Photoshop est l'un des outils d'édition d'images les plus populaires dans le monde. Il prend en charge de nombreuses fonctionnalités qui le rendent parfait pour les photographes, les développeurs Web et les graphistes. Malheureusement, l'application peut parfois se bloquer lorsque vous essayez d'ouvrir ou d'enregistrer des fichiers. Si vous avez rencontré des problèmes similaires récemment, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Pourquoi Photoshop continue-t-il de planter lorsque j'ouvre ou enregistre des fichiers ?
Tout d'abord, forcez la fermeture et redémarrez Photoshop. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, mettez à jour Photoshop et votre système d'exploitation vers la dernière version. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir et modifier vos fichiers, continuez le processus de dépannage avec les solutions ci-dessous.
Désactiver les plugins problématiques
Vérifiez si l'un de vos plugins est à l'origine de ce problème.
- Quittez Photoshop.
- Appuyez et maintenez enfoncé le Décalage clé et relancez Photoshop.
- Vous serez invité à Ignorer le chargement des plug-ins facultatifs et tiers. Cliquez sur Oui.
- Si l'application se lance sans problème et que vous pouvez ouvrir et modifier vos fichiers, cela signifie que l'un de vos plug-ins est le coupable.
- Pour l'identifier, déplacez vos plug-ins un par un du dossier Plug-ins de Photoshop vers votre bureau.
- Relancez ensuite Photoshop et vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, félicitations, vous venez de trouver le coupable.
Réinitialiser le cache des polices Photoshop
Saviez-vous que les polices peuvent faire planter Photoshop? Supprimez votre cache de polices pour forcer l'application à en créer une nouvelle.
- Fermez Photoshop et l'application de bureau Creative Cloud.
- Allez ensuite dans le dossier Adobe Photoshop.
- Si vous êtes sous Windows, allez sur
Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop - Sur macOS, accédez à
Utilisateurs/Nom d'utilisateur/Bibliothèque/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop
- Si vous êtes sous Windows, allez sur
- Supprimez simplement le Cache de police CT dossier.
- Videz ensuite votre corbeille ou votre corbeille.
- Redémarrez Photoshop et vérifiez les résultats.
Supprimer les préférences
Essayez de supprimer vos préférences Photoshop et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
- Lancez Photoshop et accédez à Préférences.
- Si vous êtes sous Windows, cliquez sur le Éditermenu, aller à Préférences et sélectionnez Général.
- Si vous êtes sur Mac, cliquez sur le Photoshopmenu, aller vers Préférences, et cliquez sur Général.
- Sélectionnez l'option qui dit Réinitialiser les préférences en quittant.
- Confirmez votre choix.
- Fermez Photoshop et redémarrez votre ordinateur.
- Ensuite, ouvrez à nouveau Photoshop et vérifiez si vous pouvez ouvrir et modifier vos fichiers.
Vérifier les autorisations de Photoshop
Assurez-vous que Photoshop dispose des autorisations de lecture et d'écriture nécessaires pour ouvrir et modifier vos fichiers. Sous Windows, Photoshop a besoin d'accéder au dossier AppData associé à votre compte utilisateur. Le dossier se trouve sous le dossier Users\UserName. Sur macOS, Photoshop a besoin d'accéder à votre dossier Bibliothèque.
Comment vérifier les autorisations de Photoshop sous Windows
- Lancer le Explorateur de fichiers, et sélectionnez le Vue languette.
- Cliquez sur Éléments cachés pour afficher les éléments cachés.
- Accédez aux dossiers suivants un par un:
C:\Program Files\AdobeC:\Program Files (x86)\AdobeC:\ProgramData\AdobeC:\Users\UserName\AppData\Roaming\AdobeC:\Users\UserName\AppData\Roaming\Adobe\Photoshop numéro de version
- Cliquez ensuite avec le bouton droit sur chaque dossier et sélectionnez Propriétés.
- Clique le Sécurité onglet et sélectionnez Éditer.
- Sélectionnez votre nom d'utilisateur. Dans la zone Autorisations, activez toutes les autorisations.
- Enregistrez les modifications et redémarrez Photoshop.
Comment vérifier les autorisations de Photoshop sur macOS
- Lancer Chercheur, appuie sur le Touche d'option et cliquez sur le Allermenu.
- Sélectionner Une bibliothèque, et accédez à Assistance applicative/Adobe/Photoshop.
- Sélectionnez votre version de Photoshop et appuyez sur le bouton Commander et je touches pour ouvrir la fenêtre Info.
- Assurez-vous que votre compte d'utilisateur est répertorié dans le Partage et autorisations section. Définissez votre Paramètres de privilège à Lire écrire.
Revenir à une version précédente de Photoshop
Après la mise à niveau vers une nouvelle version de Photoshop, annulez les modifications et revenez à une version précédente de l'application si ces problèmes ont commencé à se produire.
- Lancer le Application de bureau Creative Cloud.
- Faites défiler jusqu'à Photoshop et sélectionnez Plus d'actions (les trois points).
- Sélectionner Autres versions dans le menu déroulant.
- Sélectionnez ensuite la version de l'application que vous souhaitez installer et appuyez sur le bouton Installer bouton.
- Suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous êtes invité à conserver les préférences, cliquez sur le Garder bouton.
Réinstaller Photoshop
Si le problème persiste, désinstallez Photoshop.
- Si vous êtes sous Windows, allez sur Panneau de commande, et sélectionnez Désinstaller un programme. Sélectionnez Photoshop et appuyez sur le Désinstaller bouton.
- Sur macOS, accédez à Applications, sélectionnez Photoshop et faites glisser l'application directement vers le Déchets dossier.
Redémarrez ensuite votre ordinateur et téléchargez une nouvelle copie du programme. Installez-le et vérifiez si vous pouvez ouvrir et modifier vos fichiers maintenant.
Conclusion
Si Photoshop continue de planter lorsque vous ouvrez ou enregistrez des fichiers, cela indique que quelque chose est en conflit avec l'application. Désactivez les plugins problématiques, réinitialisez le cache des polices Photoshop et supprimez les préférences de l'application pour résoudre le problème. De plus, assurez-vous que Photoshop peut lire et écrire vos fichiers. Si le problème persiste, revenez à une version précédente de Photoshop ou réinstallez l'application.
As-tu réussi à régler le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous. N'oubliez pas de partager ce guide avec d'autres sur les réseaux sociaux.