Des millions de personnes comptent sur leurs calendriers Teams pour assister à des visioconférences ou garder une trace des tâches qu'ils doivent accomplir. Calendriers numériques et listes de choses à faire sont des outils de productivité de la plus haute importance, mais beaucoup les tiennent pour acquis. Eh bien, les gens réalisent rapidement à quel point un calendrier est important quand ça ne marche plus.
Microsoft Teams peut parfois ne pas réussir à charger votre calendrier. Lorsque cela se produit, l'application affiche généralement le message suivant: "Impossible de charger votre calendrier. Essayons à nouveau“. Mais si rien ne se passe après avoir actualisé votre calendrier à plusieurs reprises, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.
Que faire si votre calendrier Teams ne se charge pas
Déconnectez-vous et redémarrez les équipes
Tout d'abord, déconnectez-vous de votre compte et quittez complètement Teams. Ensuite, lancez l'application, reconnectez-vous et vérifiez si vous pouvez accéder à votre calendrier maintenant. En vous déconnectant et en redémarrant votre application, vous établissez essentiellement une nouvelle connexion aux serveurs de Microsoft.
De plus, vérifiez si vous pouvez charger votre calendrier à l'aide de l'application Web ou mobile. Aller à teams.microsoft.com, connectez-vous à votre compte et consultez votre calendrier. Un certain nombre d'utilisateurs ont pu charger leurs calendriers en utilisant Chrome en mode privé.
Téléchargez l'application mobile sur votre téléphone et vérifiez si vous pouvez accéder à votre calendrier. Espérons que ce problème de calendrier n'affecte pas le Web ou les applications mobiles.
Assurez-vous qu'Exchange Online est activé
Gardez à l'esprit que votre calendrier Teams dépend de votre boîte aux lettres. Assurez-vous que votre plan Exchange Online est activé. Vous pouvez activer votre forfait Exchange depuis le centre d'administration.
Si vous n'êtes pas autorisé à accéder au centre d'administration, demandez à votre administrateur informatique d'activer Exchange Online. Vérifiez si le calendrier dans Microsoft Teams fonctionne correctement maintenant.
Dissocier l'appareil d'AzureAD
Si votre compte est géré par une organisation via AzureAD, dissociez votre appareil et redémarrez votre machine.
- Déconnectez-vous d'Office et assurez-vous de vous connecter à votre ordinateur avec des droits d'administrateur.
- Ensuite, lancez l'invite de commande (droits d'administrateur) et exécutez le dsregcmd /quitter commander. Cela dissociera votre ordinateur d'AzureAD.
- Redémarrez votre machine, lancez Teams et vérifiez si vous pouvez accéder au calendrier maintenant.
Vider le cache
Si l'application est bloquée sur vos anciennes données de calendrier, essayez de vider le cache.
- Quittez Teams et tapez %appdata%\Microsoft\équipes dans la barre de recherche Windows.
- Supprimez tous les fichiers des dossiers ci-dessous:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Redémarrez votre ordinateur et relancez l'application. Vérifiez si le problème de calendrier a disparu.
Réinstaller les équipes
Si le problème persiste après avoir vidé le cache, désinstallez et réinstallez votre application de bureau Teams.
- Lancez le Panneau de configuration et accédez à Programmes.
- Sélectionner Désinstaller un programme.
- Cliquez sur Équipes et appuyez sur le Désinstaller bouton.
- Redémarrez ensuite votre ordinateur et télécharger à nouveau Teams.
Sois patient
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre calendrier, soyez patient. De nombreux utilisateurs ont remarqué que si vous laissez le calendrier tel quel, le problème devrait disparaître de lui-même dans les 48 heures. Bien sûr, si vous ne pouvez pas attendre aussi longtemps et que vous avez suivi les étapes ci-dessus en vain, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide ou demandez à votre administrateur informatique de le faire.
Conclusion
Si votre calendrier Teams ne se charge pas, déconnectez-vous de votre compte et redémarrez l'application. Videz ensuite le cache et assurez-vous qu'Exchange Online est activé. Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème. Appuyez sur les commentaires ci-dessous.