnalités de Windows 10, version 20H2 sont incluses dans la dernière qualité mensuelle mise à jour pour Windows 10, version 2004 (publiée le 13 octobre 2020), mais sont dans une version inactive et dormante Etat. Ces nouvelles fonctionnalités resteront en veille jusqu'à ce qu'elles soient activées via le « package d'activation », un petit « commutateur principal » rapide à installer qui active les fonctionnalités de Windows 10, version 20H2.

Le package d'activation de la version 20H2 est une excellente option pour installer une mise à jour de fonctionnalités étendue comme Windows 10, version 20H2 car elle permet une mise à jour de la version 2004 à la version 20H2 avec un seul redémarrage, réduisant la mise à jour temps d'arrêt. Cela permet aux appareils de profiter dès maintenant de nouvelles fonctionnalités. Pour les appareils de la version 2004 qui reçoivent les mises à jour directement de Windows Update, les appareils obtiennent automatiquement le package d'activation en installant la mise à jour des fonctionnalités sur Windows 10, version 20H2.

Installé 20H2 à partir d'ISO ?

Si vous êtes passé à 20H2 à l'aide du ISO Windows 10 au lieu du package d'activation, vous ne pourrez peut-être pas désinstaller KB4562830. Que vous essayiez de désinstaller la mise à jour via Programmes et fonctionnalités ou en utilisant la ligne de commande, le résultat serait le même.

La ligne de commande wusa.exe renvoie l'erreur suivante :

La mise à jour de la fonctionnalité du programme d'installation autonome de Windows Update vers Windows 10 20H2 via le package d'activation (KB4562830) est requise par votre ordinateur et ne peut pas être désinstallée.

Et, si vous utilisez la commande DISM suivante pour désinstaller la mise à jour KB4562830, l'erreur 0x800f0825 se produit:

dism /online /remove-package /Nom du package: Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2

Traitement 1 sur 1 - Une erreur s'est produite - Erreur Package_for_KB4562830: 0x800f0825 Erreur: 0x800f0825 DISM a échoué. Aucune opération n'a été effectuée. Pour plus d'informations, consultez le fichier journal. Le fichier journal DISM se trouve dans C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

Le fichier DISM.log contiendrait les entrées suivantes :

dism.log Info DISM Gestionnaire de packages DISM: PID=11584 TID=8104 A rencontré l'option "packagename" avec la valeur "Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2" - CPackageManagerCLIHandler:: Private_GetPackagesFromCommandLine. Info Gestionnaire de packages DISM DISM: PID=11584 TID=8104 Package Package_for_KB4562830~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2 avec CBS l'état 7 (CbsInstallStateInstalled) est mappé à l'état dism 5 (DISM_INSTALL_STATE_INSTALLED) - CDISMPackage:: LogInstallStateMapping. Info DISM Gestionnaire de package DISM: PID=11584 TID=8104 Modifications initiales sur le package avec les valeurs: 5, 0 - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState. Erreur DISM Gestionnaire de packages DISM: PID=11584 TID=8104 Échec de l'initialisation des modifications - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState (hr: 0x800f0825) Erreur DISM Gestionnaire de package DISM: PID=11584 TID=8104 Échec de la suppression du package. - CDISMPackage:: Supprimer (h: 0x800f0825) Erreur DISM Gestionnaire de packages DISM: PID=11584 TID=8104Le package permanent ne peut pas être désinstallé.- GetCbsErrorMsg. Erreur DISM Gestionnaire de packages DISM: PID=11584 TID=8104 Échec lors du traitement de la commande remove-package. - CPackageManagerCLIHandler:: ExecuteCmdLine (h: 0x800f0825) Info DISM Gestionnaire de packages DISM: PID=11584 TID=8104 Autres journaux pour le package et la fonctionnalité en ligne les opérations associées peuvent être trouvées dans %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler:: ExécutezCmdLine. Erreur DISM DISM.EXE: le gestionnaire de packages DISM a traité la ligne de commande mais a échoué. HRESULTAT=800F0825

Mise à jour (30 novembre 2020): La mise à jour cumulative officielle KB4586853 est la solution ultime.