La mise à jour iOS 4.0.2 échoue avec l'erreur 9 ou reste bloquée lors de la sauvegarde; Correctifs

Un certain nombre d'utilisateurs tentant de mettre à jour vers iOS 4.0.2 ont signalé des problèmes de mise à jour, notamment « Erreur 9 » et un autre problème dans lequel la mise à jour se bloque à mi-chemin.

Correctifs

Restaurer au lieu de mettre à jour. Sauvegardez votre iPhone, puis effectuez un processus de restauration au lieu d'utiliser la fonction de recherche de mise à jour. Cela peut permettre à l'iPhone de recevoir avec succès la mise à jour iOS 4.0.2, après quoi les processus de synchronisation devraient se dérouler à une vitesse normale.

Changez de port USB. Essayez de basculer votre iPhone sur un autre port USB. En particulier, si vous utilisez un concentrateur ou un autre appareil intermédiaire, essayez de connecter l'appareil directement à votre ordinateur.

Désactivez la connexion réseau. Dans certains cas, désactiver simplement votre connexion réseau (désactiver AirPort ou débrancher votre câble Ethernet) à droite après avoir cliqué sur le bouton de mise à jour résoudra la phase de sauvegarde lente ou bloquée. Il semble qu'iTunes effectue un certain transfert de données sur le réseau de données pendant le processus de sauvegarde qui peut, pour des raisons inconnues, prendre un temps extrêmement long ou se bloquer.

Supprimer le dossier de sauvegarde. Si vous utilisez un Mac, accédez à (votre nom d'utilisateur)/Bibliothèque/Application Support/MobileSync/Backup/ et supprimez le dossier de sauvegarde le plus récent.

Si vous utilisez Windows, supprimez le dossier de sauvegarde le plus récent de C:\Documents and Settings\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\.

Désactivez le logiciel antivirus. Si vous utilisez Windows, essayez de désactiver temporairement le logiciel antivirus avant d'appliquer la mise à jour.