MacOS: le correctif "ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté avec un autre identifiant Apple".

Bien que beaucoup d'entre nous comptent encore sur le téléchargement et l'installation manuels d'applications à partir de sites Web, la vérité est que le Mac App Store d'Apple est devenu beaucoup plus robuste. Cela est particulièrement vrai après le début de la transition vers Apple Silicon. Beaucoup de vos applications iPhone et iPad préférées sont désormais disponibles sur Mac, et tout ce que vous avez à faire est d'aller sur le Mac App Store pour les télécharger.

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Malheureusement, il semble y avoir un problème de longue date lorsqu'il s'agit de télécharger ou d'installer une mise à jour pour une application qui était déjà sur votre Mac. Lorsque cela se produit, vous pouvez voir un message d'erreur indiquant "[Nom de l'application] ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté avec un identifiant Apple différent".

Qu'est-ce qui cause ce problème ?

Pour une raison ou une autre, il semble que le message d'erreur apparaisse lors de la tentative de téléchargement d'une mise à jour pour l'une des applications d'Apple. Cela inclut les pages, GarageBand ou Numbers, et ne semble pas affecter aussi fréquemment les applications non Apple.

Lorsqu'il s'agit d'"acheter" des applications sur le Mac App Store, Apple associe ces achats au compte Apple ID qui a effectué l'achat. Peu importe que l'application soit gratuite ou payante, car l'application est toujours liée à cet identifiant Apple. C'est de la même manière que nous téléchargeons et installons des applications sur notre iPhone ou iPad.

Cependant, ce message d'erreur frustrant peut se produire si vous achetez (ou donnez) un Mac qui appartenait auparavant à un autre utilisateur. Par défaut, le Mac peut penser que vous essayez de télécharger une mise à jour pour une application liée à l'ancien compte au lieu d'utiliser le vôtre. C'est l'un des bogues les plus bizarres qui continue d'apparaître avec les Mac, même si nous sommes maintenant dans macOS Monterey.

Comment réparer "ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté avec un autre identifiant Apple."

Il y a quelques étapes différentes que vous pouvez suivre si vous recevez le message frustrant et déroutant ci-dessus. Il n'y a aucune garantie infaillible que l'un d'entre eux fonctionnera, mais après avoir effectué toutes les différentes étapes de dépannage, vous devriez pouvoir télécharger et installer des applications et des mises à jour.

1. Ouvrez le Magasin d'applications sur votre Mac.
2. Cliquez sur votre nom et image de profil dans le coin inférieur gauche.
3. Recherchez une option pour accepter les applications avec votre identifiant Apple.

Cela peut ne pas fonctionner, mais c'est la première série d'étapes que nous vous recommandons de suivre. Dans le cas où ces étapes ne fonctionnent pas, vous n'êtes pas encore malchanceux. La prochaine série d'étapes comprend la suppression des applications de votre Mac, puis leur réinstallation.

1. Ouvert Rampe de lancement sur votre Mac.
   • Vous pouvez également ouvrir le Finder, accéder au dossier Applications, cliquer avec le bouton droit sur l'application et sélectionner Supprimer.
2. Localisez l'application qui ne peut pas être mis à jour et qui provoque l'apparition du message d'erreur.
3. Glisser déposer l'application depuis Launchpad et placez-la dans la corbeille de votre Dock.
4. Confirmer que vous souhaitez supprimer l'application.

Ensuite, nous vous recommandons de redémarrer votre Mac pour essayer de "nettoyer les toiles d'araignées" qui pourraient avoir été laissées par l'application après sa désinstallation. Ensuite, vous voudrez retourner dans l'App Store et télécharger à nouveau l'application simplement en ouvrant l'application. Store, recherchez l'application et cliquez sur l'icône Installer ou cloud (si elle est déjà associée à votre Compte).

Si aucune de ces options ne fonctionne et que vous ne parvenez pas à utiliser l'application, vous pouvez suivre une autre série d'étapes.

1. Ouvrez le Magasin d'applications sur votre Mac.
2. Avec l'App Store ciblé, cliquez sur Magasin d'applications dans la barre de menus.
3. Dans le menu déroulant, cliquez sur Préférences.
   • Vous pouvez également ouvrir le Mac App Store et appuyer sur CMD+, sur votre clavier.
4. Au bas du panneau Préférences, cliquez sur le Se déconnecter bouton.
5. Fermez le Mac App Store.
6. Redémarrez votre Mac.
7. Ouvrez l'application Mac App Store.
8. Clique le S'identifier bouton dans le coin inférieur gauche trouvé dans la barre latérale.
9. Entrez vos informations d'identification Apple.
10. Clique le S'identifier bouton dans l'invite.
11. Localisez l'application avec laquelle vous rencontriez des problèmes.
12. Cliquez sur l'icône Installer ou Cloud.

À partir de là, vous devriez enfin pouvoir installer la dernière version de l'application, tout en pouvant installer toutes les mises à jour qui arriveront inévitablement à l'avenir. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, nous vous recommandons de contacter le personnel d'assistance d'Apple afin de résoudre le problème.