Votre imprimante vous pose-t-elle à nouveau des problèmes? Vous n'arrivez pas à imprimer vos documents facilement? Obtenez-vous le erreur "l'imprimante ne répond pas" quand vous donnez la commande d'impression pour un document ?
Vous pouvez voir cette erreur en raison de causes telles qu'un état matériel défectueux, de mauvais pilotes ou d'autres problèmes de compatibilité. Mais que pouvez-vous faire lorsque vous voyez cette erreur ?
Ne t'inquiète pas! Nous avons recherché et rassemblé les solutions les plus efficaces pour corriger le "L'imprimante ne répond pas" erreur et préparé un didacticiel pour vous qui vous aidera à utiliser votre imprimante sans tracas.
Bit Driver Updater: solution universelle pour résoudre les problèmes liés à l'imprimante
Si vous n'êtes pas intéressé par tous les conseils de dépannage exhaustifs et que vous souhaitez simplement connaître les meilleurs d'entre eux, vous devriez envisager d'utiliser un utilitaire puissant tel que Bit Driver Updater. Cet outil analyse automatiquement l'ensemble de votre ordinateur à la recherche de pilotes de périphériques obsolètes et vous aide à mettre à jour ceux qui causent des problèmes au fonctionnement de vos périphériques matériels, c'est-à-dire l'imprimante.
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Quelles sont les causes de l'erreur « L'imprimante ne répond pas » ?
Examinons les raisons qui conduisent à l'erreur de non-réponse de l'imprimante :
- Pilotes d'imprimante corrompus, obsolètes ou défectueux
- Interférence d'outils tiers
- État du matériel défectueux
- Problèmes avec les connexions de l'imprimante
- Problèmes avec le réseau WiFi
- Si l'imprimante n'est pas configurée correctement
- S'il y a un problème avec le service de spouleur d'impression.
Méthodes simples pour corriger l'erreur « L'imprimante ne répond pas » sous Windows 10, 8, 7
Lisez la suite pour comprendre comment exécuter avec succès les étapes des différentes méthodes répertoriées ci-dessous dans cet article.
Correctif 1: Conseils de dépannage généraux
Avant de discuter des méthodes avancées, examinons les trucs et astuces généraux qui peuvent résoudre le problème de "L'imprimante ne répond pas."
- Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée au système et à l'UC. Vérifier la branchement des câbles ou réseau sans fil au PC ou à l'ordinateur portable à cet effet.
- Si vous connectez l'imprimante au système via un port USB, connectez l'imprimante à un autre port et voyez si cela corrige l'erreur.
- Redémarrez l'ordinateur ou d'autres périphériques tels que l'imprimante, le routeur WiFi, etc.
- Assurez-vous également que votre imprimante est connectée au bon réseau Wi-Fi.
- Si possible, passez à un autre réseau Wi-Fi et voir si cela résout le problème.
Lire la suite: Comment réparer le WiFi qui ne fonctionne pas sous Windows 10/8/7
Correctif 2: Résoudre le problème avec l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Si votre imprimante ne répond pas, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré pour détecter l'erreur et la corriger.
- Lancez l'outil de dépannage sur votre système.
- Sélectionnez l'option Imprimante dans la fenêtre de dépannage, puis cliquez sur « Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes » option.
- De plus, suivez les instructions à l'écran pour laisser le processus de dépannage se terminer.
- Si un problème est détecté avec l'imprimante, l'outil le résoudra.
Correctif 3: Vérifiez la configuration de l'imprimante
Vous pouvez rencontrer une erreur de non-réponse de l'imprimante en cas de problème de configuration. Vous vous demandez comment y remédier? Suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à Périphériques et imprimantes à partir du Panneau de configuration.
- Trouvez votre imprimante dans la section Imprimantes et faites un clic droit sur votre imprimante pour choisir la « Propriétés de l'imprimante » option dans le menu déroulant.
- Clique sur le « Modifier les propriétés » sous l'onglet Général de la fenêtre Propriétés de l'imprimante.
- Ensuite, accédez à l'onglet Ports de la fenêtre Propriétés de l'imprimante.
- Vous verrez un segment de boîte sous « Imprimer sur les ports suivants » avec le nom des ports.
- Cochez le port qui porte le nom de votre imprimante.
- Clique le "Appliquer" bouton suivi d'un appui sur le "D'ACCORD" bouton pour enregistrer les modifications que vous avez apportées.
Correctif 4: essayez de redémarrer le service de spouleur d'impression
Si vous n'avez toujours pas réussi à résoudre l'erreur de non-réponse de l'imprimante, vous pouvez redémarrer le Service de spouleur d'impression. Si vous ne connaissez pas le service Print Spooler, laissez-moi vous informer que le service Print Spooler est responsable de la gestion des travaux d'impression du système ou de tout autre appareil à partir duquel vous imprimez commandes.
Lorsque ce service rencontre certains problèmes, cela peut entraîner de nombreuses erreurs et dysfonctionnements de l'imprimante. Le service Spouleur d'imprimante peut être corrigé en redémarrant le service de la manière suivante :
- Démarrez votre système avec des privilèges d'administrateur, puis ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez « services.msc » dans la zone de saisie. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
- Recherchez le service Spouleur d'impression, puis ouvrez ce service en double-cliquant dessus.
- Appuyez sur le bouton Arrêter situé sous l'état du service, puis cliquez sur Démarrer. Appuyez davantage sur « OK ».
- Cela redémarrera le service Spouleur d'impression et, espérons-le, résoudra le problème.
Correctif 5: Désactiver le programme antivirus ou pare-feu
L'antivirus ou programme de pare-feu peuvent parfois interférer avec le fonctionnement de l'imprimante ou d'autres programmes. Dans ce cas, vous pouvez désactiver temporairement le logiciel antivirus ou le pare-feu pour voir si cela résout le problème.
Si oui, vous pouvez désinstaller le programme antivirus existant et télécharger un autre outil antivirus sur votre système.
Correctif 6: mettre à jour automatiquement le pilote d'imprimante
Si vous n'avez pas réussi avec les méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes d'imprimante de votre système car le problème de non-réponse de l'imprimante peut être dû à de mauvais pilotes.
Le pilote d'imprimante peut être mis à jour de différentes manières, mais si vous avez besoin d'une solution rapide, installer l'outil Bit Driver Updater sur votre système et analysez soigneusement votre système avec ce meilleur programme de mise à jour de pilote gratuitoutil.
Une fois que l'outil détecte les pilotes corrompus ou défectueux, vous pouvez laisser l'outil télécharger et installer la version correcte du pilote d'imprimante sur votre système.
Après cela, redémarrez votre ordinateur et commencez à utiliser votre imprimante comme avant.
L'imprimante ne répond pas Erreur résolue
Ainsi, vous avez vu les meilleures méthodes par lesquelles vous pouvez résoudre le "L'imprimante ne répond pas" erreur sans effort. Espérons qu'après avoir essayé les différentes manières d'utiliser votre imprimante comme avant et d'imprimer des documents sans aucun problème.
Cependant, si le problème persiste, cela peut être dû à un problème matériel de l'imprimante ou du PC. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance technique du fabricant de l'appareil et demander de l'aide pour résoudre le problème.