Avec le passage au numérique du marché, le commerce électronique est devenu l'une des principales plateformes pour augmenter la part de marché. Cependant, cela n'est possible que si le trafic sur le site Web scelle l'affaire. Convertir le trafic numérique en acheteurs nécessite des techniques modernes. Avec plus de taux de conversion, le volume des ventes augmente et la plate-forme de commerce électronique suscite la confiance des consommateurs.
Améliorer le taux de conversion
Il faut suivre des règles et réglementations spécifiques, des trucs et astuces, des modèles commerciaux et une éthique pour réussir dans le commerce électronique et augmenter la base de consommateurs. Ce n'est pas toujours une partie de plaisir comme cela en a l'air, mais cela nécessite souvent l'aide d'un professionnel pour que votre petite entreprise puisse soutenir la pression du marché en ligne et avoir une croissance positive. Il est donc toujours préférable de faire appel à une agence comme 2x.marketing, etc. pour s'occuper de votre boutique de commerce électronique.
Le flux typique
On peut observer que le Taux de conversion du commerce électronique l'augmentation dépend de diverses fonctionnalités et outils uniques. Il peut s'agir de produits uniques, de filtres de personnalisation puissants, d'affichages attrayants avec des détails, d'un délai de livraison rapide. Les consommateurs passent plus de temps sur une plate-forme de commerce électronique avec ces fonctionnalités et remplissent souvent leurs paniers d'achat et concluent l'affaire.
1. Utilisation de divers outils
De nombreux outils numériques disponibles de nos jours. Ils peuvent surveiller le comportement des clients, évaluer leurs activités sociales. Ces outils permettent d'optimiser la plateforme en ligne et de donner des invites plus personnalisées. Les idées des préférences des clients sont cartographiées, en observant leurs autres activités sociales en ligne.
2. Offrir une livraison rapide et gratuite
Les clients sont plus désireux d'obtenir une livraison rapide car des papillons volent dans leur estomac lorsqu'ils achètent quelque chose en ligne. Ils sont également trop soucieux des prix tout en achats en ligne car ils peuvent se comparer sur différentes plates-formes. La livraison gratuite est l'une des meilleures options pour convertir les visiteurs en clients.
Prenons un exemple d'achat d'encre d'imprimante auprès de Amazone vs YoYoInk. Les deux sites vendent de l'encre d'imprimante, mais la plupart des clients finissent par acheter chez YoYoInk en raison de l'option de livraison gratuite. Cependant, les plateformes devraient l'introduire judicieusement en ajoutant le coût de livraison au produit. Le marketing est un jeu psychologique, et celui qui peut briser cette barrière peut gagner la course et augmenter la part de marché dans tous les segments.
3. Proposer des ventes flash ou des coupons limités dans le temps
Une des dispositions essentielles pour augmenter le taux de conversion est de proposer des ventes flash ou coupons de réduction limités dans le temps. Les clients aiment manger des tartes gratuites sans penser à comment il est possible de les offrir. Attirer le client et le convertir en acheteurs. Ces coupons ou ventes flash augmentent le taux de conversion pendant une période limitée et aident à liquider les stocks ou à augmenter la pénétration et la part de marché.
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4. Avoir un processus de paiement fluide
De nombreux clients ajoutent des produits à leur panier mais ferment les yeux lors du processus de paiement. Si le processus de paiement en magasin prend plus de temps, la passerelle de paiement est limitée ou lente; les consommateurs peuvent se sentir mal à l'aise et se retirer de l'achèvement des transactions. Par conséquent, un processus de paiement fluide, une commande en tant qu'invité et une passerelle de paiement simple peuvent augmenter le taux de conversion. Faire un processus de paiement clair et d'une seule page aide à conserver le prospect.
5. Rester compétitif dans les prix
Les clients et les visiteurs de l'une des plateformes de commerce électronique ne sont pas des imbéciles. Ils comparent des produits similaires sur diverses plateformes de commerce électronique pour le prix, la livraison, les offres, etc. Les consommateurs ne concluent l'accord qu'avec la plate-forme offrant le prix le plus bas et sans aucune condition cachée. Il n'est pas facile d'avoir des clients fidèles à la marque à moins qu'ils ne soient à des prix assez compétitifs ou au même niveau que d'autres plateformes.
6. Ajout d'images fixes et de vidéos de haute qualité
Comme les magasins physiques où la lumière et l'affichage approprié jouent un rôle important dans l'attraction de l'attraction et confirmer l'accord, c'est un peu difficile sur les plateformes de commerce électronique à moins que le contenu et les images soient de haute qualité. Plusieurs fois, les vidéos HD de soutien aident à gagner la confiance du visiteur et à augmenter le taux de conversion. Fournir de nombreux détails avec des images, des vidéos et des petits caractères augmente la capacité imaginaire du client. Ne vous limitez pas à ces choses. Accordez également de l'importance à l'emballage des produits. Comme utiliser étiquettes thermiques directes pour imprimer la description du produit. Cela donne un bon aspect de haute qualité et ajoute de la valeur à l'image de marque de votre produit.
7. Utilisation du logiciel de chat instantané
Le taux de conversion du commerce électronique dépend de la capacité de la plate-forme à convaincre le client avec les détails du produit. Souvent, les clients ont des questions supplémentaires. Les clients peuvent faire face à des problèmes de livraison, d'expédition ou de remboursement. Logiciel de chat en direct peut résoudre rapidement ces problèmes. Par conséquent, l'intégration d'un logiciel de chat en direct peut augmenter le taux de conversion ou guider le trafic existant vers un paiement réussi.
8. Suivi de l'historique de l'utilisateur
La plupart des plateformes de commerce électronique ont des clients enregistrés. Les gens abandonnent les produits dans les paniers pour diverses raisons. Il est préférable de suivre le panier du visiteur et de rechercher l'abandon du panier. Envoi d'emails de rappel les clients à propos de l'abandon ou de l'octroi d'un code de réduction ou de coupon ramènent souvent le client à terminer le paiement. L'utilisation d'un logiciel spécifique pour suivre les abandons de panier et l'envoi d'offres spéciales augmentent considérablement le taux de conversion.
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9. Maintenir des niveaux de sécurité élevés sur le site
Les clients utilisent le débit, le crédit ou d'autres méthodes de paiement en ligne lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne. Ils sont assez sceptiques quant à la sécurité du site et au piratage. Augmenter les niveaux de sécurité de la plate-forme et informer les clients à leur sujet peut augmenter le taux de conversion.
En conclusion
On peut facilement augmenter le taux de conversion en suivant les méthodes ci-dessus dans leur plate-forme de commerce électronique. En fin de compte, le chiffre d'affaires qui compte et l'introduction des techniques ci-dessus peuvent augmenter le trafic et augmenter le taux de conversion.