Comment corriger l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur » ?

Question

Problème: Comment corriger l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur » ?

Bonjour. Pour une raison quelconque, je ne peux pas lancer Pokemon GO. Au lieu de cela, je reçois l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur ». Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour jouer au jeu en douceur? Merci d'avance.

Résolu réponse

Créée à l'origine par le game designer Satoshi Tajiri (Nintendo) en 1990, la franchise Pokemon est devenue un phénomène mondial, reconnu et apprécié par des millions de fans à travers le monde. Sans surprise, Pokemon GO était un titre très attendu lors de sa sortie en juillet 2016, publié par la société américaine Niantic. Des millions d'utilisateurs ont saisi leurs téléphones Android ou iPhones et se sont précipités dans les rues pour les attraper tous.

Pokemon Go a obtenu environ 1,3 million de téléchargements une semaine seulement après sa sortie et compte actuellement plus de 600 millions d'utilisateurs actifs dans le monde.^[1] Et bien que le jeu ait été un énorme succès, il a connu plusieurs revers dès sa sortie, comme le problème « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur ».

Les utilisateurs ont également déclaré que Pokemon Go n'avait pas réussi à se connecter à plusieurs reprises ou que Pokemon GO n'avait pas réussi à obtenir les données de jeu du serveur. En conséquence, de nombreux utilisateurs n'ont pas pu profiter du jeu, tout comme beaucoup d'autres, ce qui a causé beaucoup de frustration parmi les joueurs.

Échec de l'obtention des informations sur le joueur à partir du correctif d'erreur du serveur

Le jeu utilise la réalité augmentée à l'aide d'un GPS et d'Internet (3G ou 4G) pour permettre aux utilisateurs de se promener dans leurs rues locales et d'attraper des Pokémon, également connus sous le nom de monstres de poche. « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur depuis le serveur » est l'une des raisons pour lesquelles les utilisateurs ne peuvent pas jouer au jeu depuis le problème est lié au GPS - il aide le jeu à suivre l'emplacement des utilisateurs, ce qui est crucial pour le jouabilité.

La raison de cette erreur est l'échec de la tentative d'obtention des données de jeu du serveur de Pokemon GO, empêchant ainsi la synchronisation du compte avec les serveurs. Bien que, dans certains cas, les raisons de ce problème puissent être liées aux serveurs eux-mêmes, il existe d'autres problèmes liés au client qui pourraient être la raison pour laquelle Pokemon Go n'a pas réussi à se connecter.

Dans ce guide, nous montrerons comment corriger manuellement l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur », alors suivez attentivement chaque étape ci-dessous. De plus, nous vous recommandons d'utiliser RéimagerMachine à laver Mac X9 pour organiser et faire fonctionner votre téléphone en douceur.

Méthode 1. Vider le cache et réinstaller Pokemon GO

Le moyen le plus simple de corriger l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur » consiste à supprimer l'application et à la réinstaller. Les étapes ci-dessous expliquent comment le faire sur Android :

• Allez dans Paramètres et sélectionnez Applications/Applications/Applications et notifications
• Sélectionner Voir toutes les applications/Voir toutes les applications
• Prendre Pokémon GO de la liste Aller aux paramètres
• presse Effacer les données puis Vider le cache
• Ensuite, appuyez sur le Désinstaller bouton Vider le cache désinstaller Pokemon GO
• Aller à jeu de Google et téléchargez à nouveau l'application

Pour désinstaller Pokemon GO de l'iPhone, suivez ces étapes :

• Sur votre écran, trouvez Application Pokémon GO
• Appuyez et maintenez l'icone du jeu
• Appuyez sur le "X" dans le coin gauche de l'icône de l'application
• Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Supprimer Désinstaller de l'iPhone

Méthode 2. Mettez votre appareil en mode Avion

• Fermer l'application Pokemon GO
• Ouvert Panneau de notification sur votre téléphone (faites glisser vers le bas depuis le haut)
• Localiser le mode Avion icône et appuyez dessus
• Ouvert Application Pokémon GO. Ici vous devriez voir Logo Niantic puis Barre de chargement
• Quand vous verrez une notification disant Pas de connexion Internet, passer en mode normal Activer le mode Avion
• Attendez quelques minutes et vous devriez être autorisé à jouer

Méthode 3. Vérifier les serveurs Pokemon GO

Lorsque vous traitez des erreurs telles que « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur », il est important de comprendre que les raisons peuvent être hors de votre contrôle. Par exemple, Niantic a reconnu à plusieurs reprises que les serveurs étaient surchargés et que l'entreprise tentait de résoudre les problèmes :^[2]

Merci pour votre patience. Nous avons travaillé pour résoudre les problèmes de serveur. Nous continuerons bientôt à déployer #PokemonGO dans de nouveaux pays.

Ainsi, les serveurs peuvent parfois ne pas bien fonctionner et vous devrez simplement attendre que tout soit de retour. à la normale (les difficultés techniques sont relativement courantes, même pour les grandes entreprises qui publient des AAA Jeux).^[3] Néanmoins, si Pokemon GO n'a pas réussi à obtenir les données de jeu du serveur, vous pouvez vérifier sa connexion sur http://ispokemongodownornot.com site Internet. Notez que le jeu n'est pas éligible dans tous les pays, ce qui peut également être la raison de l'erreur « Impossible d'obtenir les informations sur le joueur à partir du serveur ».

Vérifier l'état du serveur Pokemon GO

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