Apple TV peut parfois échouer à se connecter à votre Point d'accès de l'iPhone. Après avoir mis à jour iOS vers la dernière version, Apple TV peut ne pas reconnaître immédiatement votre mot de passe. Lorsque ce problème survient, le message suivant s'affiche à l'écran: "Il y a eu un problème de connexion au réseau. Le mot de passe Wi-Fi que vous avez saisi n'est pas correct. Essayer à nouveau. (-100)”
Malheureusement, il n'y a pas d'option pour saisir à nouveau le mot de passe ou oublier le réseau. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre ce problème.
Contenu
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Que faire si Apple TV ne se connecte pas à votre point d'accès iPhone
- Mettre à jour iOS et Apple TV
- Exécutez la connexion via votre ordinateur portable
- Réinitialiser l'Apple TV
- Conclusion
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Que faire si Apple TV ne se connecte pas à votre point d'accès iPhone
Mettre à jour iOS et Apple TV
Si ce problème a commencé à se produire peu de temps après la mise à jour de votre version iOS, il pourrait être causé par un bogue logiciel inattendu. Les ingénieurs d'Apple l'ont peut-être déjà corrigé dans la dernière version d'iOS. Aller à
Connectez Apple TV à un autre réseau et recherchez les mises à jour. Aller à Réglages, sélectionnez Système, puis Mises à jour de logiciel.
Hotspot sur iOS 15 et plus récent est protégé par WPA3
De nombreux utilisateurs d'Apple TV ont rencontré des problèmes de point d'accès similaires après l'installation d'iOS 15. Pour rappel, iOS 15 et les versions plus récentes s'appuient désormais sur le protocole de sécurité WPA3 pour les connexions sans fil. Cela signifie que les connexions hotspot ne fonctionnent plus avec les appareils plus anciens.
Les appareils Apple qui prennent en charge WPA3 incluent :
- iPhone 7 et versions ultérieures
- iPad 5e génération et versions ultérieures
- Apple TV 4K et plus récent
- Apple Watch série 3 et versions ultérieures
- MacBook avec 802.11ac ou version ultérieure
Si votre Apple TV est obsolète, les récentes modifications du protocole de sécurité pourraient expliquer pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter au point d'accès de votre iPhone. Sur votre appareil iOS, accédez aux paramètres du point d'accès et activez Maximiser la compatibilité. Vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Exécutez la connexion via votre ordinateur portable
Pour contourner le problème, vous pouvez exécuter la connexion au point d'accès de l'iPhone via votre ordinateur portable. Tout d'abord, connectez votre ordinateur portable au point d'accès de votre iPhone. Ensuite, partagez la connexion via un point d'accès mobile sur votre ordinateur portable. Alternativement, vous pouvez également utiliser un câble Ethernet pour connecter Apple TV à votre ordinateur portable.
Réinitialiser l'Apple TV
Essayez de réinitialiser votre Apple TV aux paramètres d'usine et vérifiez si cette méthode résout vos problèmes de point d'accès. Aller vers Réglages, aller à Système, puis sélectionnez Réinitialiser. Si vous souhaitez revenir rapidement aux paramètres d'usine, sélectionnez Réinitialiser. Si vous souhaitez restaurer les paramètres par défaut et installer les dernières mises à jour logicielles, sélectionnez Réinitialiser et mettre à jour.
Eh bien, si Apple TV ne se connecte toujours pas au point d'accès de votre iPhone, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
Conclusion
Pour résoudre le problème où Apple TV ne se connecte pas au point d'accès de votre iPhone, mettez à jour votre iPhone et Apple TV vers la dernière version. Vous pouvez également essayer d'exécuter la connexion au point d'accès de l'iPhone via votre ordinateur portable. De plus, essayez de réinitialiser votre Apple TV aux paramètres d'usine. Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple.
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