LastPass peut parfois lancer un étrange "Réponse invalide" erreur lorsque vous modifiez les détails du mot de passe. Chose intéressante, cette erreur semble affecter Chrome plus fréquemment que les autres navigateurs. Si vous avez déjà actualisé votre navigateur et redémarré votre ordinateur, mais que vous obtenez toujours la même erreur, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Pourquoi est-ce que j'obtiens une réponse invalide de LastPass ?
Mettez à jour votre navigateur et désactivez toutes les extensions
Assurez-vous que votre navigateur ne provoque pas cette erreur. Si vous utilisez un navigateur basé sur Chromium, accédez à Plus d'options (les trois points), cliquer sur Aider et sélectionnez Sur. Mettez à jour votre navigateur avec la dernière version.
Ensuite, désactivez toutes vos extensions sauf LastPass. Peut-être qu'une de vos extensions de navigateur interfère avec LastPass. Cliquez à nouveau sur Plus d'options, sélectionnez Plus d'outils puis cliquez sur Rallonges. Désactivez manuellement vos extensions.
Soit dit en passant, si vous utilisez un VPN, désactivez temporairement l'outil si vous n'avez pas vraiment besoin d'être derrière un VPN.
Basculer vers un autre navigateur
Les erreurs de « réponse non valide » affectent généralement les utilisateurs de Chrome. Si vous cherchez une solution rapide, passez à un autre navigateur et vérifiez si vous pouvez modifier les détails de votre mot de passe. De nombreux utilisateurs ont confirmé que ces erreurs affectent rarement Mozilla Firefox. Lancez Firefox et vérifiez si vous pouvez terminer avec succès l'action qui a initialement déclenché une réponse invalide sur Chrome.
Tuez les sessions actives et déconnectez-vous
Tuez toutes les sessions LastPass actives associées à vos appareils. Vous pouvez le faire à l'aide de l'extension de navigateur Web ou du coffre-fort Web en ligne.
Comment tuer les sessions LastPass à l'aide de l'extension de navigateur
- Aller à Options de compte et sélectionnez Avancée.
- Cliquer sur Autres séances.
- Sélectionner Tuer les sessions sélectionnées et cochez les cases de chaque session que vous souhaitez fermer.
- Puis clique Tuer les sessions vérifiées.
Comment tuer les sessions LastPass à l'aide du coffre-fort Web en ligne
- Ouvrez un nouvel onglet de navigateur et accédez à https://lastpass.com/?ac=1.
- Connectez-vous et allez sur Paramètres du compte.
- Clique sur le Général languette.
- Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
- Aller à Outils et sélectionnez Détruire les sessions.
- Sélectionner Tuer les sessions sélectionnées.
Après avoir tué tous les processus, déconnectez-vous de LastPass. Attendez 30 secondes, reconnectez-vous et vérifiez si l'erreur persiste.
Effacer le cache local LastPass
Supprimez vos données LastPass locales. Vous pouvez recréer rapidement le dossier de données en vous déconnectant de LastPass, puis en vous reconnectant.
Une fois connecté à votre extension de navigateur LastPass, cliquez sur l'icône LastPass et accédez à Options de compte. Vous pouvez également cliquer sur votre adresse e-mail. Ensuite aller à Avancée et cliquez sur Vider le cache local.
Mettez à jour votre extension de navigateur LastPass
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'extension de navigateur LastPass sur votre ordinateur. Tout d'abord, téléchargez la dernière version de l'extension LastPass du site officiel de LastPass. Connectez-vous et vérifiez si LastPass génère toujours des erreurs de réponse non valides.
Accorder l'accès Lastpass à tous les sites
Assurez-vous que LastPass peut accéder à tous les sites que vous visitez.
- Ouvrez un onglet Chrome et accédez à chrome://extensions/?id=hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd.
- Faites défiler jusqu'à Accès au site.
- Autoriser LastPass à lire et à modifier les données du site Web Sur tous les sites.
Conclusion
Pour corriger les erreurs de « réponse invalide » de LastPass, mettez à jour votre navigateur et désactivez toutes les extensions à l'exception de LastPass. Basculez vers un autre navigateur et vérifiez si l'erreur persiste. De plus, supprimez toutes vos sessions actives et déconnectez-vous de votre compte. Ensuite, effacez votre cache local et mettez à jour l'extension LastPass. N'oubliez pas d'accorder à LastPass l'accès à tous les sites Web que vous visitez. Laquelle de ces méthodes a fonctionné pour vous? Commentaires ci-dessous.