Si Google Sheets ne se charge pas ou ne parvient pas à ouvrir vos documents, vous pouvez utiliser ce guide de dépannage pour résoudre le problème.
Comment réparer Google Sheets ne fonctionne pas
1. Vérifiez votre connexion
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si vous êtes souvent déconnecté ou si vous rencontrez des problèmes de faible bande passante, voici quelques conseils rapides qui peuvent vous aider :
- Redémarrez votre modem
- Débranchez votre ou vos périphériques réseau si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps
- Si vous utilisez une connexion sans fil, passez à une connexion par câble si cela est possible
- Si plusieurs appareils utilisent la même connexion Internet, déconnectez-les pendant que vous utilisez Google Sheets.
2. Mettez à jour votre navigateur et désactivez vos extensions
L'exécution de versions de navigateur obsolètes peut endommager certaines fonctionnalités de Google Sheets. Si vous n'avez pas mis à jour votre navigateur depuis longtemps, ne soyez pas surpris si Google Sheets ne fonctionne pas.
Installez la dernière version du navigateur sur votre ordinateur et vérifiez si cette solution a résolu le problème.
Si ce n'est pas le cas, essayez de désactiver toutes les extensions de votre navigateur. Il semble que les bloqueurs de publicités et les extensions PDF puissent parfois casser Google Sheets.
Si le problème a disparu après avoir désactivé vos extensions, commencez à réactiver vos extensions une par une afin d'identifier l'extension problématique et de la désinstaller complètement.
3. Videz votre cache et vos cookies
Outre vos extensions, le cache de votre navigateur et les cookies peuvent également provoquer divers problèmes de Google Sheets. C'est pourquoi vider votre cache et vos cookies est ce que vous devez faire ensuite.
Si vous utilisez Chrome ou d'autres navigateurs basés sur Chromium, cliquez sur l'icône de menu et Histoire. Ensuite, sélectionnez Effacer les données de navigation.
Sélectionnez la plage de temps et le type de données que vous souhaitez effacer (cache et cookies) et appuyez sur le bouton Effacer les données bouton.
4. Essayez le mode navigation privée
Certains utilisateurs ont confirmé que l'activation du mode navigation privée (ou navigation privée) les aidait à contourner les problèmes de chargement de Google Sheets.
Pour activer la navigation privée, cliquez sur l'icône du menu de votre navigateur et sélectionnez Nouveau mode navigation privée ou Navigation privée (selon le navigateur que vous utilisez).
Le mode navigation privée fait fonctionner votre navigateur différemment et ne laisse pas autant de traces que le mode normal. Votre historique de recherche ne sera pas stocké et les cookies tiers sont bloqués.
5. Réinitialiser ou réinstaller votre navigateur
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre navigateur aux paramètres par défaut. Gardez à l'esprit qu'en faisant cela, vous perdrez vos paramètres actuels. Mais vos mots de passe et vos favoris seront conservés.
Pour réinitialiser votre navigateur, rendez-vous sur Paramètres, tapez reset dans la zone de recherche et sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.
6. Utiliser un autre navigateur
Si rien n'a fonctionné, vous pouvez passer à un autre navigateur. Si Google Sheets ne fonctionne pas sur votre navigateur actuel, vous devriez pouvoir l'utiliser sur un autre navigateur.
Conclusion
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Google Sheets ne fonctionnera pas dans votre navigateur: certaines extensions peuvent bloquer le tableur basé sur le Web, votre connexion Internet est instable, le cache de votre navigateur ralentit la connexion, etc.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre tous ces problèmes et que vous pouvez désormais utiliser Google Sheets sans aucun problème.