Comment obtenir un remboursement pour les applications sur iPhone et iPad

Il y a tellement d'excellentes applications disponibles sur l'App Store que vous pouvez faire à peu près tout et tout ce que vous pouvez imaginer. Qu'il s'agisse d'être plus productif, de mieux gérer vos finances ou de vous asseoir et de profiter de certains des meilleurs jeux qu'iOS a à offrir, il existe vraiment une application pour cela.

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Mais parfois, une application ne fonctionne pas comme annoncé, ou n'est tout simplement pas aussi géniale que vous le pensiez. Dans ces cas, vous voudrez peut-être essayer d'obtenir un remboursement afin de ne pas perdre les quelques dollars qu'il a coûté pour obtenir l'application ou déverrouiller toutes les fonctionnalités.

Comment obtenir un remboursement pour les applications sur iPhone et iPad

Bien que nombreux soient ceux qui déplorent le fait que les développeurs d'applications soient passés au modèle d'achat intégré, c'est en fait une bonne chose. D'une part, cela vous donne la possibilité de tester une application avant de décider si vous devez débourser votre argent durement gagné. Mais cela permet également de maintenir les applications activement développées, au lieu de stagner et d'être oubliées.

De l'autre côté de la médaille, vous pourriez vous retrouver dans une situation où vous avez décidé que l'application ne fonctionne pas pour vous et que vous souhaitez un remboursement. Malheureusement, il n'y a pas de bouton "rembourser l'achat" dans l'App Store. Au lieu de cela, Apple rend le processus un peu plus compliqué, car il nécessite que le remboursement soit examiné. Voici comment vous pouvez obtenir un remboursement pour les applications sur l'iPhone et l'iPad que vous avez achetées.

1. Ouvert Safari sur votre iPhone ou iPad.

2. Aller vers reportaproblem.apple.com.

3. Connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour acheter l'application.

4. Appuyez sur la liste déroulante et sélectionnez Demander un remboursement.

5. Dans la deuxième liste déroulante, sélectionnez un motif de remboursement.

6. Clique le Suivant bouton.

7. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement.

8. Une fois l'application sélectionnée, appuyez sur le Soumettre bouton en haut de la page Web.

Si, en suivant les étapes ci-dessus, Apple vous dit que vous ne pouvez pas demander de remboursement, cela peut être dû à plusieurs raisons. La raison la plus probable est que la charge est toujours en attente, ce qui signifie qu'Apple ne peut même pas encore essayer de rembourser la charge. Pour surmonter cela, vous n'aurez qu'à attendre la fin de la charge.

Comment vérifier le statut de la demande de remboursement

Maintenant que vous avez demandé un remboursement, vous pourrez garder un œil sur le statut. Parce que cela passe par un processus d'examen, différentes étapes et étapes sont suivies afin de s'assurer que tout se passe bien. Une fois le remboursement demandé, voici comment vérifier le statut :

1. Ouvrez Safari sur votre iPhone ou iPad.

2. Aller vers reportaproblem.apple.com.

3. Connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour demander le remboursement.

4. Robinet Vérifier l'état des réclamations.

5. Robinet En attente pour voir l'état.

Apple déclare qu'une mise à jour arrivera dans les 48 heures suivant la demande de remboursement. La prise de décision peut également prendre un peu plus de temps, en fonction de votre historique de demandes de remboursement, de l'application ou du service en question et de la période de l'année.