Réinstallation du Centre d'aide et de support sous Windows XP

Avez-vous accidentellement supprimé Aide et support (PCHealth) à l'aide d'un tiers. programme de désinstallation, ou l'aide et le support ne démarrent-ils pas en raison de fichiers manquants? Vous. peut utiliser les étapes suivantes pour réinstaller complètement le Centre d'aide et de support :

Étape I Restaurer les fichiers d'aide et de support manquants

1. Cliquez sur Démarrer, Exécuter et tapez %windir%\INF

2. Localisez le fichier pchealth.inf, faites un clic droit et choisissez Installer

Là. sera deux fichiers à savoir PCHealth. INF et PCHealth. PNF. Vous le ferez. besoin de cliquer avec le bouton droit sur le fichier INF (identifié par un pavé de texte et l'icône d'engrenage dans. il) et choisissez Installer. Notez que le suffixe .INF n'est pas affiché dans Windows. Explorateur à moins que le Masquer les extensions pour les types de fichiers connus le réglage est. désactivé dans Panneau de configuration / Options des dossiers / onglet Affichage.

3. A l'étape suivante, il vous sera demandé le CD de Windows XP (pour extraire dataspec.xml et bien d'autres fichiers). Insérez votre CD Windows XP et pointez sur. le dossier i386 sur le CD. Le dossier i386 est généralement situé à la racine du fichier. lecteur pour CD Windows XP de vente au détail. (Lettre de lecteur:\I386)

4. Cliquez sur d'accord. Cela restaure les fichiers d'aide et de support manquants.

Note de l'éditeur: Le PCHealth. La routine d'installation INF n'est pas terminée, car elle n'enregistre pas complètement l'aide et le support, ni ne crée le aidevc service et d'autres clés de registre. À ce stade, rien ne peut se produire lorsque vous démarrez. Aide et support, ou il affiche un message d'erreur mentionnant l'aide et. Le service d'assistance est manquant.

Étape II - Mettre fin aux services d'aide et de support

Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter et tapez Gestionnaire de tâches et cliquez sur OK. Cela ouvre le Gestionnaire des tâches. Cliquez sur l'onglet Processus. Terminez les processus suivants s'ils sont en cours d'exécution :

helpvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe

Étape III - Réinstaller l'aide et le support

Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter et tapez cmd.exe, puis cliquez sur OK.

Dans l'invite de commande, tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur {ENTRER} après chaque ligne. Alternativement, vous pouvez copier les commandes ci-dessous vers. Bloc-notes, enregistrez le fichier avec l'extension .bat (par ex. helpfix.bat) et exécutez-le.

arrêt net helpvc
cd /d %windir%\pchealth\helpctr\binaries
démarrer /w helpvc /svchost netsvcs /regserver /install
démarrer /w helpvc /register
démarrer /w helpctr /regserver